3/16宿泊しました。価格が破格に安かったので少々不安はありましたが、とても大きなホテルで驚きました。季節がらか安さゆえか、若いカップルや団体が多く、落ち着かない騒がしさが終始ありました。夕食のバイキングは、食堂の収容人数の割りに食事の置いてあるところが狭すぎて列になってしまい、食事になかなか辿り着けませんでした。あの人数であれば、２箇所に分けて食事を配置すべきではないでしょうか。ただ、まあこの価格だからね・・・ということで、大きな不満にはなりません。しかし、友達や両親には勧めないなぁと思いました。騒がしすぎてやすまらないから。でも安くて助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【いい夫婦シリーズ】☆大切な人と過ごす☆バレンタイン・ホワイトデー♪ふたりで11,220円♪
洋室ダブルルーム

値段が値段です。それだけのものです。

夕食のバイキング、いざ料理を取ろうとしたら皿が無い！
それぐらいの料理に対する人数でした。
７時半開始でやっと料理が取れたのは８時半でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【いい夫婦シリーズ】☆大切な人と過ごす☆バレンタイン・ホワイトデー♪ふたりで11,220円♪
洋室ダブルルーム

冬なのに加湿器が部屋になく肌が乾燥して寝付けなかった。お風呂は、湯がぬるく熱い風呂の好きな私には合わなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【いい夫婦シリーズ】☆大切な人と過ごす☆バレンタイン・ホワイトデー♪ふたりで11,220円♪
洋室ダブルルーム

２月１９日に両親が宿泊しました。部屋が狭いのを心配していましたが、入った瞬間思ったより圧迫感もなく、端の部屋だったので窓が２つあり明るく、ベッドも広かったので、とても安い値段で泊まれ満足だったようです。


【ご利用の宿泊プラン】
【いい夫婦シリーズ】☆大切な人と過ごす☆バレンタイン・ホワイトデー♪ふたりで11,220円♪
洋室ダブルルーム

大変お世話になりました。
キャンペーンで5000円も安く宿泊することができました。
今回は、結婚記念日で利用させて頂きましたが、
とっても良きたびとなりました。
特に、部屋がゆったりとしていて、くつろげました。

是非また利用したいと思います。
アリガトウございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【湯快リゾート開業5周年記念】　とってもお得！紀州のてまりコース５周年謝恩プラン♪
紀州てまり部屋

従業員さん及び、設備に関しては残念ながら標準よりは低いように感じました。特にレストランでは、年配の方々に対しての気配りが欠けている様に見えました。これは苦情でなく意見として言わして頂きますが、日頃の疲れを癒されたい気持ちの為に利用しているのだと言う事を勉強して下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】仕事でも温泉に入りたい☆１泊２食付　ビジネスプラン
洋室ダブルルーム

初めて利用させて頂きました。
全国廻っているビジネスマンですが他ホテルと比較しても
すごく満足しています。
フロントの年配の女性の対応
お料理　お部屋等満足いくものでした。
唯一　部屋の洗面台にコンタクトが流れない様に詮が欲しかったのと
朝、清掃スタッフから横を通っても挨拶がなく無駄話をしているのだけが
残念でしたが
次回は家族でお世話になりたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】仕事でも温泉に入りたい☆１泊２食付　ビジネスプラン
洋室ダブルルーム

とても充実したホテルでとても良かったです。部屋も入り口が変わっていて入る際どうなっているのだろうとワクワクしながら入室♪お風呂がもう少しバラエティにとんでいたら良かったかなと思いましたが疲れが取れたので○です☆後は棚に埃が溜まっていたのでそれが気になりました。お食事は部屋食では無かったので足元が少し冷えましたがスタッフの方の対応も良く、料理も鉄人のプロデュースした内容でしたので美味しく満足で、館内も広々とゆったり漫画コーナーも楽しめました。また是非行きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
料理の鉄人プロデュース　和の創作料理
熊野水軍部屋

施設は古いけど、それなりに手直しされて気になりませんでした。大浴場も昭和っぽくて懐かしく食事も美味しく係りの方も親切丁寧で満足でした。また、フロントの対応も気持ち良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
料理の鉄人プロデュース　和の創作料理
紀州てまり部屋

チェックインの時に担当してくれた女の人の対応がすごく良かった。
愛想がよくて親しみやすい感じがした。話もハキハキとして聞き取りやすかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【うれしい特典満載　なんと幼児が無料】Ｘ’ｍａｓファミリープラン　‘湯快なサンタのプレゼント♪
紀州てまり部屋

職場旅行で行ったのですが、全員大満足でした。
設備が充実しているので、観光疲れも吹き飛ぶほど、
ホテル内で楽しめました。
特にマッサージチェアがたくさんあることで、
順番待ちもなく満喫できました。

また、行く機会があれば是非行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
料理の鉄人プロデュース　和の創作料理
紀州てまり部屋

お世話になりました。とても楽しかったです。私たちは総勢１０名で２部屋を利用させていただきました。グループで宿泊するにはぴったりのホテルだと思います。年に１回の旅行を続けておりますが、今までで最も評価高いです。お風呂が広くて露天風呂の景観もよかったです。何より２４時間利用できるのがよかったです。料理もおいしかったです。味にはうるさい連中が一言も文句言いませんでした。スタッフの方たちもいつもニコニコしていて感じ良かったです。年に１度なので話が尽きず、たいてい朝までしゃべっているのでうるさかったと思います。幹事である私は毎年徹夜ですが、早朝でもお風呂に入れたのがうれしかったです。また是非利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【基本】料理の鉄人プロデュース　和の創作料理
紀州てまり部屋

一番良いお部屋＆最高のお料理のお値段が２４８００円。

これは高くないと、予約いたしました。。。。が。

とてもガッカリいたしました。

お料理はおいしゅうございましたが。
担当なさってる係りの方は、プロとは言えない動作＆理解できない言葉の数々。全く説明になってませんでした。

お部屋にしましては、ただただ広いだけ。

お部屋にあります、とても小さなポット。
あっという間にお湯は無くなりました。
どうすべきかフロントに問い合わせると。。。なんと、
「洗面所の水道から汲んでくれ」
との返事。開いた口がふさがりませんでした。

仕方なしに汲みにいけば。。蛇口が、ポットにあたり、上手には出来ませんでした。
その上、洗面所のカラン（スイセン）の周りも水垢がこびりついておりますし。
不潔感丸出しでした。

そして最悪だったのが、
上階の部屋のお客さん。
運動会では有るまいに暴れまくっておりました。
親御さんも注意すればいいのにと思いながら、しばらく我慢いたしましたが。これは、しかる様子も見えないので、フロントに注意を促しました。

建物が古くって、振動や、音に弱点を持ってられるのは理解できるのですが。
従業員の方は、客以上に分かってられると思うわけです。
一言先に注意するなり、
注意書きがあるなりと。対策を講じなければいけないとおもいます。

泊まっている間ず～っと、地震が揺っているようでしたから。。

これらの意見をただの不満だとはとらずに、今後のために有意義に活用してください。

【ご利用の宿泊プラン】
料理の鉄人プロデュース　和の創作料理
源氏と平家部屋

白浜に保養所のある知人から白浜御苑は老舗と聞いていたので期待したのですが海水浴客がメインのビジネスホテルでした。
ビジネスホテルとして評価したらもう少し評価が上がりますが、1泊2食2万円オーバーと考えたら…です。
がっかりした点
①見送り・出迎え・駐車場への案内がない。
②部屋は立派ですが、冷蔵庫に何もない・浴衣は自分で部屋に持っていく。
③ホテル側からの非常口の案内および挨拶など一切なし。義父は体が少し不自由なので荷物を持つくらいのサービスはあってもいいかと思います。
④食事の時間が当初5時半か7時半しかないと告げられたがその後「そんなに早くていいのですか？」と言われた。（6時に変更）
⑤食事はおいしいのですが、クライマックス（メイン）が判らない　幕の内弁当的なイメージ

良かった点
①カラオケ　嫁の両親が大変喜んでいた。

気になった点
○朝食の準備の間、板前さんの雑談の中で耳が少し悪い部下の板前さんに「耳が悪いのは料理人として致命的だ」と言う事をおしゃってましたが、客の中にはそういったハンデを持っている方もいるはずなので周りに気をつけたほうが良いと思います。


総合では宿泊に対して癒しやそれに伴う”もてなし”を求めなければ施設なども良くよいかと思います。
厳しい事をかきましたがこういった感想を持ちました。


【ご利用の宿泊プラン】
【基本】料理の鉄人プロデュース　和の創作料理
源氏と平家部屋

８月１７日に紀州てまり部屋、１８日は予約が満だったため直接申込んだのですがグレードアップの部屋と２泊させていただきました。
安いだけあって夏休み中なので館内はザワザワとしていましたが活気があって、それはそれで楽しめました。
プール、無料の卓球、カラオケ、マッサージも利用させて頂きました。
マンガは子供向きの物を取り入れてほしいです。
１日目の夕食は、目でも楽しめ、ゆったりと食事の時間を過ごせました。
朝食も美味しかったです。
２日目はグレードアップで部屋がかなり広くて驚きリッチな気分になれました。
クーラーが古かったのが気になりましたが…。
バイキングも色々な料理で子供達も楽しめました。
532号室ですが、トイレの流れがかなり悪かったので今後の為に書いておきます。
あと洗面所にも洗顔用のタオルがあった方が良いと思います。
露天風呂への引き戸の取っ手にカビらしき白い物が沢山こびりついていて気持ち悪かったです。
あとフロントの方に昼食の美味しい店を教えて頂き有難うございました♪
値段から考えて全体的には満足しました♪



【ご利用の宿泊プラン】
【基本】料理の鉄人プロデュース　和の創作料理
紀州てまり部屋

８月４日に家族４人で利用しました。部屋からの見晴らしは良かったのですが、部屋にあるバスタオルにしみあったのが残念でした。料理は目で楽しめ、味もよく、とても美味しく頂きました。風呂上りに利用したずいぶん高そうなマッサージ器(無料)がとても良かったです。又利用しようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【基本】料理の鉄人プロデュース　和の創作料理
紀州てまり部屋

値段と観光地であることから期待は全くしていなかったのですが、非常によかったと思います。白浜から少しはなれているのは立地条件として悪いと考えるひともいるかもしれませんが、落ち着いており好感が持てました。食事をするところも空間的に余裕があり、よかったと思います。ただ熊野水軍部屋が普通の部屋と何が違ったのかは最後までわかりませんでした。また部屋の改装あとがちょっと雑だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【基本】料理の鉄人プロデュース　和の創作料理
熊野水軍部屋