チェックインを3時で予約をしていたのに、3時過ぎにチェックインしにいったら、
『まだお部屋の準備が出来ていないのでお待ちください』
と言われ、ロビーで30分ちょっと待たされた。
子どもがホテルのプールを楽しみにしていたのに、プールに入る時間が短くなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

リーズナブルな料金で温泉と食事が楽しめますし、ゆっくりできます。
部屋がオーシャンビュウでないのが残念ですがこの料金ですと贅沢は言えませんね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

初めての白浜旅行でこちらを利用させて頂きました。
ご飯は朝・夜ともにバイキングで、種類も多く美味しく頂きました＾＾お寿司食べ放題良かったです♪
娯楽施設も良い方だと思いましたし、お土産も種類豊富に置かれていると思います。
ただ女性入浴場のドライヤーのパワーが弱く、ぬるい風でなかなか髪の毛が乾かせないと思った点が少し残念(^_^;)
あとお部屋に消臭スプレー(ファ○リーズ系)が置いてあると助かるなぁと思いました、フロントで借りれた(？)みたいですが、部屋が別館だった為借りに行くには遠すぎまして；

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

H28.2.28に宿泊しました。温泉は最高によかったです！！のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

喫煙室がなく外でたばこを吸わなければならず、1月でも少し暖かかったから良かったが、寒い時だと喫煙者には不満だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

１月２７日に宿泊しましたが、宿泊日の１週間程前にランクアップの部屋を急に１部屋追加し、隣の部屋を希望したのにも関わらず、ご配慮をいただき隣の部屋を手配いただき大変感謝しています。しかも部屋はゆったりとしたとても良い部屋で大変気に入りました。内装が少々汚れた部分がありましたが、それを差し引いても満足しました。残念な点は、バイキングの係りの方の人数が少なくサービスが行き届いていない感じを受けました。席が空いているにも関わらず下膳が間に合っていない感じで、会場に入室した際も案内係の方がい不在でしたので、要領を得ませんでした。大浴場はサウナや男女の入れ替えもあって大変満足しました。また機会があれば是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

安く泊まれて、バイキングも充実していたので満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お風呂がサイコー！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

安い割にお風呂が思った以上に広く温泉でお正月での親戚の疲れなど凝り固まった肩凝りや、腰痛などがほぐされました。お食事はカニとステーキが無ければ
何も食べれる物が無い気がしました。カニが苦手な人には可哀想な気がします。
チェックアウトが12時でしたのでゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

夕食・直食はバイキング。
お風呂は温泉。
格安プランにて宿泊ができてよかったです。
部屋は別館のためお風呂・食事場所までは遠かったかな。
遠いのはまあいいのですが一旦外を歩くということでちょっと風呂上がりは寒かったですね。
部屋はとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

食事、風呂、設備は素晴らしかったです。部屋はやや狭かったですが、全体では非常にリーズナブルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

９月２６日に友人６人で宿泊しました。特別室は１室３人にはとても広く快適でした。ですが海側とは反対だったので木立しか見えずちょっと残念でした。食事は種類も多く良かったですが、刺身の種類は少なかったです。ステーキも少し硬めでしたが悪くはなかったです。お風呂は広くとても良かったです。カラオケも持ち込みができたので、安上がりでした。
残念だったのは、チェックインの時のフロントの女性の愛想があまり良くなかったのと、チェックアウトの時６人全員でホテルを出たのに、誰からも何の挨拶もなかったことです。チェックアウトの多い時間ではありましたが、スタッフのどなたかから「ありがとうございました」の声が欲しかったものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

総合的にはとても満足でした。まず大浴場は湯船も広く、アメニティも充実していて助かりました。お湯は本当に気持ち良かったです。ブッフェの食事は、チェックインが遅くて夜８時半頃にレストランへ行ったのですが、料理がないということはなく、減ればきちんと補充されていて良かったです。メイン料理がないな～という印象でしたが、新鮮なお刺身類とラーメンが充実していたので、値段を考えるとコスパは高いと思います。ホールスタッフさんも親切でしたし、ブリの刺身を取ろうとしたら、板場の板前さんが今「腹身の脂のあるところを切りますね」と、時間もあとわずかなのにわざわざ新しい柵を切り出してくださったり、うれしかったです。ただ、朝食はパンの種類がもう少しあるとうれしかったかな（贅沢な要望ですが）。チェックイン時のフロントの方の対応に若干不満が残りましたが、選べる浴衣をチョイスしている際に、浴衣の補充に来たスタッフさんが「お気に入りのがなければ、こちらから選んでください」と気づかいくださったのもうれしかったです。また気概があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

8月14日に宿泊しました部屋は広くてよかったです食事は熊野牛は硬く松坂牛は大変柔らかかったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ここは、コスパは十分標準以上です。しかし、久しぶりに行くと、食事内容が改善されていました。夕食に数種類のラーメンとカニの食べ放題がついていました。ドリンクもコーナーがあって、頼みやすくなっていました。以前はウエイターに頼んでなかなか来なかったです。朝食に自分で生魚のあぶり焼きができるようになっていました。苦言を呈したスリッパも新しくなっていました。客の意見を真摯に聞いて改善していく、PDCAのお手本のようなホテルです。出来ること、出来ないこと、予算の関係でやろうか悩んでいること、色々あるとは思いますが、改善の手を緩めないよう期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

ご飯が夜も朝もおいしくてとても満足でした。早めにチェックインした方が、夕方も朝も早い時間の予約が取れるし、カラオケや卓球なんかで楽しめることも知りました。
足湯は、蚊にさされるので、この時期には難しいようですね。
温泉は、とてもよくて、カサカサだったかかとがきれいになりました。従業員の方は、男性も女性も年配の方は、とても親切にしてくださいましたが、若い方は、少しムカっとくるところがところどころありました。

帰りに売店で、お風呂にあったかかとに塗るクリームを購入し忘れたのですが、購入できますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

部屋は広くて快適でした。食事は時間帯が分けられていて待つことがなくよかったです。もう一つ白浜ならでわの目玉となる料理があるとよいと思います。無料のマッサージチェアもよかったです。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

夕食の給仕係の方が印象的でした。特に飲料係のお兄さんには、楽しい会話で対応して頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

温泉、卓球、マンガ部屋など、施設内でくつろげ、家族の思い出が作られました。強いて言うならグレードアップした割には景色が、いまいちでした。しらら浜に近い方がいいかなと思いました。効率がよく、人の配置も無駄がなくて、食事の鍋フェアがおもしろかった。なますは少し甘いかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

湯快リゾートはいつも気軽に利用できてよく利用していますが、最近は次の食事開始まで料理の追加がなくなり、料理が無いときがあり残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月