名前があう者は誰もいませんでしたが納得のうえでしたので全く問題なし。お風呂もよかったし、他は普通ですが食事がやや残念でした

もうちょっと改善希望します

食事が改善されているか、次回利用する時を楽しみにしています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

９月１３日に宿泊しました・・金額が金額なので仕方ないと思いますが・・バイキングのメニューに地元の食材を期待していたのですが残念でした。結局ホテルを出て外に食事に行きました・・お部屋は広くて景色は良かったのですが壁紙が浮いてきているのにも驚きました。たばこの自動販売機のタスポをフロントに用意していただくのも親切と思います。歩いて１５分のところにコンビニがありますと一言で、場所の説明もなく・・
系列のホテルもあるようですが２度と利用したいとは思いません

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

初めてこちらでお世話になりました。
正直な感想を書きたいと思います。

◎良かった点
・特別室という事でとても広く、満足しました。
・プールも特別感があり、面白いシステムでした。
・ゲームコーナーでは、盛り上げて下さるスタッフさんがいて良かったです


×良くなかった点
・午前の受付の男性で、初日・二日目ともに対応の良くない男性スタッフさんがいました。
　こちらがとても気を使ってしまうような、憮然とした方です。
　４０代でしょうか…とても気疲れしました。
・ビンゴゲームに参加出来るイベントがあったようですが、悲しい事に忘れられていたのか、カードを頂けませんでした。
　昨年、千畳ではちゃんとイベントのチケット等頂けたので、受付時のミスだと思います。
　皆さんが楽しそうに見られていることで気づきましたが、その時の孤独感…。　　
　何よりも子供たちの表情がさみしく、残念でした。
　午前の受付の様子から、フロントに確認するにも疎まれそうで聞きに行けず…でした。
・特別室への廊下はきれいでしたが、大量の荷物を運ぶために通常料金の部屋前を歩かざるをえず、エレベーターにて４階から部屋へと向かう道中、あまりにも痛んだ絨毯にかなしくなりました。
・部屋はとても広く満足でしたが、壁紙やソファーなどはひどい汚れでした。
　この価格でもっと満足できる宿を知るだけに残念でした。
　価格をとるに見合った手入れをして頂きたいものです。
・部屋の空調は節電のためでしょうか、入っておりませんでした。
　それはこのご時世納得ですが、広いだけに分かりにくいシステムは困りました。
・プールの監視員さん、機嫌悪そうに踏ん反り返っていました。残念です。
・バイキングシステム、ゴチャゴチャと取りにくいです。　
　無駄に並ばなければいけないことが多すぎます。
　もう少しスムーズな流れになるように工夫願います。

８月１９～２０日と４名（成人女２名＋中学生１名と小学生高学年１名）でお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

早朝に非常ベルが鳴り　すぐに目が覚めましたが、
誤報で異常なく結果、良かったのですが、
エレベーターがしばらく動かなく、６Ｆだったため 移動がしんどかった。
ゆっくり温泉で・・・と思っていたのが
朝もいつも起きている時間よりも早かった。
チェックアウトの時もそのことにはふれず
お詫びもない状態でちょっと違うのでは、・・と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

仕事で白浜近辺に行き、帰りが億劫になったことと、立ち寄った外湯「長生の湯」の泉質がよかったことから、ネット限定の当日プランを予約。
良くも悪くも値段相応の印象です。
温泉宿の雰囲気を求める場所ではありません。
部屋も食事も、値段を考えれば納得すべき内容だと思いますが、温泉も前述の外湯とは大違い。なんというか、温泉感が少ないというか、私にとっては満足度の低いお湯でした。
エピソードとしては、チェックイン時にＬＡＮケーブルをお願い（事前の案内でフロントで手渡す事が記述されていたので）しましたが、見当たらないのか「後ほど、お部屋のほうにお持ちいたします」と気持ちよく対応いただきました。ところが部屋に入ってもいっこうに届けてもらえないのでフロントに電話したところ、「湯快リゾートではフロントでお渡しすることになっておりますので、こちらへお越しください」との返答。経過を説明することしばし、ようやく「じゃあ、もって行きます」との返事。しばらくすると借金取りかのようなドアをガンガンガンと叩く音（もうノックというレベルではない）。
湯快なリゾートはこの価格で望むべきではない、というごく当たり前の教訓を学びました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

チェックインの際、予約が入っていませんでした。
部屋が空いていたので良かったですが、困惑しました。

予約サイトの問題なのか、ホテルの問題なのか、その後全く連絡も無い為わかりませんが、不信感ができてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

布団が薄すぎて腰を痛めた（泣） いくら安くとも、せめて健康に被害の出ない寝具をご用意頂きたい。

【ご利用の宿泊プラン】
【大人気プラン】アドベンチャーワールドファミリープラン　１日券付♪
ランクアップ部屋（＋2,000円）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

①部屋の立地は角部屋で良かったが、行くなりトイレのウオッシュレットが故障していた。②事前に部屋代をカード先払いしていたのに、チェックアウト時に料金を全額請求された。チェックイン時には楽天から予約が連絡されていたのに、なぜ支払いの連絡がされていなかったのか？フロントで待たされ、係員からも謝罪もなく気分が悪かった。3月24日も同じく、最後のフロントの対応で気分を悪くする事があった。毎回続くと、すべての印象が悪くなるので、フロントの教育をしっかりして欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

すき焼き付のプランでした。すき焼きは美味しかったです。
お部屋はランクアップだったのですが、お風呂のジャグジーが壊れていて使えなかったのが残念です。大浴場も男湯が狭くて、ロッカーも混んで使いづらかったです。タオルも大浴場に置いておくか、もう少し枚数が欲しかったです。

宿泊年月

2009年10月

この立地でこの値段でこのサービス良いと思います。
ただ１つ不満だったのは帰りのチェックアウトで時間を取られこちらが予定していた旅行プランの時刻に間に合わず旅行も気分も台無しにされました。
昨日今日オープンしたホテルなら分かりますが老舗のホテルなのですからもう少ししっかりして欲しいです。

宿泊年月

2009年05月

フロアの見た目は良いですが部屋の中は古さを感じます。
設備も古いですしGoTo適応後の価格が妥当な印象です。
夕食はよくある安焼肉屋の食べ放題クラス。

夕食はレストランの「入り口に満席につき係員が案内します」といった内容が案内があったので、
近くを通るアルコールバーのグラス補充のスタッフに放置されながらも
案内は管轄が違うスタッフかと思って暫く待ってたところ後ろから若い女性のグループが来たわけですよ。
「(会場に)入っちゃっていーのー？」「並ぶのかなぁ」などと会話しながら。

そしたら先に並んでいたこちらを放置していた店員がすぐさまグループに向かって行って案内をし始める訳、
え？ぼっちが手前にいるのに？若い子には即反応？ええ、なんだかえらい丁寧にシステムをしてましたね。

グループの案内を終えたら流石にもう放置は終了してくれるよな思ったら、
どこいきますか店員、目の前のぼっちはまた放置ですか？
こちらから声かけたらようやく案内してくれましたよ、「席は自由、終了は○時まで」と。
あれ、若い女性のグループには何やら色々説明してましたよね？
ぼっちに対しての差別とか区別とかですかね、ごはん食べながら惨め過ぎてちょっと泣きました。

というわけで、チェックイン時に夕食のバイキングは3部制との説明を受けましたが、
実際は好きな時間に行って好きなテーブルについて食事がとれます。
店員への声掛けも不要みたいだったようです、席は自由で名前も部屋番号も確認しませんから。

アルコール飲料は飲み放題(2,500円くらい)をと単品注文が選択でき、
どちらも「セルフ」で無人のアルコールバーに取りに行きます。

入場時も席についてからも退出時も部屋番号、アルコールの注文の有無を聞かれません。
店員に○○飲みます(飲みました)と自己申告すると部屋番号聞かれますがキーを確認しません、なにそれこわい。
他人に自分の部屋番号で飲食費つけられている可能性もあるじゃないですか。

こんな酷いシステムなので素泊まりでもレストランに出入りし放題で容易にタダ飯や酒にありつけそうです。
申告しなければ良いだけですから、もし部屋番号聞かれても適当な番号で通りそうです…
古事記に朗報ですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

2018年7月31日に宿泊しました。

値段が安いので設備が古いのは仕方ないのですが、掃除が雑だった。畳に茶色のシミがあり、ウェットティッシュで拭いてみたら簡単にとれた(食べこぼしかなにか？)。食事の際、母の服のあちこちに何かついていたため、椅子をみたところ、ケーキのクリームのようなものがついたままだった。テーブルをアルコールで拭いているのだから、椅子も確認して欲しい。また、その際、めがねをかけた女性スタッフに苦情をいったところ「そうなんですか～。」といった感じで、そっけない対応がとても残念だった。お刺身などは値段の割に美味しかったし、食事は悪くないが、もう利用したいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月