夕食が最悪でした。14000円出すのであれば、行き先を変更して普通の旅館に行けば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋のドアのキーキー音がして喧しくて直してもらったが、清掃の時気が付くはず、それとも掃除をしていないのては？部屋の露天風呂は温泉でなく沸かし湯である。沸かし湯であれば料金が高いのでは。食事、味付けが悪い、美味しくない、何年か前に利用させて頂いたときは其なりに美味しく頂いた。コロナ対策は完璧に実施されていた。特に風呂のエントリー制。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

フロアの見た目は良いですが部屋の中は古さを感じます。
設備も古いですしGoTo適応後の価格が妥当な印象です。
夕食はよくある安焼肉屋の食べ放題クラス。

夕食はレストランの「入り口に満席につき係員が案内します」といった内容が案内があったので、
近くを通るアルコールバーのグラス補充のスタッフに放置されながらも
案内は管轄が違うスタッフかと思って暫く待ってたところ後ろから若い女性のグループが来たわけですよ。
「(会場に)入っちゃっていーのー？」「並ぶのかなぁ」などと会話しながら。

そしたら先に並んでいたこちらを放置していた店員がすぐさまグループに向かって行って案内をし始める訳、
え？ぼっちが手前にいるのに？若い子には即反応？ええ、なんだかえらい丁寧にシステムをしてましたね。

グループの案内を終えたら流石にもう放置は終了してくれるよな思ったら、
どこいきますか店員、目の前のぼっちはまた放置ですか？
こちらから声かけたらようやく案内してくれましたよ、「席は自由、終了は○時まで」と。
あれ、若い女性のグループには何やら色々説明してましたよね？
ぼっちに対しての差別とか区別とかですかね、ごはん食べながら惨め過ぎてちょっと泣きました。

というわけで、チェックイン時に夕食のバイキングは3部制との説明を受けましたが、
実際は好きな時間に行って好きなテーブルについて食事がとれます。
店員への声掛けも不要みたいだったようです、席は自由で名前も部屋番号も確認しませんから。

アルコール飲料は飲み放題(2,500円くらい)をと単品注文が選択でき、
どちらも「セルフ」で無人のアルコールバーに取りに行きます。

入場時も席についてからも退出時も部屋番号、アルコールの注文の有無を聞かれません。
店員に○○飲みます(飲みました)と自己申告すると部屋番号聞かれますがキーを確認しません、なにそれこわい。
他人に自分の部屋番号で飲食費つけられている可能性もあるじゃないですか。

こんな酷いシステムなので素泊まりでもレストランに出入りし放題で容易にタダ飯や酒にありつけそうです。
申告しなければ良いだけですから、もし部屋番号聞かれても適当な番号で通りそうです…
古事記に朗報ですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

チェックアウト機械かし過ぎ。接客が愛想無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

出張にて連泊させて頂きました。まずこちらの確認ミスで喫煙部屋を予約してしまいました。当日の朝に連絡して禁煙部屋に変えて頂けないか？と問い合わせますと翌日から変更できますと快く対応して下さいました。ありがとうございます。
喫煙部屋から禁煙に変えて頂いた事は大変感謝しています。しかし変更後の部屋がとても狭くて湿気臭い様なカビ臭い様なそして妙な空気感でした。もしかしたら従業員の方の為の部屋なのかと思うくらいでした。元々の喫煙部屋は海が見えて広くて１人では勿体ないくらいでした。こちら側から無理を言って部屋の変更をして頂いたので２時間程我慢しましたが連泊になる為耐え切れずフロントにお願いをして再度部屋の変更をお願いした所少し嫌な顔をされましたが元の喫煙部屋に戻して頂きました。
両方の部屋で言える事ですがエアコンをつけると送付口は埃だらけ・部屋の隅にも埃・室内の設備が古くてタオルを入れている観音扉の開け閉めしにくい等色々とありました。
料金をプラスすると部屋のランクが上がるらしいのでもし利用される際はそちらで予約した方がいいと思います。
食事は朝・夜とバイキングになります。種類も豊富ですが味は可もなく不可もなく。マスクと手袋着用必須でコロナ対策もされていました。
お風呂は普通です。コロナ対策の為時間制限があり１人３０分の利用が可能です。
館内施設は漫画コーナー・ゲームセンター・岩盤浴等、無料で使用できる施設が豊富でした。全体的な感想は宿泊出来るスーパー銭湯という印象でしょうか。外観とフロントはとても綺麗にしているが館内・部屋の至る所は改装が甘めです。部屋のクロスなんかもめくれかけでよい印象はありません。
良ければ今度家族と来ようと思いましたが私は二度と利用する事はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お茶がいつでも無料で飲めるのはよかった。よく冷えておいしかった。

お部屋も広くて綺麗。布団も二重でふかふか。

お風呂もよかった。

ただ…

焼肉のにおいが浴衣についてめちゃくちゃくさい涙

自分が食べてなくてもにおいがかなりつく。

くさい、くさい、くさい、くさすぎるー！

どうにかならないの？涙

これで布団入って寝ないといけないと思うとかなり鬱です。

わたし肉焼いてないのにさ…

浴衣交換してほしい。

朝まで苦痛です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

スタッフの対応が悪かった。もう泊まりたくない。
部屋の明かりは真っ暗にして寝たいのに、非常灯みたいな緑のライトが消せず気になって眠れなかった。遮光性に配慮が全くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

連泊しましたが、バイキングのメニューがほぼ同じ。瞬間でなくなるメニューも同じ。チェックインに待たされること含め、クチコミに対する改善はしないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

以前、一度利用したことがあり、良かった記憶があったので、プレミアムになりどんだけ変わったのか楽しみにして今回予約しました。予約が近々だったこともあり、別館しか空いていなかったのですが、プレミアムだから別館でも大丈夫だろうと思い、予約しました。ホテルの外観やロビーはプレミアムの名前にふさわしくとても綺麗でしたが、部屋に入ってびっくりしました。この値段で今まで見たこともないような部屋でした。部屋全体が薄暗く、ベッドのすぐ横に洗面所があり、その横にお手洗いがありました。普通にカップルだったら女性の人は間違いなく嫌だと思います。後、上の部屋の足音や横の部屋の声も丸聞こえでした。
もし事前に部屋の写真や見取り図があれば、予約していないと思います。言い過ぎかもしれませんが、ホテル側の隠蔽のような気もしています。これから利用される方もいると思いますので、一言、感想を記載させていただきます。食事もほかのグループホテルに比べてプレミアム感はありませんでした。その他の岩盤浴や温泉などは良かったと思います、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

5月30日　一泊しました。

浴室がメンテナンスの為　使用不可　なんでやねん　最悪な感じです。

メンテナンスなんて　夜中にしろよ　　温泉無くしてなにが楽しみやねん

浴槽にはぬるま湯が貯めてあった　余計に気分悪いやろ・・・

温泉旅行に行ったのに　温泉無し？？　　温泉メンテナンス中と事前にお知らせしろ・・

どれだけ　キャンセルなるのか試してみたら？・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お部屋がカビ臭くて残念！
ランクアップ感が感じられなくて残念！
窓側の部屋の芳香剤の匂いがキツすぎて残念！
部屋風呂も狭くてチビを入れるのに苦労しました。
扉という扉と襖の建てつけがわるくてチビが手を挟みそうになりました。
ご飯もコレと言うメインもなくてすこし残念！
改装前で手抜き？って感じでした。愉快リゾートさんがみんなこんな感じならもういいかな？って感じです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

2018年7月31日に宿泊しました。

値段が安いので設備が古いのは仕方ないのですが、掃除が雑だった。畳に茶色のシミがあり、ウェットティッシュで拭いてみたら簡単にとれた(食べこぼしかなにか？)。食事の際、母の服のあちこちに何かついていたため、椅子をみたところ、ケーキのクリームのようなものがついたままだった。テーブルをアルコールで拭いているのだから、椅子も確認して欲しい。また、その際、めがねをかけた女性スタッフに苦情をいったところ「そうなんですか～。」といった感じで、そっけない対応がとても残念だった。お刺身などは値段の割に美味しかったし、食事は悪くないが、もう利用したいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

チェックインチに渡された説明文書には、たぶん記入してあったでしょうが、チェックイン時には説明はなく、愉快リゾート系の利用は初めてで、精算自動機を精算するのを、知らなて、フロントに部屋のカギを直接手渡した後、ホテル玄関を出て駐車場近くまできた時、フロント係りの方が、私の名前を叫びながら、追い掛け来て、フロントに戻され、入湯税を精算させて頂きました。もう二度、利用したくはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

禁煙室を予約したはずなのに手違いで喫煙室になってました。直ぐに消臭すると言われ待たされました。
ロビーでは 天上から虫が落ちてきてちょっとショックでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

改善して欲しい点

①洗面所が風呂と一緒になっており、床が濡れて使いにくい。
②トイレが別になっているのは良いが、ドアが閉めにくい。
③ツインの洋室が無く、しかたなく和室を利用したが、イスが欲しい。
④食事の席を確保しておいたが取られた。
⑤バイキング以外に１品追加したコースでしたが、４人掛けテーブルが必要なら最初に教えて欲しいし、事前に席を用意して欲しい。お客さんが多いので予約席を作るのはむずかしいかもしれませんが、考えて欲しい。国民休暇村は予約席になっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

価格が非常に安いのであまり贅沢なことは言えませんが、食事面、サービス面で不満が残りました。食事面ではバイキングを利用しましたが、品数も少なく冷めているものが多く残念です。サービス面では本当に最低限での接客のみで、何も＋αなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ベッドが大きい割には部屋が狭く、部屋の隅に洗面台があります。口コミにも以前書かれていましたが、別館から浴場まで距離があり、通路が寒いです。ものすごく中国人の方たちが多く、ゆっくりと食事が出来ませんでした。混み合っていたので仕方がないですが、人手不足なのかなかなか生ビールが注文出来ませんでした。お風呂は昔滝のようにお湯が流れていたんだろうなと思わせる岩肌の露天風呂のお湯は気持ちよく入れました。肌がすべすべします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

トイレの電灯の中にゴキブリが死んでいるのが見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月