トイレの電灯の中にゴキブリが死んでいるのが見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

無理やり作ったダブルーム様な感じで、ベットに座るか寝ないとテレビが見えなかった。また、掃除が行き届いてなく窓際はかなり埃が溜まっていた。食事は、夜より朝の方が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

ホテルの手違いでロブスターの宝楽蒸しなしのプランに変更となりました
事前に連絡いただき、料金も変更していただけましたので、問題なかったです

館内の共有部分の空調が全く効いておらず、特に脱衣所が最悪でお風呂上りに汗だくになりました
卓球コーナーなども同様の理由で、立ち寄る気にもなれませんでした

室内は眺望もよく良かったですが、カーテンがボロボロで、これは失礼ではないかと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回初めて泊まりました。まず部屋に入って「カビくさ！」ってなりました。子供も「もっと綺麗なところがよかった」とガッカリしていました。プールも市民プールみたいでした。更衣室が狭く、汚かったです。食事はまぁ、普通です。よくあるバイキングと一緒です。客層も若い人や子連れが多く、安いからだろうなっという客層でした。泊まって次の日、家族みんなどこかしら、虫に刺されていて、肌の弱い子供は顔をかきむしっていました。布団もシーツを剥がせば古い穴の空いたものだったし、天井にはカビが生えてるのか黒いし、衛生的なものではないかと思います。私も肌が弱いのでかゆくなりました。
うん、やっぱり綺麗なホテルがいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事のバイキングが最悪…
夕食の後半に行ったら、まだ正規の時間にも関わらず品揃えわるい。
刺身や牛肉などはほぼなく、なんなら食事運ぶオボンすらない…

スタッフに伝えたが、少々待ての一言、結局声をかけた店員は二度と私の前には現れず。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

友達家族と一緒に2部屋宿泊の予約をしたのに、部屋の階が違うかったのが残念でした。
エレベーターが2台しかなく中々来ず、子連れでの階段移動が大変でした。
部屋の冷蔵庫があまり冷えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

3月21日に宿泊しました。
部屋は4階、よなか1時なにがあったのか上の階で大暴れうるさくて寝れず。
やはり安いからか若者が多く、不安的中でした。
卓球の場所でも台を叩いたり時折不快でしたね。
まぁ経費削減で従業員も足らないのでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

湯快リゾートが安いという評判を聞いて、初めて利用してみました。
あまり事前情報なしで予約していったのですが、実際に利用してみて、その安さの理屈が分かったような気がします。まず、徹底したコストカットは、様々なサービスのカットにもつながっているのは、否めない事実かと…。
いちど営業をやめている旅館やホテルを買い取っているのか、建物や設備は実に古く、お世辞にもきれいとは言えませんし、なんといっても一番困ったのは、ロビーや大浴場に蚊が多い事多い事…。お風呂に入って３、４か所も噛まれえるとは思ってもいませんでした。
あと、食事についてはバイキング形式ですが、連泊するとわかるのですが、季節による一部入れ替えはあるものの、基本毎日同じ内容です。品数はそこそこありますが、どれも美味しいとは言えないかな…。
今回は２泊したのですが、正直、この内容であればこの料金はむしろ高いとも思える内容でした。
愉快リゾート、次は利用するかどうか迷うところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

宿泊費がお安いので、クレームではありませんが、宿泊業は「安かろう悪かろう」ではないと思い、あまりにも気になったので一言。
・チェックインの際、フロントに何もしていないスタッフの方が2名いるのに、21時を過ぎて遅かったせいだからなのか、慣れていないのか、いらだつ対応の遅さでした。
・チェックイン後、別に持って欲しいわけではないが、大きな荷物を持って別館へ行く際、スタッフの方は階段の上り下りがあるのを分かっていて、一瞬気がついたものの、全く気遣いを感じられなかった。
・翌朝、別館から本館へ向かう通路で下水？汚水？の修理なのか、作業服を着た方たちが、床のふたを開けており、その通路のフロアに激臭が充満しており、朝食直後だったので気分が悪くなった。ホテルとして、その時間帯を避けられなかったのだろうか・・・
・ベットは確かに大きかったが、WEB上のイメージ画像と、実際のお部屋とのギャップが大きかった。
・お風呂はウリだと思いますので、大きく露天やサウナもあり、満足です。
・朝食の焼きたてクロワッサンは美味しかった。
所詮、出張だったので景色までは求めませんが、5月に旅行で貴社の南紀勝浦に泊まった際のコストパフォーマンスに満足だっただけに、今回とても残念な気持ちでしたので、普段はあまりしませんが、今回あえて投稿いたしました。人の気持ちひとつで変えられることだと思いますので、今後の改善に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

夕食で一度残飯の棚に置かれた飲み物を再度出されたり、勧められた席に座ったのになにも言わず片付けられ、こちらは予約席なので座れませんとか言われたり。
フロントの方にも伝えたが、やっぱり気分も悪く朝食もいきませんでした。
正直高いおかねを払ったのにも関わらず食事せずだったので残念でした。
もうどうにもならないし、謝られたいわけではないがチェックアウトのときも、なにも言われずだったので、それもサービス業としてどうなのかと思った。
立地条件も今回泊まった部屋もすごくよかったのに、食事だけは残念というか苛立ちばかり残ってしまって残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

朝晩のバイキングはこれが美味しいってゆうのが全くなくて残念。露天風呂はよかったけど普通なような気がします。また機会あれば行きたいけど白浜はやめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

階段が登り辛い身体障害者です　が別館２階でエレベーターの使用は出来ず　全て階段の利用となり全ての行動が制限されました。　あの部屋では次回の予約は躊躇されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

とにかく部屋が狭く気が滅入ります。ただ寝るだけのビジネスマンならいざしらず、普通の旅するには物悲しい気持ちにさえなる部屋です。思い切って部屋にはベッドしか置かずすっきりシンプルにして清潔感を出したらどうでしょうか？壁紙も変な装飾をせず真っ白にしたほうが広くみえると思います。私の泊まった部屋は間接照明なのか天井が二重になっておりなにか違和感を感じました。とりはらって天井を高くしたほうがいいかと思います。別館に泊まりましたが本館から行くのにどうしても階段を使う事になり重い荷物でほとほと困りました。高齢者にはきついです。もう一度泊まるか？と聞かれたら泊まりたくないです。食事はバイキングで品数も多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋めちゃくちゃ狭いです。
午前中大浴場使えなくて不便
夏の多忙期だったこともあり、当日お部屋がここしか予約できませんでしたが
次は海に浮かぶリゾートホテルを予約したいと思います。
価格以下のホテルでした。

おお

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年07月

1歳の子供と白良浜へ海水浴に行く為に初めてこちらを利用しました。白良浜から車で5分程でホテルに着くので便利です。ランクアップ部屋からの海の景色がとてと綺麗です。お部屋のお風呂で水着を洗おうと入ったら、黒い塊の汚れがあちこちにありゾッとしました。夕飯のバイキングのステーキが信じられない程に固く、一切れも食べられませんでした。他のお料理も美味しいー！と思えるものは無いので、外に食べに行けばよかったです。お風呂は小さい子供には熱すぎて一緒に入れませんでした、、露天の岩も擦りむきそうな程ゴツゴツしていて危険です。夏休みの白浜で、この安さで宿泊できるのは素晴らしいと思いますが、もう行くことは無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

室数限定プランを利用しました。お部屋は別館のダブルルームでしたが、建物の裏側に面したお部屋だったので独特の匂い(エアコンの匂いもあったかも)がとても気になりました。匂いの改善は必要です。間取りの問題かもしれませんが、ミニテーブルが壁に固定なのも不便さがありました。
バイキングは他の施設と比べ品数の少なさがあるように感じました。お料理交換のタイミングももう少し早めの対応がいいと思いました。1泊利用のコスパは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

たいへんリーズナブルなプランでしたが、それなりです。湯かいリゾートは2回目でしたが、もういいかも。せめてバイキングは、1品でもいいから、メニューを変えてもらいたいです。足湯がヌルヌルなのも考えものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

卒業旅行シーズンだった為か、ランクアップの部屋にもかかわらず、隣の部屋の騒音がひどかった。それに上の階からの音もドンドンと響いて、寝れなかった。今まで何回も同じ所に泊まったけれど、一番悪かった。これからこの季節に行くのは、控えたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

現在妊娠中のため、娘と二人きりの旅行をしようと思い予約して娘と二人楽しみにしていました。
着いてルームキーを貰い、部屋探し。
娘が部屋を見つけてビックリ！
階段横の部屋で洋室、入ってワンルームのような部屋、ベッドと椅子とテーブルがあるだけ。
７ヶ月で大阪から運転し、足がパンパンになりながらも足を伸ばす事も出来ず。
常にベッドで足を？
なんと私の部屋の上・下階はトイレになっていました。
安い値段で宿泊し、文句は言えませんが、あの部屋はスタッフルームでしょ。
おまけに景色も向かいのすぐ近い山？
海も全く見えず。
2人で旅行するので、贅沢過ぎても主人に悪いかなぁ？と、気を使い苦痛を味わい後悔しました。
今回良ければ主人にも。と思いましたがないですね。
しかし、スタッフの対応は爽やかで気持ちよかったです。
お風呂もゆっくり浸からせて頂きました。
部屋の件も含めて思い出かな。
ちなみに予約確認の電話を入れた際に、妊娠中は伝えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月