バイキングの焼き肉が美味しくない上に、コンロの火が弱く、いつまでたっても食べられす、出来上がった頃にはパサパサだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

肉を焼くのに火力が弱いため時間がかかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

バイキングで焼肉を食べれたが、火力が弱くなかなか焼けなかったのが残念。他の料理は美味しくいただきました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

先に結論だけ申し上げておくと、そもそもこのホテルチェーンは良くも悪くもサービスをシンプルに統一・均質化した上で価格面での割安感を出すのがお家芸なのであって、最初からそれ以上の期待をしてはならないということです。この点を割り切った上で、閑散期に1泊2食付き数千円程度であればコストパフォーマンスに優れたホテルであると思いますが、決して繁忙期に2万や3万払って泊まるところじゃありません。この点を前提にして、以下に気がついたことを書いておきます。
　
1．客室は思った以上に広々としていてくつろげたが、本館から別館への移動時に階段を何度も上り下りするのはやや面倒。建物の仕様で段差が発生することは自体は致し方ないとしても、せめて階段ではなくスロープにするとか（これだけでもスーツケースを引く時に難儀せずに済む）、改善の余地があるのではないか。
　
2．他にも多くの方から指摘されている「夕食バイキングのコンロの火力が弱い」問題、実際に体験したが本当に肉が全然焼けない。ホテル側もそれを見越したのか、テーブルには「無煙のコンロなので焼き上がりまでに7～8分かかる。その間に他の料理を食べてくれ」的な注意書きをしていたが、だったらなぜ焼肉バイキングを売り物にするのか……　コンロを現状のままにするのなら、逆にバイキングの内容をそれに合わせて（焼肉ではなく、魚など焼かなくてもいいものを中心にするなどして）改善した方が宿泊客の満足度は上がるのでは？　どうしても「肉」に拘るのなら、その場で焼く必要の無いメニューを強化する（バイキングには熊野牛のカレーや、牛そぼろを使ったビビンバなどもありましたがこれらは美味しかったです）とか。なお、チェックイン時に求められる食事の時間帯指定は形式的なもので無視しても大丈夫です。
　
3．温泉はゆったりとしていて悪くなかった。ただし混雑時を避ければ、の話ですが。
　
4．接客は特段の問題は無いように思えた。ただこれも、過去に多くの方が不満を述べているようなので、要は宿泊客数に対する適切な人員配置がされているかの問題なのでしょう。スタッフ一人一人の資質に帰する問題ではないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

良かったです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

チェックインから残念でした。受付に3名しかスタッフおらずだいぶ待ちました。そして、対応してくれたスタッフが愛想なく初っ端から気分は残念でした。部屋も安いかったからなのかゲームセンターの真上で振動が伝わり静かに過ごせず。部屋のトイレも異臭がし気分悪かったです。アメニティは少ないです。バイキングは種類が多く楽しめました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お得なプランで宿泊できました。
景色、お部屋、館内が綺麗でバイキングも種類豊富でとても良かったです。
卓上コンロの火力がもう少し上がると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

部屋は最高でした。従業員の方々の対応もヨカッタです。また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋のお風呂が以外に古い造りもタイル張りは調和感が無かった事が残念でした。しかし、露天風呂や大浴場はとてもきれいかつ広く、設備も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

安い価格設定なのに、充分楽しめました。
とっても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

熊野牛を楽しみにしていましたがロースターの火力が弱すぎて思うように焼けないのが不満でした。
最初からプレートにのせたかぼちゃと牛ホルモンは最後まで焼けませんでした。
ロースターが不調なのか。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お風呂のお湯はすごく良かったです。景色はよくないです。
設備がきちんとされてないみたいです。残念でした
受付も他の所よりはあまり親切ではありませんでした。

清掃係の人達は挨拶もきちんとしてて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

露天風呂付きの和室でお風呂も気持ちよかったが、シャワーがなかったのが残念だった
バイキングの料理もクオリティーはそこまで高くなかった
バイキングの厨房スタッフは愛想が悪かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

バイキングの質はとても高かったです。しかし、肉が焼ける速度は遅いので注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

私と母と息子の3人で2月11日から1泊させてもらいました。外観も部屋も館内も素晴らしいと思いました！お風呂も最高でした(^^)
レストランのスタッフさんの対応(家から持参した子供用のエプロンが汚れている事に気付き洗ってきてくれました。あとは料理取りに行ってる間子供の相手してくれていたり…)には驚き、内心感動しました(*^^*)名前見れてないんですが、あの方には本当にありがとうございました。

ひとつだけ、キッズコーナー？のスペースが広くなくて玩具も少なく、先に他の子供がいるともう遊べない状況でした。もう少し種類があってもいいのかなと思います。以前違う湯快リゾートに泊まった所はボールプールがあったりして広かったので同じものを期待してしまってました(^_^;)
そもそも大人向けのホテルな感じなのかもしれないですね(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お部屋が別館のため移動が少し遠いし、寒かったです。食事は焼肉のプレートが火が弱くて肉がなかなか焼けずだったので、もう少し火力が強いものがあればいいかなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

全国旅行支援サービスで適用させていただきこちらで楽しく滞在させていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族旅行で
こちらを利用させていただきました。
全国旅行支援サービスで適用させていただき大変良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お安いエコノミーですが、部屋からの眺めが悪いのと少し風呂や食事会場が遠いだけで問題なかったです。総合的には大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月31日宿泊。
バラエティー豊かな食事で、とても良かったです！
大浴場にプラスして、岩盤浴も使えて最高でした。白浜の温泉が肌に合っていたのか、浴室の化粧水との相乗効果で、ツルツルで肌艶が良くなりました。マッサージ機に足ツボ、ヨギボーにカラオケ、気分転換と癒されて、お値段以上に満足です。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月