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ＢＩＺＣＯＵＲＴ ＣＡＢＩＮすすきの－ルートインホテルズ－（北海道）
4.0
投稿日：2023-08-10 15:49:22
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2022-09-27 15:48:18
ＧＡＲＤＥＮＳ ＣＡＢＩＮ（ガーデンズ キャビン）（北海道）
4.0
投稿日：2022-09-12 10:53:51
5.0
投稿日：2022-01-04 22:35:10
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ（北海道）
4.0
投稿日：2021-02-15 16:47:58
部屋5
ty92818さんの ホテルルートイン大館駅南 のクチコミ
ルートイングループなので、部屋や設備はいつもどおり満足できるものでした。ただ、生ビール付きプランがあるということで当ホテルを選んだのですが、レストランでの提供ということでしたので、レストラン終了後にチェックインする私には缶ビールぐらいは当たるのかなと思っていたら何もないということでした。
ルートイングループのホテルでは各地で期待通りのサービスがあったので、これぐらいは答えられるかなと思ったのが間違いでしたね。
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ご宿泊ありがとうございます。
この度ご予約頂きましたプランは、当ホテル内の夕食レストランにてご利用頂ける生ビール一杯無料券つきのプランでございましたが、こちらの不手際でチェックイン時刻を夕食レストランの営業終了時間以降も選べるように設定をしておりました。また、こちらの配慮が欠けており、お客様の期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらのお言葉を、重く受け止め、スタッフ全員で把握すると共にこれからのサービス向上へと繋げて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
次回いらした際は、ルートインのサービスは素晴らしいと言って頂けるように精一杯努めて参ります。
ホテルルートイン大館駅南 大里