宿泊料金からみると食事は悪かったように思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

６月１２日に泊まりました。
館内は清潔だし、従業員の方も、親切丁寧で、良かったです。
お風呂はお湯が少し熱めだったけど、ヌルヌルして良かった。ただ、足の悪い方は、大浴場に行けないから、スロープつけて欲しいと思いました。
食事は品数少なめだけど、美味しく頂きました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

バイキングもおいしくてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋からは海が眺められ、バルコニーにもベンチソファがあったのでとても快適に過ごせました。ホテル全体が綺麗です。温泉は広くて綺麗ですが、掛け流しではないので泉質に少し物足りなさを感じました。バイキングは焼肉がメインなので他のゆかいリゾートより品数が少ないように思います。ロースターの火力が弱いのでなかなか焼けませんが、時間内で沢山食べることができました。美味しかったです。岩盤浴もありますし、休憩スペースも充実しているので、家族でのんびり過ごすには最適なホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

旅先でのビュッフェ形式焼肉食べ放題は初めてだったので、
とても感動したのと、焼肉以外にもメニューが豊富でお腹いっぱいになりました。
お風呂も温泉の泉質が良く、雰囲気が良くてリラックスできましたが、
部屋のクーラーのにおいが気になり、今回は使用しませんでした。
時期的になんとかなったので良かったですが、真夏だったらと考えると少し考えものです。
できれば次回には改善されていると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

夕食の肉が硬くて食べられないんです。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

チェックイン時…フロントスタッフが少なかったので、待ちました。外国の方もいらしたのですが、外国語対応できるスタッフがいらっしゃればスムーズなのに…
部屋は別館…お風呂や、レストランには遠いと感じましたがとても見晴らしも良くお天気の良ければと思いました。アメニティにヘアブラシが無く、持参してなかったので困ってしまいました。
お食事…グリルが焼きにくいというご意見がありましたが2人で食べるにはそれは感じませんでした。朝晩とても美味しいお食事でした。
お風呂…お湯はとろっとして滑らかでとても気持ちよかったです。
脱衣所からの階段が夜中に入った時は少し怖く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族でアドベンチャーワールド行く時に利用しましたが子供たちは大喜びでした。夕食と朝食のバイキングも美味しくまた行こうかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

今回湯快リゾートを初めての利用でしたが、部屋はとても綺麗でテラスもありゆっくり出来ました。ですがアメニティの少なさが目立ちました、特に歯ブラシ等はワンセットだけでタオル、バスタオルもワンセットだけで少し不便を感じでした。バイキングは概ね満足でしたが、焼肉のコンロの火力の弱さには驚きました。お肉も少し硬めのような気がします。施設的には綺麗で満足出来る感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋もトイレもキレイに掃除されてました。眺めも開放的で良かったです。
でも、残念だったのがエアコンをつけたのですが、カビなのかちょっと嫌な臭いがしたのでしばらく窓を開けて付けていました。そのうち臭いは無くなりましたのでよかったですけど。

夕食も朝食も食べきれない種類があり美味しく頂きました。

岩盤浴も温泉も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

岩盤浴が無料で利用出来るのは魅力です。夕食のバイキングの焼肉も美味しかったです。
平日利用のため、ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

一年に何度か利用させて頂いております。
いつもお料理は美味しいです
今回くつろぎ空間にいた際
大きなムカデに遭遇
すぐにフロントに連絡し迅速に対処して頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4月中旬に宿泊させていただきました。
部屋は別館で、レストランや大浴場からは少し遠いと聞いていたので特に不満はありません。
逆に部屋に帰りながらあちこち寄り道できて楽しかったです。
お部屋は風呂なしも事前にわかっていても、部屋の真ん中にトイレがあり、めちゃくちゃ狭いのが難点…
あの狭さ、男性はつらいと思います。
食事は焼肉に関しては、口コミで何度も言われてるからでしょうか、煙がモクモクたち込めるほどになっていて、お肉を焼く分には火力不足はそこまで感じなかったですが野菜（特にシイタケなど）はなかなか焼けず諦めてしまいました。
フロントの方も丁寧でしたし、また宿泊したいです。
でも別館はもういいかな…（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とても綺麗で色々充実してるホテルで良かったです。
お部屋はかなり広めで、広いベランダに造られた露天風呂は壺湯で快適でした。ゆったり過ごせて満足です。
食事については口コミを見てましたが、焼肉ロースターについても何も問題無く、熊野牛を次々焼いて沢山頂きました。他のお料理も大変美味しかったです。
接客に関しては皆さん丁寧で良かったです。このクオリティで宿泊費がお安いのでお得ですね。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

社員教育の質の悪さにビックリです。
まずフロント。
ホテルのフロントと言えば、『ホテルの顔』ですよね。
受付時、平日でしたが並びました。対応しているスタッフは2名のみ。順番が来て受付するも、
『いらっしゃいませ』も
『お待たせして申し訳ございません』の言葉もありません。
中年の男性でしたが、説明も聞き取りにくいし、時間はかかるし…
チェックアウトの時も、自動精算機で会計したのですが、館内を出る時も
『ありがとうございました』
の一言もありません。
勝手に会計して勝手に帰れって感じです。
次に食事。
テーブルにドリンクをこぼしてしまい、台拭きを借りたかったのですが、ホールスタッフが少ない。
仕方なく、調理スタッフ？の女性が料理を確認してたので声掛けしました。しかし、『私に言われても困る』と言わんばかりの態度。
男性スタッフに引き継いだようですが、そのスタッフは別の客に呼ばれ私達の事は放置…
女性スタッフが自分で対応出来ないのであれば、
『少々お待ちください。ホールスタッフに連絡します』
と言うべきですよね…
旅行支援を使っての平日宿泊だったので、かなり安く利用できたので、仕方ないか…と諦めますが、
感じ悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夕食バイキングの熊野牛はおいしかったです。自身で、テーブルで肉を焼くのは家族で楽しめました。
朝食のバイキングでは、干物３種類を、テーブルで焼くのも楽しめました。おいしかったです。
風呂場の休憩所にあるヨギボウですが、他の顧客が使用するので、衛生的に何か考えられないか。
例えば、予約して１時間くらいの貸し出しにするとかです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋に入るとカビ臭く、全てが古臭い。フェイスタオルは薄過ぎ、歯ブラシは近年見た事ないくらいちゃちい品でした。部屋の鍵も開けにくく、硬かったです。エアコンも効かず、ゆっくりする事など出来ませんでした。これがスタンダードなお部屋だとするならば、残念のひと言です。ただお風呂はくつろぎスペース含め、いい感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

GWに二泊三日で利用しました。
別館は部屋に向かう途中から残念な気持ちになるレベルです。
壁紙等を張り替えて老朽化を誤魔化していますが、素人仕事なのか壁紙は剥がれかけてるし、ハリボテ感が否めません。
極めつけは、部屋から景色、カーテンのセンス、洗面台が最悪でした。
備え付けの家具含め居心地の悪い部屋でした。
予約時の写真と実物は異なるので気をつけた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

4月24日に宿泊しました、部屋が広くベランダから海が見えて、食事はバイキング方式で色んなメニューがあり満足しました、また是非次回もいきたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

料理がとにかく美味しいのでオススメです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月