特別室はスイトルームと聞いていましたので、妻と２人で楽しみに出かけました。
チェックインは少し遅めの４時３０分ごろ、夏休みで子供ずれの家族で賑やかだ。
部屋は５３４号室の特別室、ドアを開けてリビングに入るなり目に飛び込んできたのが、シミだらけのソファーである。シミだらけで座るところもなく、座れば汚い水が湧き出て
きそうだ。汚い帰ると言う妻・・・やはりここは、こんな物かと諦め、フロントに苦情の電話とバスタオルを４枚ほど持参してもらい、ソファーにかぶせて何とか・・・宿泊。
翌日のチェックアウト前に、この部屋でもランクアップ料金を取るのかと抗議の電話・・
チェックアウトカウンターに行くと、９８００円の部屋料金にしました・・・・？？？
妻は、布団部屋に泊らせて割増料金を取るなんて考えられないと、帰阪の車中で呟いていました。後後まで嫌な思い出が残り残念無念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

安いからねm(__)m もう少し静かに食事したいかな(+_+)

【ご利用の宿泊プラン】
*【平日・室数限定】直前ご予約割引！！
和室スタンダード（直前販売）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

大人２人、子供３人で利用しました。
特別室ということで、６階のはしっこに宿泊しました。
たしかに応接室あり、和室あり、床の間つき和室あり、トイレは２個室ありで、風呂もついている、広いお部屋でした。しかし、かびっぽい。床の間つきの和室は空気が悪くて使いませんでした。
お布団も湿っぽくて、さらにせんべい布団。翌日、おなかや手足がかゆいと思ったら、ダニ(らしい？赤くて硬くなった)かみ口が。子供は特にたくさんかまれており、１歳児は掻きすぎて受診しました。飲み薬と塗り薬で治療中です。

また、中庭の足湯は、ヤブ蚊が群をなして寄ってきて、とても座っていられません。

浴場前の大きなエアコンは、黒いカビが目立っていました。

建物の傷みや古臭さは仕方ないですが、上記の汚点はカバーできるはずだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

とにかくホテル内に段差や階段が多いのにびっくり。風呂にまで階段があり驚きました。手すりを使わないと階段が昇れない私は別館の部屋までキャリーバッグを運ぶのに悪戦苦闘でした。本館なら部屋までは階段を使うことはなかった様ですが風呂の階段は避けようがないので足に自信のない方はこのホテルは選ばない方が良いです。ホテルの方にチェックインした後ですが足が悪い事を伝えましたがバッグを運んで下さる等の心遣いはなかったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

こちらの部屋は今まで宿泊した中で一番最低のお部屋でした。

まず扉を開けて靴を脱ぐスペースもございません。
そのまま靴で中にはいりました。

部屋は薄暗く、大きさで言えば約8畳くらいです。
その部屋の中にトイレを無理やり設置しております。
部屋の中にトイレがです。
小さなビジネスホテルでもトイレが部屋の中にはないと思います。

８畳ほどのスペースにダブルベットが置かれ、その足元にむき出しの洗面台が不自然に設置されています。その横にテーブルと椅子。

テレビを置く場所がないのか、出窓部分に
テレビが置かれ、窓の半分はテレビ画面。
ただでさえ薄暗い部屋に光も入ってきません。

四角い８畳ほどのスペースに無理やりベット、トイレ、洗面台、テーブル、椅子を全部押し詰めてます。
もちろん部屋の中にトイレがありますので、音も丸聞こえ。
プライバシーもあったもんではないです。

２人で宿泊でしたが、荷物を置く場所もなく、床に直置きでした。

楽しみで、知人は飛行機を乗り継いで来ておりました。
部屋に入った瞬間から、絶句です。

天井も一部低くなっておりますので、狭い部屋がより一層圧迫感で、くつろぐどころか、情けなくなり、怒りも募ってまいりました。
これならまだビジネスホテルのほうがましです。
物置のような部屋です。
別館ダブルベットのプラン、これはご注意ください。

このお部屋を通常の料金で宿泊させようとしていることに腹が立ちます。

支配人さん。大事なご家族とこの部屋泊まれますか？
満足な旅行になると自信をもって言えますか？

こんな情けない思いをする旅行を、ほかの方にしてほしくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

各地の湯快リゾートのホテルに泊まってきましたが、ここが最低でした。
もう湯快リゾートは卒業しようと決意するには、良い選択ではないでしょうか。


チャックイン時間になっても部屋がまだ用意できていないとか……。
人数が多いから？
でも、表には空室の看板が。


１５時チェックインですでに１８時～２０時の食事予約は無理。
ということで、一番最初の１７時スタート。
なのに料理は冷めた天ぷら・フライ、ニチャニチャな刺身。
あまりグルメでもないものの、ここまでまずいとさすがに閉口。
何度か見て回りましたが、食べたいと思うものがまるでなし。
安いとはいえ……。


特別メニューとかかれているものは、小さな春巻きのフライ。
冷めきって、切なく干からびた姿に脱力。
これでなぜいけると思ったのか……。


お風呂は泉質が悪い。
前日に泊まった宿は湯上り後すべすべ。
このホテルは湯上り後、肌がギシギシ。
嫁も同様。
同じエリアなのに、なぜこんなに差があるのか謎。


客もＤＱＮなカップルや家族が多く、こんなところに居ちゃだめだと切ない気持ちになりました。


以上が素直な気持ちです。
じ〇らんではこういうコメントは大人の事情で掲載されたことがないですが、楽天トラベルは果たして。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

20年程毎年夏には白浜へ家族で旅行するのですが今回初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。
沢山あるホテルの中で、立地と大浴場以外は最悪でした。
バイキングでは品数が少なく品切れ状態もあり、食べたいものが無く結局子供達も連泊の二日目にはバイキングを嫌がり利用しませんでした。
味もどれを食べてもイマイチ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

旅行自体はとても楽しいものとなりました！

残念だったのは、部屋の清掃がちゃんとされていなかったこと。
冷蔵庫の中に髪の毛が・・・。床にはホコリ・・・。
従業員の方も、一部の人の対応がなってなかったのがとても残念。
楽しい気分も一気に下がりました
もう少し、ちゃんと誠意のある対応をしてもらえたらよかったのに、ほんとに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

当日は夕食のバイキングが2部制で、遅い時間を選択して19:30からということになりました。空腹をこらえ、時間きっかりに食事処に行くと受付に係の方はおらず、「ご自由にお入りください」状態。え、じゃあ馬鹿正直に時間守らなくても入れたんじゃ…とちょっと不信感。
しかも肝心のバイキングの品数は少ないし、無くなった料理の皿を交換する係の方も面倒くさそうな態度だし…
まぁ、お値段がお値段なので文句は言えないのかも知れませんが。

同じ白浜で同じ湯快リゾートなら、ホテル千畳さんの方良かったです。

宿泊年月

2013年05月

洋室ダブルルームを宿泊しました。
チェックイン時に部屋の説明と食事時間を決めました。
浴衣は選べるようになっていましたが見本がすべて揃っていませんでした。
浴衣の在庫がないのは仕方ないが見本くらいは揃えるべきだと思います。

泊まった部屋は別館の洋室で
ロビーからラウンジの横を通り
外の廊下を抜け別館へ行きました。
宿泊中ラウンジ横のお手洗いを利用しようと扉を開けると鏡の前に
図鑑で見るような５～６ｃｍくらいある蜘蛛がいてビックリし外に飛び出ました。
その後、別館入り口のお手洗いにはさすがにいないと思い利用しようと
扉を開けるとやはり先ほどと同じ種類の蜘蛛が同じ鏡の前にいました。
一瞬蜘蛛の形をした芳香剤を置いているのかと思ってしまいました。
それからは閉まった扉を開けるのが怖くなりました。
館内には色々な所にお手洗いがありましたが
清掃管理が出来ないのであれば閉鎖すべきだと思います。

夕食は飲み放題付プランを予約しました。
席に呼び鈴がなく追加注文したくても
スタッフは会場に２名くらいしかいなくなかなか気づいてもらえなかったです。
（片付けの時間くらいになると５人くらいいましたが・・・。）

とても残念な旅行でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

今回、初めて利用しましたが、他の方の口コミにあるように、部屋に付いたタバコの臭いが臭くてとても不快でした。今のご時世、禁煙ルーム・フロアの設定が必要ではないでしょうか？臭いの事でフロントに言ったらすぐに消臭スプレーを貸してくれました。すぐに消臭スプレーが出てくるという事は、この様な事がよくあるという事で、また、口コミで多く挙がっている事をふまえると何らかの対処がいると思います。
コストパフォーマンスだけではなく、根本的な部分の改善が必要と思います。
改善されたらまた利用したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
*【平日・室数限定】直前ご予約割引(洋室ダブル・シングル利用）！！
洋室ダブルルーム（直前販売・シングル利用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

食事はバイキングということで楽しみにしてましたが、夕食は品数も少なくがっかりでした。主食が寿司とうどんしか無くて残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金♪ふたりで12000円】１日３組限定　お得プラン♪
洋室ダブルルーム

宿泊年月

2009年05月

チェックインの時間に人手不足の為との理由で部屋の準備間に合ってない。
なんの為の予約？
待たされ案内もなく荷物も全て自分達で運ぶ。
部屋は狭くビジネスホテル以下
申し訳なさ程度に部屋の片隅に付いている洗面台は汚い
部屋ブロなし。
女性の場合、運悪く大入浴場に入れない場合はどうしたらいいのか。
今まで色んな宿泊先に行きましたが1番最低です。
お盆という事もあり宿泊代が高いのは理解出来ますがあれはないんじゃない？
お風呂は清潔感があってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月