お客様へ

湯快リゾート　白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当日は梅雨時期にも関わらず、非常に好天に恵まれ、白良浜でも既に、海水浴を楽しむお客様を沢山お見かけいたしました。
夏をさきどり、海水浴や観光に、お気軽にお使いいただける「定額給付金プラン」も好評です。

受付でのご説明にてご不便をかけてしまい申し訳ございません。チェックインでのご案内にも、慌てずしっかりと、ご対応できますよう注意いたします。

この度は貴重な御意見をお聞かせいただきましたこと、御礼申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
支配人

お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。

定額給付金に合わせ、お気軽に温泉旅行を楽しんでいただこうと企画させていただきました。館内には、カラオケ・卓球・インターネット・漫画コーナーなど、無料で楽しんでいただける施設で皆さまのお越しをお待ちいたしております。

今後もお客様のニーズにあわせた企画をご用意させていただく予定です。ご期待ください。

大浴場脱衣所についてのご指摘ありがとうございます。設備の拡充に努力してまいります。

貴重な御意見をいただき、誠にありがとうございます。

湯快リゾート
白浜御苑
支配人

お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

更なるお客様のご満足を目指し、設備・サービスの向上に努めさせていただきます。
臭いについての問題。当館でも頭を痛めておりますが、お客様の御意見をヒントに、いくつか試させていただきたいと思います。

貴重な御意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
支配人

お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。

双子のパンダ誕生で、アドベンチャーワールドをご来訪いただくお客様の多さに驚いております。
当館でも、お客様の利便を考慮しＡＷＳ入場券のセットプランをご提供させていただき、好評をいただいております。

ご指摘いただきました館内諸設備・備品等については、再度点検・確認させていただきます。お客様から頂戴いたしました御意見をサービスに反映させていけますよう努めさせていただく所存です。

今後とも、変わらぬご愛顧をいただけますこと、お願い申し上げます。また、貴重な御意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
支配人

お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

湯快リゾートでは、お値打ちな価格で、お客様にご満足のいただけるサービス提供に努めさせていただいております。そのため、お客様の御意見が何よりの、サービス向上のエネルギーになるものと捉えております。
お食事の件につきましては、連泊のお客様のご期待に沿える工夫を凝らしてゆきたいと存じます。

貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、慎んで御礼申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
支配人

お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場備品の件、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。男女入替えの際の、確認不足と思われますので、営業前のチェックを徹底させていただきます。

貴重な御意見をお聞かせ頂き、ありがとうございます。今後の営業に活用させていただきます。

湯快リゾート
白浜御苑
支配人

お客様へ

湯快リゾート白浜御苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。

週末のご利用ということもあり、お食事の際の混雑にてお客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。


バイキングでのお食事提供の特性上、時間帯により、お客様が集中することがございますため、設備面を含め、ご案内等にも工夫を凝らして参ります。
少しでも混雑を緩和し、快適にお食事を取っていただけますよう努める所存です。

貴重な御意見をお聞かせいただきましたこと、御礼申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
支配人

お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

定額給付金に合わせ、お値打ちな価格で気軽に「温泉旅行」を楽しんでいただこうと、当館でも本プランを企画・提供させていただきました。
今後もお客様のニーズに合わせた宿泊プランをご提案してゆきたいと存じます。どうぞお試しいただき、お客様のご意見をお聞かせください。

次回はぜひ和室のご利用もお試しくださいませ。

また、貴重な御意見をお聞かせいただきましたこと、御礼申し上げます。

湯快リゾート　
白浜御苑
支配人

お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご期待にお応えできましたこと安堵しております。これからも、お客様へ快適なご滞在を提供できますよう、お声を励みに従業員一同、一生懸命頑張ります。
どうぞご期待ください。

まもなく、南紀白浜は年間で最も賑やかな季節を迎えようとしております。お天気の良い週末には、既に海水浴をされている方も見かけます。
（5/3に海開きはおこなっております）

夏のシーズンには、ぜひとも又のご来館をお待ちいたしております。

貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
支配人

お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食の件、ご満足となりませんでしたこと、慎んでお詫び申し上げます。お客様のご意見を伺いながら、お料理のバラエティにも工夫を取り入れたいと考えております。6月からは「夏メニュー」として、新規献立を順次提供を開始させていただく予定です。
また、四季折々にあわせ、ご当地の代表的な食材等を使用した「特別メニュー」のご提供についても検討しております。どうぞ、ご期待くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様の貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
支配人

お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、チェックアウト手続きの不手際にて、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。よりスムーズな対応ができますよう訓練に励み、時間短縮の改善を図る所存です。

お客様からの温かくも厳しいご意見が、私どもスタッフの成長の糧となり、より快適なご滞在が提供できますよう努めさせていただきます。

この度は、貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。また、お客様の変わらぬご愛顧をいただきますよう、伏してお願い申し上げます。

湯快リゾート　
白浜御苑
支配人

お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バイキングのお食事につきまして、ご満足となりませんでしたこと、慎んでお詫び申し上げます。

湯快リゾートでは、四季ごとにバイキング・グランドメニューの変更を行っておりますが、オリジナリティ・ご当地感に不足があったものと、お客様のご意見を真摯に受け止めております。
ご滞在の中で、「食」は大きな楽しみの一つと捉えており、より創意工夫を凝らし、和歌山・白浜のご当地感を演出できますよう、努めさせていただく所存です。

貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
支配人

お客様へ

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

組数限定にて、「定額給付金プラン」好評いただいております。これからも、お客様のニーズに合わせたプランを提案・提供して参ります。又のご利用をお待ちいたしております。

なお、ご指摘いただきましたお部屋の煙草臭の件、申し訳ございません。早速に点検・対応させていただきます。

貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
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お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在を楽しんでいただけましたようで、安堵しております。ランクアップのお部屋はいくつかの造作があり、どのお部屋もゆったりと寛いでいただけるスペースを、充分に確保させていただいております。またのご用命を心よりお待ちいたしております。

ご指摘いただきました設備については、直ちに確認の上、対応検討させていただきます。
また、5月末より新たにバイキング会場を開設の予定で、よりゆったりとお食事もお召し上がりいただけるようになります。ご期待ください。

湯快リゾート
白浜御苑
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お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

双子のパンダは、お楽しみいただけたようですね。　先日5/3には、本州で最も早い「海開き」も行われ、南紀白浜が最も賑わう季節ももうすぐです。

次回お越しいただけます時までには、ご指摘いただきましたお部屋の対策にも取り組ませていただきます。申し訳ございません。

お教えいただきましたこと感謝申仕上げるとともに、お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

湯快リゾート
白浜御苑
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お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今春、給付になりました定額給付金に合わせ、気軽にお使いいただけるプランをご用意させていただきました。この機会に、湯快リゾートの温泉旅行を体感いただけましたこと、幸甚です。

今後も、よりお客様の利便・快適さを追求して参る所存です。変わらぬご愛顧をいただけますよう、お願い申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
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お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

湯快リゾートでは、カラオケ・インターネット・卓球・漫画コーナーなど、無料でご利用いただけるアイテムをご用意いたしておりますが、数量に限りがあり、ご不便をお掛けいたしましたこと、慎んでお詫び申し上げます。
更なる諸設備の充実をはかり、皆様に楽しんでいただけるよう、努めさせていただきます。

季節柄、たくさんのお客様にご来館いただき、館内は非常に賑やかな雰囲気となっております。
快適な環境造りにも、お教えいただきましたことを参考に取り組んでまいる所存です。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

湯快リゾート
白浜御苑
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お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

卒業旅行等のシーズンとなり、館内は終始賑やかな雰囲気に包まれております。和気藹々と楽しむ学生様達も多く、この季節ならではの様相です。

お食事の混雑に付きましては、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
食事提供の分散など、今後の対応として検討いたします。

貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。


湯快リゾート
白浜御苑
支配人

お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

春休み期間に入り、ご夕食会場が混み合い、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
極力、レストランへ分散してお越しいただけますよう、ご案内に努めておりますが、ご到着の都合等で集中してしまうことがございます。
できるだけごゆっくりと、お召し上がりいただけますよう、更なる創意工夫に努めさせいただきます。

貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、感謝申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
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お客様へ

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠ににありがとうございます。

加湿器の件、ご説明が足りずご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
台数に限りがございますが、フロントより貸し出しアイテムとして、ご用意させていただいております。

温泉の温度管理には、注意を払っておりますが、気温に左右されることなどもあり、充分となっていなかった可能性がございます。お客様のご意見を伺いながら、調整させていただきたいと存じます。

貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

湯快リゾート
白浜御苑
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