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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.28
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.19
  • 食事4.05
宿泊年月
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1664件中 1301~1320件表示

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 12:38:56

食事もおいしく、お風呂もとても気持ちよかったです。

口コミをみた時に蚊が多いと言ってみえる方がいましたが、
本当に多くて驚きました。部屋は五階だったのですが
部屋の隅の方には三匹も蚊がいました。 ベープマットは部屋にありました。

また、部屋の窓には網戸がなく、窓を開けたくても蚊が多いので開けられ
なくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月30日 15:09:44

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
蚊の発生にて、ご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
現在は害虫駆除の頻度を上げて対応させていただいておりますが、裏山からの蚊の発生で直ぐ直ぐの効果の効き目がございません。
各お部屋・通路に蚊取り器を設置して対応しておりますのが実情でございます。
また各客室に網戸の設置はございません。
今後も蚊の駆除の効果のある物を実施して参ります。

平成23年5月30日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【期間限定~春旅グルメ】和牛と春野菜の宝楽蒸し付プラン
ご利用のお部屋
【和室(3~6名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 01:15:55

2回目の利用です。この値段で文句はつけようもないのですが…。これから泊まる方の参考になればと。山側の部屋で緑を楽しみたく、夕方まで窓をあけていたら蚊が沢山入ってきていて、夜になって10匹以上の蚊と夫婦2人で格闘しました。網戸がないので蚊の多い季節は注意しましょう。蚊取り器も置いてありましたが効果なしです。トイレのニオイがかなり気になりました。スプレータイプの消臭剤などがあればいいのにな。お腹一杯好きな物が食べれて、カラオケも楽しめて、お風呂もなかなか良いのでまたリピートすると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月30日 15:02:50

平素は、湯快リゾート白浜御苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
蚊の件では、大変ご迷惑をおかけしております。
定期的に害虫駆除を行っておりますが、裏山からの蚊の来襲には、手を焼いております。
現在は害虫駆除の頻度を上げ、各部屋、通路に蚊取り器を設置しておりますが、抜本的な解決とはなっておりません。
また臭い対策として、スプレー入りの消臭剤をフロントに置いており、お声かけいただければ直ぐにお持ちさせていただきます。
今後も白浜御苑をご愛顧いただけます様に心よりお願い申しあげます。

平成23年5月30日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【平日・室数限定】直前ご予約割引!!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(直前販売)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月29日 19:20:53

価格から考えると非常に満足でした。
部屋、食事は価格を考慮すると大満足です。

立地も良く、ほとんどの観光スポットまで近くて良かったです。
今回は生憎の天気でしたが、ぜひ晴天時の景色を見に再度行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月30日 14:55:43

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの内容で大変安堵しております。
お天気が非常に残念だったと思います。
次回お越しの節は、晴天になりますようにお祈り申し上げます。
お待ち申し上げております。

平成23年5月30日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

総合5

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月27日 16:40:34

私の予想をはるかに上回る無いようにビックリしました。
食事・温泉文句無く100点です。
直前割引きで6800円でしたが、良いのでしょうか?
田辺で仕事があるときはまた利用させていただきます。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月27日 19:31:12

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
良い意味での、ビックリで安堵しております。
今後もお仕事に、レジャーに白浜御苑をご利用賜わりますように重ねてお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

平成23年5月27日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【平日・室数限定】直前ご予約割引(洋室ダブル・シングル利用)!!
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(直前販売・シングル利用)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月27日 16:37:09

湯快リゾートに初めて泊まりました。
考えられない安い金額で、朝夕の食事も美味しく種類もあり最高でした。
温泉は当然100点です。
ビジネス利用でしたので、洋室プランでしたが、今度は家族と和室に泊まり温泉を満喫したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月27日 19:27:11

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
価格以上のサービスを提供するのが私共の使命と思っております。
今後もお様のご期待に添え続けれるように精進を重ねて参りますので、今後もご贔屓いただけます様にお願い申しあげます。
次回はご家族様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

平成23年5月27日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【平日・室数限定】直前ご予約割引(洋室ダブル・シングル利用)!!
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(直前販売・シングル利用)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月18日 18:05:36

蚊が多くてちょっと大変だったことだけのぞけば楽しく利用させていただきました淲

【ご利用の宿泊プラン】
*【平日・室数限定】直前ご予約割引!!
和室スタンダード(直前販売)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月19日 14:00:34

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
蚊の件では大変ご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
定期的に害虫駆除を行っておりましすが、これからに時期は蚊の来襲に悩まされております。
定期的な駆除の回数を増やして対応を行って参ります。
次回もお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

平成23年5月19日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【平日・室数限定】直前ご予約割引!!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(直前販売)】

総合4

マル大好きさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

マル大好きさん [40代/女性] 2011年05月18日 14:56:26

前から湯快リゾートは知っていましたが、初めて利用させて頂きました。かなり年期入ってますし全体的に古さはありますが、安いし、ゆっくりするだけなら充分です。お風呂も広くて、食事も豊富で美味しかったです。バイキングなのに時間が決まっていたのが少し残念でした。浴衣も色がもう少しあると嬉しいかな~。フロントの接客態度ですが、すご~く愛想も良くて優しくて良かったです。
安いし機会があれば また利用したいです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月19日 13:57:57

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
建物自体は大変古くなっておりが、清潔感溢れるホテルを目指しております。
次回もごゆっくりお寛ぎいただけます様にサービス面に精進を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平成23年5月19日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

総合5

岐阜のだんなさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

岐阜のだんなさん [30代/男性] 2011年05月15日 17:33:32

白浜の非常に良い立地にあり、サービス、食事も満足でした。
ただ、春休みで忙しかったせいか、子供用の浴衣が無かったのが残念でした。
スタッフの人達も忙しそうで声を掛けることも儘ならない感じでした。
あと、食事の時間が3パターンあったのですが、チェックインの順番で決まるようで、我が家はPM8:00からでした。
ただ、普段は6:00から食事をしていたので、我慢できずにお菓子を食べてしまい、あまり子供たちも食が進まず残念だったと思いました。
出来ればファミリーは早めの時間を選択できるようなシステム、もしくは宿泊予約時に選べるようにしてもらえると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月16日 17:43:26

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
浴衣の件ではご迷惑をおかけいたしました事お詫び申しあげます。
またお食事時間に関しましては貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼を申しあげます。
ご家族様には遅い夕食時間となりましたこと、誠に申し訳ございません。
直ぐ直ぐとは参りませんが、予約時の時間受付が出来るか、模索して参ります。
出来ない場合もございますので、その辺は了承くださいませ。
次回のご家族様での来館を心よりお待ち申しあげております。

平成23年5月16日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

総合5

Hiroko1202さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

Hiroko1202さん [40代/女性] 2011年05月12日 22:57:09

掃除の行き届いた広いお部屋でくつろげました。
朝夕のバイキングは多種多様で目移りするほどあり、子供も張り切って食べていました。
また、ゆかたのサイズが極小まであり、身長140センチだけど太めの娘でも着ることが出来て、とても喜んでいました。
全体的に快適でしたので、また次回もお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月13日 15:58:25

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
今後もお客様のご期待に添えれるように精進して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

平成23年5月13日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

総合5

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月08日 12:30:25

建物自体は古いですが、改装をきちんとしていて部屋内はきれいに保たれています。
設備もカラオケ、漫画コーナー、卓球、ゲームセンター、マッサージチェア等々、いかにも旅館といった設備があり家族連れには非常に楽しめます。客層はGWのなかの平日ということもあるのか、若いカップル、家族連れが多く、老夫婦等はあまりいませんでした。
また浴衣が選べて、その浴衣で広い館内をうろうろできるのが新鮮でした。コストパフォーマンスを考えると、1万円2000円ぐらい支払っても十分納得いく旅館でまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月08日 19:17:25

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮しております。
今後もお客様のご期待を裏切らないサービスの提供を行って参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平成23年5月8日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

総合4

ふるたむさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

ふるたむさん [40代/男性] 2011年05月06日 22:41:44

GW真っ最中でありながら,この価格で宿泊でき大満足です。
フロントや食事のホールの接客もよく,また利用したいです。
ひとつだけ要望といいますか・・・無料のマッサージ機がありますしたが,リモコンの操作キーの文字が消えてて操作しづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月07日 10:15:07

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、私共も大変安堵しております。
マッサージ器の表示の件では、ご迷惑をおかけしております。
早速、点検を行います。
貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼を申し上げます。
今後も、お客様の期待に添えれるように精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

平成23年5月7日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【幻の魚がクエる★グルメプラン】紀州本クエ鍋セット付プラン★
ご利用のお部屋
【和室(3~6名)】

総合4

toku79さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

toku79さん [40代/男性] 2011年05月06日 08:00:35

家族旅行だったので子供たちは朝夕食のバイキングで非常に喜んでいました。朝風呂に入ったのですがサウナが6:00からだったのでちょっと残念でしたが温泉もよくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月06日 18:16:38

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
サウナの件にてご説明不足をお詫び申し上げます。
サウナは深夜0時より6時までと清掃時間は営業を中止させていただいております。
またバイキング料理に付きまして貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼を申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

平成23年5月6日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【客室ランクアップ】365日いつでも同一料金★朝夕2食が付いてお一人様9800円!
ご利用のお部屋
【ランクアップ部屋(+2,000円)】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月04日 17:23:47

安いプランなので我慢しないといけないのかもしれませんが、口コミを読み他の利用者の方も言われているので覚悟はしてましたが本当にお部屋がタバコくさいです。今妊娠中で特に過敏に感じるのもあるかもしれませんが息苦しくなって眠れませんでした…。だから、タバコが苦手な方はやめておいたほうがいいかもしれません。それか、消臭プラグなど持参で行かれる事をオススメします。朝晩のバイキングはとっても内容も豊富で美味しかったです。あとお風呂もお土産屋に置いている特産品などの洗顔、シャンプー、トリートメント、化粧水、オールインワンゲルなどが試せて心遣いを感じました。フロント、食堂、だいたいのスタッフの方が気持ちがいい接客です。ただ、お風呂掃除の方がお客様が歩くとこ歩くとこをついていきコロコロですぐ掃除している姿が気になりました(笑)千畳敷、アドベンチャーワールドからも近く前売りチケットを200円安く買えたし、立地的には便利でした。タバコが本当に残念で仕方ないです。それさえ無ければこの値段で、この内容は文句の付け所がありません。


【ご利用の宿泊プラン】
*【洋室ダブルルーム】365日いつでも同一料金★朝夕2食が付いてお一人様7800円!
洋室ダブルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年05月04日 20:55:48

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
タバコの臭いでは大変ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。
エアコンの点検、清掃時の換気を行っておりますが、充分に出来ていなかったようでございます。
誠に申し訳ございません。
また貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼を申し上げます。
今後は充分な点検を行い、消臭対策を行って参ります。
次回もお越しいただける事を心よりお願い申し上げます。

平成23年5月4日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

総合4

あぶぶぶりさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

あぶぶぶりさん [50代/女性] 2011年04月29日 09:52:57

食事もお風呂もよかったです お部屋の換気ができないのが残念でした 後チエックアウトが12時とゆっくりしていたところお掃除の方が廊下いっぱいにシーツを出されているのを見ると何だか気持ちがせかされました

【ご利用の宿泊プラン】
*【平日・室数限定】直前ご予約割引!!
和室スタンダード(直前販売)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年04月29日 19:47:52

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただくべきところ配慮に欠けておりましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
次回もお越しいただける事を心よりお願い申し上げます。

平成23年4月29日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【平日・室数限定】直前ご予約割引!!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(直前販売)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

さちお555さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

さちお555さん [20代/男性] 2011年04月27日 18:38:50

1ヶ月も前から予約していたにもかかわらず、予約していたはずの部屋が取れていませんでした。しかも、楽天さんから連絡がなかったと責任をなすり付ける始末・・・・。
平日のゴールデンウィーク前で部屋が空いていたから良かったものの・・気分が悪すぎますよ。
もうこちらで利用したくないと思いました。
友達の家族(兵庫県から来てもらった)のに、こちらの面目がたちません。
このクチコミをみるかた、参考になさった方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年04月28日 19:26:56

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらずフロントでの確認不足でご不快なご気分にさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
私の教育不足でございます。
深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事のなき様にスタッフの教育の徹底を行って参ります。
ご期待に添えれなかったこと、誠に申し訳ございません。

平成23年4月28日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【大人気】アドベンチャーワールドファミリープラン
ご利用のお部屋
【ランクアップ部屋(+2,000円)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月23日 15:28:08

安いからねm(__)m もう少し静かに食事したいかな(+_+)

【ご利用の宿泊プラン】
*【平日・室数限定】直前ご予約割引!!
和室スタンダード(直前販売)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年04月23日 18:01:35

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
レストランでは混雑して、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、お詫び申し上げます。
チェックイン時、又は、レストランに「お静かにお願い申し上げます」等の案内表示を行う事も検討させていただきます。
貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼申し上げます。
次回もお越しいただける事を心よりお願い申し上げます。

平成23年4月23日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【平日・室数限定】直前ご予約割引!!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(直前販売)】

総合4

Call me yoshiさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

Call me yoshiさん [50代/男性] 2011年04月23日 00:22:27

夕食朝食ともバイキングでおいしく食べることができました。
部屋もたたみのへやでゆっくりすることができ 温泉も3回も入浴しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年04月23日 15:13:25

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変安堵しております。
今後も、お客様のご期待を裏切らない接客を目指して精進を重ねて参ります。
次回もお越しいただける事を心より、お願い申し上げます。

平成23年4月23日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【期間限定~春旅グルメ】和牛と春野菜の宝楽蒸し付プラン
ご利用のお部屋
【特別室 オーシャンサイト】

総合5

まみこ371016さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

まみこ371016さん [40代/女性] 2011年04月20日 21:58:20

いつもは 一人で利用してますが 今回は 同僚と一緒です。同僚は 初めてで 料理の味や お部屋に喜んで くれました。

しかし トイレなど 埃が目立ちもう少し細かい部分に 気を使って頂ければ嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
*【平日・室数限定】直前ご予約割引!!
和室スタンダード(直前販売)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年04月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年04月21日 21:17:41

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
お部屋の清掃にてご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
再度、点検を重点的に行うように指導を行って参ります。
貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼申し上げます。
次回もお越しいただける事を心よりお願い申し上げます。

平成23年4月21日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【平日・室数限定】直前ご予約割引!!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(直前販売)】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ツゲランドリーさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

ツゲランドリーさん [30代/男性] 2011年04月20日 09:50:30

今回、初めて利用しましたが、他の方の口コミにあるように、部屋に付いたタバコの臭いが臭くてとても不快でした。今のご時世、禁煙ルーム・フロアの設定が必要ではないでしょうか?臭いの事でフロントに言ったらすぐに消臭スプレーを貸してくれました。すぐに消臭スプレーが出てくるという事は、この様な事がよくあるという事で、また、口コミで多く挙がっている事をふまえると何らかの対処がいると思います。
コストパフォーマンスだけではなく、根本的な部分の改善が必要と思います。
改善されたらまた利用したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
*【平日・室数限定】直前ご予約割引(洋室ダブル・シングル利用)!!
洋室ダブルルーム(直前販売・シングル利用)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年04月20日 19:24:22

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
タバコ臭にて大変ご迷惑をおかけ致しました。
お詫び申し上げます。
お客様の仰られるように、抜本的な改善方法を調査しております。
直ぐ直ぐの改善とはなっておりません。
誠に申し訳ございません。
今後、改善策が出来上がりましたら、早急な改善を行って参りたい所存でございます。
貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼を申し上げます。

平成23年4月20日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
*【平日・室数限定】直前ご予約割引(洋室ダブル・シングル利用)!!
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(直前販売・シングル利用)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月18日 14:30:59

格安料金でクレームのつけようがありません。バイキングもよかったです。唯、食べ残しテーブルが周辺に見られました。戦後の食糧難、東日本の震災を思うとき注意を促したら如何でしょうか(食べ残し一皿についてペナルティを科し震災復興の義捐金にするとか)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2011年04月18日 21:50:43

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしました事に重ねて御礼を申し上げます。
食べ残しのあるお客様には「食べ残しのなき様にお願いは続けて参ります」
また義援金はフロントカウンターに義援金箱を設置して、皆様のご好意を「和歌山県支援対策本部」へ送金しております。
今後も継続して参りたいと思っております。
次回もお越しいただける事をスタッフ一同心よりお願い申し上げております。

平成23年4月18日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

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*【平日・室数限定】直前ご予約割引!!
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