チェックインの際、フロント係が1名しかおらずかなり待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

岩盤浴の予約時間がなかなか取れにくかったけど、すごくリラックス出来てよかったです。
夕食のバイキングも種類豊富で大満足。ただ、鮑の蒸し焼きの付け合せが大雑把すぎて食べる気になれなかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

佇まいも然ることながら、中庭も情緒と風情が有り
夜のライトアップも綺麗で和みリラックスできる♪
そして温泉も湯の質も岩風呂も大浴場もリラックスできる大きさに
サウナも良い感じ（次は岩盤浴）も体験する予定です。

そしてお楽しみの食材も品質良くビュッフェ/バイキングで気楽に品質の良い
好きな物が食べられ大満足♪そしてスタッフさん達も良い感じで
部屋も綺麗でリラックスできる空間で御値段以上で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全国旅行支援サービスで適用させていただきこちらで楽しく滞在させていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族旅行で
こちらを利用させていただきました。
全国旅行支援サービスで適用させていただき大変良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

子供のことを気にかけて下さるスタッフの方が多いことに驚きました。1人ならこの人がたまたまなのかなとも思いますが、何人もいらっしゃったのでそういう社内教育でもされているのかな、と幼児2人の家族連れには本当に嬉しかったです。
またバイキングに離乳食があったのにも驚きました。うちは離乳食は卒業していたのですが、初めて見ましたし、本当に子連れのことをよく考えてくださっているのだなと感じました。
小規模ですがキッズスペースもあり、幼児2人は大はしゃぎで遊んでいました。
最後に驚いたのは売店の方の対応です。アドベンチャーワールドの入場券はホテルで買う方が安い、と部屋に置いてあった紙に書いてあったので買いに行ったら、今はワクチンの証明書があったら売店で買うよりもアドベンチャーワールドの公式HPからネットで買う方が安いと教えていただけました。
機械的にチケットを販売しているのではなく、最新情報をきちんと把握されていて、客にとって1番最適な手段をアドバイスされていたことに感動しました。
ただ内風呂の温度が低く、寒く感じて、翌朝女湯と男湯が入れ替わって、旦那が朝にその風呂に入ったのですが、寒いと言っていました。露天風呂から行き来する扉の開閉の度に体を洗う空間？も寒かったです。
トータルでは、やはりスタッフの方々が本当に素晴らしい対応だったので大満足です。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

最上階のお部屋で景色も良く、部屋も新しくて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

展望がとてもよくゆっくりとできました。夕食は自分で焼肉も楽しめるバイキングで、肉好きの方にはたまらないと思いました。また、熊野牛カレーもとても美味しくて飲み物みたいに食べてしまいました。温泉も館内サービスも大変良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月20日に宿泊しました。部屋はとても綺麗で広く、見晴らしもよかったです。お風呂はお湯加減もほどよく、床も柔らか素材で安全対策されていました。料理はこのプライスで採算取れてるのか心配になるくらいとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

久しぶりの利用でしたが大変満足しました。従業員の皆さん丁寧な接客で気持ちよく過ごす事ができました。
今まで従業員や利用者の手間になっていた全国支援の用紙の記入が改善されており大変良かったと思います。今回は別館でしたので景色は悪いですが、焼肉、バイキング、温泉、カラオケなど色々楽しめました。また機会が利用したい思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

とてもよかったです。
何回かきてますが、又きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

１／１０に宿泊しました。料理はバイキングで満足しましたがコンロの焼きが遅いところが気になりました。お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

楽しかったです！
部屋のお風呂の排水溝がなんかおかしかったくらい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

岩盤浴とても楽しみにしていました。部屋もとてもキレイで設備も整っており高校生と中学生の子ども達も大満足でした。
お肉を焼くロースターの火力が弱いと他の口コミを読んでいたので覚悟をしていましたが煙が充満しない為の対策らしく納得しました。肉以外にも美味しい料理があるので火力は気にならなかったです。
まんがコーナーや大浴場.岩盤浴.無料のマッサージ機.お茶コーナーが全て２階に集まっていて移動がとても楽なのも気に入りました。
チェックイン、チェックアウトのフロントの方の対応もとても親切でした。
必ずまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

食事の焼肉が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋が広くて綺麗でした。バイキングも全て美味しく、自席で焼肉が出来てとても良かったです。朝はお魚を焼いて美味しく頂きました。お風呂の時間だけ事前予約になるので、今の時代だから仕方ないと思いました。大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

晩御飯ブッフェの種類が多く、中でも熊野牛がとてもおいしいです！！食後も時間が足りないくらい満喫できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋も綺麗で、施設も充実しており快適に過ごすことができました。温泉もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

建物が、リニューアルされていて、
とても良かったです。
部屋もかなり、素敵でした。
夕食の焼き肉バイキングも、自分てお肉を焼くスタイルで、メニューも豊富でとても良かったです。
また、利用したいと、思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

２泊３日で利用させていただきました。
到着予定時間より早く着きましたが、フロントスタッフの方が快く受付をして下さいました。
お部屋からの景色も良く、きれいな室内でした。
バイキングは子供たちが楽しく食事ができ、スタッフの方が席の案内、テーブルの片づけをスムーズにして下さいました。
プールも子供たちは楽しかったと満足していました。
白良浜・アドベンチャーワールド・とれとれ市場などの観光地も10分以内と近く便利な立地です。
また遊びに来た際は、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月