バイキングの種類は多くお味もまあまあです。
　レストランスタッフの対応は良かったです。

　客室はオーシャンビューの特別室にしたのですが、がっかりでした。
　広いことは広いですが、絨毯の色は剥げているし、畳は古いし、ベランダの手すりは錆びているし…。応接間のソファーは替えてください。破れています。汚いし切ない気分になりました。以前の白浜御苑さんの繁栄振りを知っているだけに…。
　特別室ではなく普通の客室にすれば、アドベンチャーワールドの入場券を買ってもお釣りが来ます。残念でした。

　フロント対応が不親切でした。
　ＣＯの際、５分以上待たされました。
　「グループの方の精算をしています。」と言われ、私の前に突然６人もの人が…。
　隣のカウンターの方も何も言われません。
　フロントの順番待ちは１列にして早く来た客順に精算すべきでは？
　あまりのことに苦情を言いましたが、何のエクスキューズもありませんでした。
　隣に並んだご夫婦が「お先にどうぞ」と譲ってくださいました。
　見ていたスタッフからは何のエクスキューズもありません。
　客にものを渡すときは片手ではなく両手で渡すべきでは？
　接客の基本がなっていません。
　ＣＩの際もスタッフの笑顔はなく、事務的でした。

　楽しみにしていた色浴衣は、明らかに色がはげ落ちていて、写真とは大違い。
　
　駅までのタクシー割引は有り難かったです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

休日前宿泊で、入湯税込み7,950円/人は、非常にお得。
もっとこの様な形態の施設が各温泉地に広まればと思う。
その時々の旅行目的に応じて高級旅館も利用するが、セルフで安く…、健康ランドの食事付プランの延長料金で有名温泉地の一泊二日が出来るので有難いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2月11日宿泊させていただきました。
雪のおかげで通行止めなどがあり７時間ほどかかりました。
ポットの湯が茶色かったのにはびっくりしました。
あと蛍光灯も切れてました。
このようなことが無いようお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

安く温泉に入りたいことを目的に当施設を選びました。
白浜駅から、各ホテルに向かう無料バス。ありがとうございます。
部屋はドアを開けて、目の前にトイレ！テレビの脇に洗面台と、
機能的にレイアウトされ、よかったと思います。（良かったのはそこだけ）
風呂・食堂は本館に、部屋は別館にあり、一旦外に出て向かうため、
寒風が身にこたえます。せめて、通路に立て板でもあればいいですね。
食事はバイキング。海のそばの温泉ですが、海の幸期待外れでした。
安い価格が魅力のホテルとは思いますが、旅行の（旅館の）食事はある意味
イベントと思っています。でも刺身はちょっぴり。焼き魚、煮付けもなく、
ふつうのビジネスホテル並みでした。意外とから揚げがうまかった？
小さい子供がいらっしゃれば、魚よりも夕食にカレーやハンバーグ、スパゲティが
喜ばれそうなのでいいでしょうが、仕方ないですね。
部屋にあった丹前。ポケットにティッシュが入ってました。
使ってなさそうだから、クリーニングしませんでしたか？

お風呂は気持ちよかったですよ。朝入った露天風呂は広く、もう片方の５倍くらい
ありますか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

とにかく部屋がタバコ臭かった。
部屋にいると咽喉が痛くなり、気分が悪くなった。
いまどき禁煙ルームの設定がないなんて遅れてませんか？
また、別館２階の部屋だったが、景観はまったくダメ。
それらの点を除けば、宿泊費の割にはいい宿なのだが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

スタッフの方々の笑顔がいいです。
到着すると、すぐに受付の方が、笑顔で接してくれるので、来てよかったと思います。

今まで、白浜御苑には、何度も宿泊しました。

今回は、食事会場が違うところだったので、気分が変わってよかったです。
このお値段で、ゆっくりさせてもらうことが出来るのは嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

2月2日に宿泊しました。
まず、夕食ですが、指定された時刻ちょうどに行ったのですが、
すでに90%くらいの席が埋まっており、幸いにもすぐに着席できました。
あれではちゃんと指定されてた時刻に行った方が
不都合があるように感じられました。
飲み放題も90分と聞いていましたが、なぜか60分後に終了と言われました。

お風呂ですが、浴室内の横長の蛍光灯の色が統一されていませんでした。
簡易脱衣ロッカーの上にホコリが溜まっていました。あれは2,3日していない
というレベルではありません。
脱衣場天井の非常用電球？の紐先にもホコリが溜まっていました。

脱衣所内の貴重品ロッカーの鍵ですが、髪ゴムを使用するのは止めた方が
良いかと思います。前に使用していた濡れたゴムを利用するのは
明らかに気持ちが悪いです。

冬場の露天風呂はもう少し湯温が高くても良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

お世話になりました。二回目の利用です。

今回は 少し残念でした。
トイレットペーパーの上の所に 大きな綿ホコリがあり。すごく目に付きました。細かな埃ぐらい気になりませんが あれは目の悪い私でも。。。。。。。。。。。。。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室ダブルルーム（直前販売・シングル利用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

値段相応の宿。出張で利用したが、機会があれば次回も利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

　子供が浴場で１２０円忘れた？と言ってさがしましたが、無かったそうです。その時従業員のかたにジュースをいただいたそうです。子供の記憶があいまいでどなたか、確認できなかったのですがとてもありがたく、お礼をいえなかったのがくやまれます。
　子供も喜んでくれて、楽しい旅でありました。予約できれば夏休みにまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１月２６日に出張で宿泊しました。大きなお風呂が良いです。ビジネスホテルのお風呂は狭くて、疲れが取れない。部屋もとても綺麗でした。ただ、部屋がたばこ臭かったことが残念。あとはとても満足です。食事もバイキングで、種類も多く、とてもおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

直前予約で一泊しました。人気があるので平日にもかかわらず混雑してました。夕食も最終8時からしか空いてない状態でした。食事配膳の方ですが、忙しいのは分かるのですが配膳用カートを通路の真ん中に置いた状態で別作業をしないように。通行人の邪魔になっただけでなく、食事をしていた隣の中年婦人の椅子にカートが突っ込んだようでその方が不機嫌にしてました。従業員の人も気付いていたと思うのですが謝罪もなくカートを持ち去ってたのはがっかりでした。
食事自体は気に入ってるのでその点だけが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

アナログテレビが残念。他はとてもいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

1年ぶりの３回目の宿泊。何回行っても安いし食事も朝夕バイキングで胃が破裂する位食べました。でもバイキングは３回行っても余り変わらないかな。カラオケは1時間半無料で歌い→マッサージをしたけどマッサージ機は少ないから順番待ち。その横で年配の人が太鼓の達人にはまり大騒ぎしてた…楽しそうだった。温泉は夜2回朝1回入りのんびり出来た。夜、朝入れ替えで2か所楽しめる。チェックアウト後も館内の施設は利用okだから卓球→マッサージしてゆっくり帰宅した

【ご利用の宿泊プラン】
*【室数限定】新春！ふたり仲良く洋室（ダブル）プラン♪♪
洋室ダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

翌日に同系のホテル千畳に宿泊したので、そちらとの比較になりますが、フロントからエレベーターに向かう途中に階段があるのですが、キャスター付きのバッグだったためスロープがあると助かるなと思いました。部屋は古かったですが、特に問題なしです。食事は、バイキングで子供も喜んでいました。飲み放題も飲み終わりそうなころにオーダーを聞きに着てくれたので良かったし、スタッフの方々がとても丁寧な対応してくれました。温泉地のスタッフの対応は大体適当な感じがするのですが、ここは親切丁寧でＯＫでした。ホテルのバイキングは初めてだったので、内容的にも良いと思いましたが、お刺身がショボイ感じでした。卓球が無料で出来たりチェックアウトが１２時であったので、本当にゆっくりと過ごす事ができました。布団が通常の布団より小さいのか、寝るときに足が出て寒かった。色々書きましたが、子供も大喜び出来ますし、値段が安いのでＯＫです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

1月20日に宿泊しました。
朝食付き夕食なしで予約しました。
夕食はホテル内で好きな料理を食べて温泉に入ってゆっくりしたいなと思ったら
夕食付きの予約でないとホテル内で食事はできないとのこと。
仕方なく近くに食事と晩酌のできる店があるかと聞いたら近くに居酒屋が一軒あるだけ。
行って日本酒4合とおでん、ホタテフライを食べました(メニューにある料理が殆ど
できない)
しかし、ママさんと娘さんの対応が良くやや満足。
ただ、少し物足りなかったのでそれからお客から紹介されたスナックにタクシーで行きました。
焼酎4杯とオードプルと店の子に飲み物4杯を飲ませただけで\14,000は高いと思います。
帰ってホテルの温泉に入りましたが部屋からお風呂まで離れており、また、お風呂は
広いだけでなんとなくすっきりしません。
こんな寒い冬の時期、ホテル内でおいしい物を食べてゆっくりしたいのが殆どの宿泊する
人の思いだと思います。
ちょっと残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

1月18日に宿泊しました。
予定より早く到着したのですが、すぐにチェックイン出来ました。
お風呂や食事の時は、団体やお子ちゃま連れで賑やかでしたが、部屋に入ってしまうととても静かで、ゆっくり過ごすことが出来ました（泊まったフロアにはファミリー対応の部屋がなかっただけでしょうか）
本館への移動が少し寒かったけど、前日までの冷え込みに比べたら、全然マシなんでしょうね。
バイキングは美味しかったし、温泉も熱すぎず良かったです。入れ替えのお風呂は両方入れました。選べる浴衣も面白いですね。他のお客さんの浴衣を見て楽しめました。
スタッフの皆さんありがとうございました。
また行きたいです。次は足湯が寒くない季節に是非。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

禁煙ルームの設定があると　たいへん良いと思う
別館への宿泊であったため　別館から風呂にはいるため寒い所を通って本館側へ移動するのが　気になりました。当日は風邪気味だったため頭痛薬をフロントに無いか確認しましたが　常備していないと言うことで外へ出かけて購入することになりました。
温泉については　ゆっくり暖まることができ良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

愉快リゾートを楽天トラベルでもうしこみました。　直接申し込むより、ポイントもつくし、絶対お得だと思います。
7800円でチェックインは部屋が空いていたらはいれるので、12時半に入り、チェックアウトも12時なので、温泉を堪能しました。
食事もビュッフェ（けっして豪華ではない）ですが、土日にこの値段、高速1000円の恩恵もうけ、大満足です。　旅館もきれいですし、部屋ももんだいなしです。
温泉も露天風呂あり、備品も一通り、そろっていますので、問題なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１２月２５日に泊まりました。期待以上に美味しいカニでした。食事係の方も親切で気持ち良く、美味しく頂けました。お風呂上りも、無料のマッサージ機に座れ、昔ながらのゲームも楽しめました。お値段も手軽で気軽にまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月