大浴場前でのリラックス出来る場所やビールや梅酒のフリードリンクが嬉しかったです。ナギサビール美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

Everything is good, but it has no elevator to the guest room directly. Guests have to climb stairs. It is not convenience for the guest with big luggage.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

海が見えるお部屋にしました！
景色と立地も大満足です。
バイキングでは子供が大喜びでした。
お寿司やチョコレートフォンデュなどもあり、食事の時間も家族みんなで楽しく過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

母親の誕生日に宿泊させて頂きました。予約も３日前と急だったので、あまり期待はしていなかったのですが、いい意味で裏切られたました。
チェックイン後直ぐから、無料ラウンジでアルコールを飲めたり、フリースペースでは、皆さん、マンガを読んだり、足湯を楽しんだり、ヨギボーでゆったり過ごせました。
楽しみにしていた岩盤浴も予約制ではありますが、スムーズに入れました。
お風呂も混む事無く、アメニティも揃っていたので、良かったです。
クレンジングは無かったので用意して行って下さい。
今回は誕生日ケーキを持ち込みさせて頂き部屋で頂きました。
その際も、お皿やチッカマンなどもお借り出来て本当に助かりました。
また、他の宿にも行ってみたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋の作りは昔ながらな感じでしたが、とても綺麗なホテルでした。夕食バイキングの品数もそこそこ多く満足しました。朝食も多彩で美味しく頂けました！大浴場もとても良かったです。シャンプーからスキンケアまで種類を選べるのも有りがたかったです！
値段で考えれば最高だと思います。初めて湯快リゾートさんを利用しましたが良い旅になり、またいつか利用したいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回一泊二日バイキングプランで宿泊させてもらい、総合的にはよかったです。
ただ細いとこで気になったのは、食事が焼肉食べれると思い予約したのに今回蒸しに変わっていてガッカリしました。

部屋で言うとウェルカムドリンクの水がなかったのと、アメニティで綿棒や、髭剃りが部屋に無かったのが不自由でした。
あとは出来れば海から帰ってきたように外にシャワーがあれば毎年夏に利用しやすくなると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大変良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

旅先でのビュッフェ形式焼肉食べ放題は初めてだったので、
とても感動したのと、焼肉以外にもメニューが豊富でお腹いっぱいになりました。
お風呂も温泉の泉質が良く、雰囲気が良くてリラックスできましたが、
部屋のクーラーのにおいが気になり、今回は使用しませんでした。
時期的になんとかなったので良かったですが、真夏だったらと考えると少し考えものです。
できれば次回には改善されていると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

チェックイン時…フロントスタッフが少なかったので、待ちました。外国の方もいらしたのですが、外国語対応できるスタッフがいらっしゃればスムーズなのに…
部屋は別館…お風呂や、レストランには遠いと感じましたがとても見晴らしも良くお天気の良ければと思いました。アメニティにヘアブラシが無く、持参してなかったので困ってしまいました。
お食事…グリルが焼きにくいというご意見がありましたが2人で食べるにはそれは感じませんでした。朝晩とても美味しいお食事でした。
お風呂…お湯はとろっとして滑らかでとても気持ちよかったです。
脱衣所からの階段が夜中に入った時は少し怖く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4月中旬に宿泊させていただきました。
部屋は別館で、レストランや大浴場からは少し遠いと聞いていたので特に不満はありません。
逆に部屋に帰りながらあちこち寄り道できて楽しかったです。
お部屋は風呂なしも事前にわかっていても、部屋の真ん中にトイレがあり、めちゃくちゃ狭いのが難点…
あの狭さ、男性はつらいと思います。
食事は焼肉に関しては、口コミで何度も言われてるからでしょうか、煙がモクモクたち込めるほどになっていて、お肉を焼く分には火力不足はそこまで感じなかったですが野菜（特にシイタケなど）はなかなか焼けず諦めてしまいました。
フロントの方も丁寧でしたし、また宿泊したいです。
でも別館はもういいかな…（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

白浜に行く時は、白浜御苑と決めています!今回は初めて別館に宿泊しました。別館は何か寂しい感じがしました。でも、みんなでまた、泊まりたいね!と話しました。また、お願いします!

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

４月３日～1泊お世話になりました。世間的には春休みの時期ですが平日だし混まないだろうと思い、３時のチェックインに対して駐車場に２時半に着いてしまったので少し時間を潰して待ちました。が、50分頃に行くと既にチェックインの行列が…(時間潰さなければ良かったと後悔)旅行支援の説明があるので仕方ないが、並ぶ前に書類を書いて準備しているのに、大分待ちました。
食事は焼き肉用コンロに対するレビューがとても厳しい感じだったので覚悟して行きましたが、スタッフさんが『真ん中が１番焼けやすいので、真ん中で焼いて、ある程度焼けたら端に移動してを繰り返してもらうといいですよ』と教えて下さりました。確かに通常より少し時間はかかりますが、他のビュッフェを食べてる間に焼けましたし、２人利用であればそこまで苦にはなりませんでした。サシの入った綺麗なお肉なので、そんなに沢山も食べれませんし、ちょうど良かったです。卒業旅行らしき学生さんの団体がバイキングの食器を新しく変えずにおかわりに行き、共用トングを汚い食器に付けていたので、これには注意書きが必要ではないかと感じました。

2階がお風呂や岩盤浴、マンガやマッサージなどのフロアになっていて、とも綺麗で広々としていて快適でした。ただ岩盤浴後の汗ビショビショのオバサン２人組がそのままウロウロし、クッション素材の休憩所に寝転び、見ていてとても不快でした。

一部のお客さんの不快さは残念でしたが、お宿としてはとても綺麗で快適でコスパ良かったので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

到着後の受付処理に随分待たされました、
この点は改善してほしいです。

また、ディナーの焼き肉のコンロが無煙は聞こえが良いですが、全然焼けないので、非常に残念でした。折角よいお肉なのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月5、6日と利用させて頂きました。
別館だったので階段があり、食事利用や大浴場までに、往復登り降りは、年老いた母には、厳しかったです。

料理は、大変美味しくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

バイキングで焼肉を食べれたが、火力が弱くなかなか焼けなかったのが残念。他の料理は美味しくいただきました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

私と母と息子の3人で2月11日から1泊させてもらいました。外観も部屋も館内も素晴らしいと思いました！お風呂も最高でした(^^)
レストランのスタッフさんの対応(家から持参した子供用のエプロンが汚れている事に気付き洗ってきてくれました。あとは料理取りに行ってる間子供の相手してくれていたり…)には驚き、内心感動しました(*^^*)名前見れてないんですが、あの方には本当にありがとうございました。

ひとつだけ、キッズコーナー？のスペースが広くなくて玩具も少なく、先に他の子供がいるともう遊べない状況でした。もう少し種類があってもいいのかなと思います。以前違う湯快リゾートに泊まった所はボールプールがあったりして広かったので同じものを期待してしまってました(^_^;)
そもそも大人向けのホテルな感じなのかもしれないですね(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋にオススメのお菓子置いてくれたら良いのになった思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

客室の洗面やトイレなどの設備は古さを感じたが、清潔だったので問題ありませんでした。
大浴場は予約制でしたが、チェックされるわけではないので完全には守られていないように思います。
ただそのおかげか、混雑している感じはなくゆったりと利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

一人旅でも満足出来ました。入浴のエントリーシートは意味あるのかなと思いました。あと、やっぱり焼肉のコンロの火がもっと強ければと思いました。焼けるのが遅くて少しイライラささてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

他の湯快リゾートのコメントも見ましたが、コメントに一切返答がないですね。いろんないい感想、意見や改善点の提案があるのに、全く無視しているのはどうなんでしょう。コメントのやり取りを見てホテルを決めている人も多いはず。
でも手書きのアンケート用紙は渡されたけど、手書きだとあまり記入できないことがわかってないのかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月