この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
大浴場をお気に召していただきありがとうございます。
ご指摘いただきました、夕食バイキングにつきまして、お聞かせいただきましたご意見を参考にさせていただきながらよりご満足いただけるお食事の提供に一生懸命に工夫に努めてまいります。
お客様の次回のご利用をいただけます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
大変貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました筆記道具はお部屋のインフォメーションブックに挟んで置くようにしているのですが、用意が抜かっていたのかと思います、大変ご不便をおかけいたしました。
申訳ございません。　また、せっかくフロントに教えていただきましたにも関わらずスタッフの対応が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無きよう、十分に注意してまいる所存にございます。
大変厚かましいお願いですが、これに懲りずまたのご宿泊をいただけます事、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
夕食のお食事会場ではフロントでの案内、またレストランにお越し頂いてからの案内につきましてもスタッフの対応が行き届かず、大変ご不快な夕食のご利用となりました事、慎んでお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました食事内容と併せて、今後少しでも御満足いただけるお食事の提供に精一杯に努めてまいる所存にございます。
大変厚かましい御願いですが今回に懲りず、又のご利用をいただけます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
お部屋の臭いにて、ご不快な宿泊となりました事、大変心苦しく存じております。
早速に状態を確認させていただきます。
また、私ども洋室Ｗベッドのお部屋には禁煙室のご用意もございます。
もしよろしければご用命いただければ誠に幸いにございます。
大変厚かましい御願いではございますが、今回に懲りず、今後とも湯快リゾートをご利用いただけます事を伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
ご利用いただきました節には、大浴場のシャワーでご不快な思いとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
気温の低下やご利用の集中などで容量の不足が生じ、本当にご不便をおかけいたしました。
現在その点のカイゼンをすべく手配を進めております、遅くとも4月中旬までにはお客様に、より快適なご利用を頂けるようにいたします。
またご指摘いただきましたマッサージ機につきまして、現在少しゲーム機の設置位置の工夫をいたしました。　
現場を確認して、さらなる快適なご利用に努めてまいります。
ご滞在中は行き届かない事ばかりでしたのに、スタッフの対応やお食事のことなど、もったいないお褒めの言葉を頂戴して大変ありがたく思っています。　
今回、頂きましたご意見、一つ一つを大切にしてよりお寛ぎ頂けるご宿泊の提供を目指して努めてまいります。
お客様の次回のご宿泊をいただけます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました別館エレベーターの煙草臭につきまして、改めて清掃・消臭の対応を強化し、少しでも快適にご利用いただけますように努めてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お客様にはこれに懲りず、あい変わらぬご愛顧をいただけます事を心よりお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
お食事、お気に召していただけたとお聞きいたしまして喜んでおります。
ご用意いたしました、お部屋につきましてはご予約いただきましたとおり喫煙室で準備させていただきました。
タバコ臭につきましては、どうぞ遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ、消臭剤等の対応をさせていただきます。
これからもより快適なご滞在の提供が出来ますように努めてまいります。
お客様の次回の利用をいただけますことを従業員一同、心よりお待ち申しております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
ご指摘のとおり、ご利用頂きました客室は廊下より一段上がったところに玄関がございます。
予めお知らせ頂いておりましたのに、気配りが行き届かず、ご不便をおかけする結果となり、お詫び申し上げます。
今回に懲りず、私ども湯快リゾートのご利用を賜れますよう、従業員一同、心よりお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は私どもフロントスタッフの確認不足と行き届かぬ対応でございました。
大変ご不快な思いとなりました事、慎んでお詫び申し上げます。
今後、確実な確認と対応に努めてまいります。
大変厚かましいお願いではございますが、今回に懲りずあい変わらぬご愛顧を賜れますように従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
バイキングでのお食事をはじめご滞在中の貴重な感想をお聞かせいただきまして心よりお礼申し上げます。
私どもでは“日本の温泉を身近にする”をモットーに皆様に気軽に温泉旅行をお楽しみ頂きたく、工夫に努めております。
これからもより快適なご宿泊の提供が出来ますように精一杯に努めてまいります。
今後とも湯快リゾートのご利用を頂けます事、心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
ご利用いただきました洋W室、ご期待にお応えする事が叶わず心苦しく思っています。
お食事についてはご満足いただけた様子をお知らせいただきレストランスタッフともども喜んでいます。
朝食のクロワッサンは店内のオーブンで焼き上げており、焼き立ての味と香りが好評を頂いております。
これからも少しでも快適なご滞在を提供できますように従業員一同、精一杯に努めてまいります。
お客様の次回の御利用をいただけます事、心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテル・旅館の中より私どもを選んでいただき、ご宿泊いただきましたのに、ご期待にお応えできず大変心苦しく思っています。
今回、頂戴いたしましたご意見に出来る限りお応えしたいと思いながらも設備的な面につきましては、対応が出来なかったり、お時間を頂かないと改善が難しかったりする点もございます。
しかしながら、部屋のメンテナンスや清掃の点につきまして大変申し訳ございませんでした。
早速に点検、今後の清掃の強化を図ってまいります。
大変厚かましいお願いではございますが、今回に懲りず引き続き、私ども湯快リゾートの御利用をいただけます事、伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
お料理はご満足いただけたようですが、当日は混み合いましてご不自由をおかけし大変心苦しく存じております。
また、温泉のお湯が昔は白色だったとお聞きしましたので調べてみましたが、私どものここ最近の記憶では透明だったようです。
しかしながら何分自然のものでございますので時期や季節による変化はあるのかと思います。
これからも少しでも快適なご滞在の提供ができますように従業員一同、精一杯に努めてまいります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
“いい夫婦プラン”ご利用頂きありがとうございました。
朝食味噌汁、気配りが出来ず申し訳ありませんでした。温かいものは温かくお召し上がりいただけますように気を付けてまいります。
お客様の次回のご利用をいただけます事を従業員一同、心よりお待ち申しております。
湯快リゾート白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数ある旅館・ホテルの中より当館をお選び頂きましたのに、ご期待に沿うことが叶わず大変心苦しく思っております。
私ども湯快リゾートでは“日本の温泉を身近にする”をモットーとして既存の設備を有効に利用させていただきながら、皆様にご利用いただいております。　しかしながら、ご指摘を頂きましたように臭い等につきましては普段のメンテナンスが十分ではなかったものと慎んでお詫び申し上げます。
毎日のメンテナンスにおきまして、改めてより丁寧な対応を心がけてまいります。
また、ご指摘をいただきました中庭足湯の足ふきタオルにつきまして、ご不便をおかけいたしました。　頂きましたご意見を参考にさせていただき、足ふき設置等の工夫をしたいと思っております。
貴重なご意見をたくさんいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
大変厚かましいお願いではございますが、これに懲りず私ども湯快リゾートのご利用をいただけます事、伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋につきまして、ご満足いただけず心苦しく存じております。
テーブルの隅に灰の残りなどあってははならないことでございます。
慎んでお詫び申し上げます。
もし、ご都合が良ければ一部に禁煙室の設定もございます。お煙草ご利用でないようでしたら一度ご検討くださいませ。
お風呂やお食事について、お楽しみ頂けた様子をお聞きかせ頂き、少し安堵しています。
今回お聞かせいただきましたご意見を参考にさせていただきながら、少しでも快適なご滞在の提供が出来ますように一生懸命に努めてまいります。
お客様の次回のご利用をいただけます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
お部屋に蜘蛛の巣とは、大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無い様、隅々の清掃に改めて注意いたします。
オートバイの駐車につきまして、当日は玄関軒下をご用意できてよかったです。
ご理解いただいておりますとおりに私どもには2輪専用の駐車場はございません。
玄関の駐車台数には限りがございます事、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
今後、より快適なご滞在の提供ができますように従業員一同、精一杯努めてまいる所存にございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申しております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
当日は花火大会のお日にちとはいえレストランでは大変混雑し、申し訳ございませんでした。
お席をご用意できず宴会場のご利用をいただきました事、お詫びとともにお礼申し上げます。
またレストランスタッフにつきましても御不快な対応となり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を大切に今後に活かしてまいりたいと存じます。
大変厚かましいお願いではございますが、今回に懲りず、変わらぬご愛顧をいただけますよう、伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
お部屋につきましてご期待にお応えすることが出来ず心苦しく存じております。
また浴衣につきまして、チェックイン頂いた際の案内でお伝えできてなく申し訳ございません。
私どもでは帯などはお部屋に置いておりますが、浴衣はロビーにある浴衣コーナーよりサイズをお確かめいただいてお持ち頂いております。
大変ご不便をおかけいたしました。
バイキングでのお食事はお楽しみいただけたと伺い安堵しています。
これからも少しでもお寛ぎいただけるご滞在の提供ができますよう、精一杯に務めてまいります。
お客様の次回のご利用を頂けます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
せっかくのご利用を頂きましたのに洋室ダブルルームのお部屋に、ご満足頂く事が叶わず、また、お食事もゆっくりお召上がりいただけなかったとお聞きいたしまして、心苦しく思っております。
大変厚かましいお願いですが、これに懲りませず湯快リゾートをご愛顧をいただけますように、伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人