この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
またお約束していた写真撮影が出来ていなかった事、本当に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えれなかったことを恥じ入る次第でございます。
今後は徹底して連携を取って行けるように指導を行って参ります。

湯快リゾート白浜御苑
支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
ダブルの掛布団の件ではご迷惑をお掛けしております。
再度精査を行います。
次回は和室で旅館気分を味わって頂くのも良いかも・・・
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート白浜御苑
支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテル・旅館の中より当館を選んでご利用いただきましたのに、ご満足いただくことが叶わず大変心苦しく存じております。
ご利用いただきました別館のお部屋につきましては、立地的にお部屋の窓からの景色はお楽しみいただけない位置にございます。
ご理解いただけますよう、お願い申しあげます。
大変厚かましいお願いではございますが、これに懲りず私ども湯快リゾートをご愛顧いただけます事、伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
大浴場の脱衣場の清掃に関してはスタッフを配置し対応させて頂いておりますが、満足行く環境に整えられておりません。改善に向け尚一層の努力をして参ります。
客室の清掃に関しても同様に取り組みを行って参ります。
これからも少しでも快適なご滞在の提供が出来ますように従業員一同、精一杯に努めてまいります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
建物に関しては古くても清潔感を出せるよう清掃や補修を行って参ります。
またお食事に関しても満足頂けなかったことは私どもも残念な気持ちです。
メニュー等は定期的に見直しをかけ、質に関しても改善を検討させて頂きます。
是非、またのご来館をお待ち致しております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテル・旅館の中より当館を選んでいただきましたのに、ご到着時のフロントスタッフのご案内が行き届かず、大変ご不快な思いとなりました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことの無きように、正確な確認作業に努めてまいります。
大変厚かましい御願いではございますが、今回に懲りず今後とも湯快リゾートのご利用をいただけますよう、伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用を頂きましたのにお部屋の煙草臭にて快適にお過ごしいただく事が叶わず、大変心苦しく存じております。
清掃の際の消臭には十分に注意して対応してまいります。
なお、私どもには禁煙設定のお部屋もございます。もしよろしければご予約の際にご確認いただければ誠に幸いにございます。
大変厚かましいお願いですが、今回に懲りず又のご利用をいただけます事を従業員一同、心よりお待ち申しております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
ご用意いたしました、お部屋につきましては、ご満足いただけた様子をお聞きいたしまして安堵しています。
また、ご指摘いただきましたお食事につきまして食パンをはじめ品数・味ともにご期待に応えられず心苦しく思っています。
また、アレルギーに関しましては、バイキング形式でのお食事の提供であることなどの事情によりまして、表示などの対応は出来ておりません。
大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
これからも少しでも快適なご滞在の提供が出来ますように従業員一同、精一杯に努めてまいります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
数あるホテル・旅館のなかから当館を選んでいただきましたのにご満足頂く事が叶わず、心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋のトイレにつきまして、早速に確認いたしました。
直ぐに出来る点は直ぐに対応し、また日々の清掃に係る点につきましては、改めて内容を強化して実行してまいります。
また、夜間の対応につきましてもスタッフ皆で工夫してまいる所存にございます。
今回、大変御不快な滞在となりました事、慎んでお詫び申し上げます。
大変厚かましいお願いではございますが、これに懲りず、私ども湯快リゾートのご利用を賜れますよう伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
色々な点につきまして貴重なご意見・感想をお聞かせいただき誠に有難うございます。
バイキングでのお食事やスタッフの対応をお気に召して頂けました事に安堵しております。
今後、少しでも快適なご滞在を提供できますように従業員一同、精一杯に努めてまいります。
お客様の次回のご宿泊をいただけます事、心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
当日は朝食が大変混み合いまして、大変ご不便をおかけし心苦しく思っております。
フロントでのお食事時間のご案内などに更なる工夫を重ねて快適なご提供ができますように努めてまいります。
これに凝りませず、今後とも変わらぬ御愛顧を承れますよう、よろしくお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
数あるホテル・旅館の中より当館を選んでいただきましたのにフロントスタッフの対応におきまして、ご不快な思いとなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただきました客室につきまして、私ども湯快リゾートでは既存の施設を有効に利用させていただく事で“日本の温泉を身近にする”をモットーに、よりリーズナブルな御宿泊の提供に努めております。　
その為、設備面では何かとご不便をおかけすることもあるかと存じますが、その点を補うのが人的な面かと心得ております、にもかかわらずフロントスタッフの対応が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
大変、厚かましいお願いではございますが、今回に懲りず、私ども湯快リゾートのご利用をいただけます事を慎んでお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は大浴場の緊急点検をさせていただく事となり、その間約2時間ほど使用を中止とさせていただきました。　お客様には大変な御不便をおかけすることとなり、改めてお詫び申し上げます。
大変厚かましいお願いではございますが、これに懲りませず、お客様には相変わらぬご愛顧をいただけます事、伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテル・旅館の中より当館をご利用いただきましたのに、ご満足いただく事が出来ず大変心苦しく存じております。
お部屋のカーテンなど直ぐに出来るところは早速に対応させていただきました。
また、ご指摘を頂きましたバイキングでのお食事や施設面につきましては、今後工夫を重ね、より快適なご宿泊の提供ができますように努めてまいる所存にございます。
大変厚かましいお願いでございますが、今回に懲りず今後とも変わらぬご愛顧をいただけますように伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
パンダファミリーと同じ名前の方が居られず残念でございました。
お風呂はお気に召していただけたようですが、お食事はご満足いただけず、心苦しく思っております。
今後、よりご満足いただけるメニューの提供が出来ますように工夫を重ねてまいります。
お客様の、次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申しております。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテル・旅館より当館を選んでいただき、ご宿泊をいただきましたのに、ホテル従業員の対応が行き届かず、ご不快な結果となりました事、慎んでお詫び申し上げます。
従業員教育の不足と反省しております。
今後、このようなことの無きよう、改めて教育に取り組んでまいる所存にございます。
大変厚かましいお願いではございますが、今後も変わらぬご利用をいただけます事を伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　白浜御苑　支配人

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご満足頂く事が叶わず大変心苦しく思っております。
ご指摘いただきましたエレベーターにつきましては、専門業者様による定期点検はもちろんの事、ホテル設備担当者による日々の点検も行っております。
ご安心くださいますよう、お願い申し上げます。
大変厚かましいお願いですが、これに凝りませず、今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう、お願い申し上げます。

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの説明ではご迷惑をお掛けいたしました。
ご説明の簡素化を模索してまいります。
また大浴場でのイレズミの方の入浴ではご不快な思いをされたことお詫び申し上げます。
当館はイレズミの方の入浴は固くお断りしております。
巡回の徹底を再度行ってまいります。
ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

湯快リゾート白浜御苑
支配人

この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の臭いと埃ではご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
清掃時の点検を再度指導してまいります。


湯快リゾート白浜御苑
支配人

この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
タバコ臭では大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
換気の徹底を行ってまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

平成２４年１１月１４日
湯快リゾート白浜御苑
支配人