日頃より、当ホテルグループのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご利用に際しましては、行き届かず大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

朝食会場の状況を招きましたのは、ひとえに私どもの事前準備の不足でございます。
お客様をお迎えし、朝の大切なひと時をお過ごしいただくための体制を整えることができておらず、その私どもの甘さ・不十分さがせっかくお越し下さったお客様に多大なご迷惑をお掛けすることになりました。

その後、ご気分の優れないままにお過ごしになられたことと拝察し、大変申し訳なく、深く反省しております。

今後は人員体制、お料理提供のタイミング、フロアーサービスなどの側面から見直し、細心の注意を払い、ご満足いただける朝食レストランとなりますよう、心してお客様をお迎えして参りますことをお約束いたします。

ホテルルートイン大館駅南
マネージャー　大里

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
コピー料金に関しまして、お答え致します。
現在ルートインでは全国一律でコピーサービスを20円/枚にて承っております。
しかしながら、この度ご指摘頂きました様に、近隣にコンビニエンスストアがある店舗、または、そうでない店舗など立地条件はそれぞれ異なって参ります。
恥ずかしながら、私自身今まで気づきませんでしたが、コピーやFAX送信料金など、その立地に見合った金額設定をする必要性があるのではないかとこの度考えさせられました。
今一度お客様の目線に立ち、ご要望に応え、より快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南　
フロント　大里

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難う御座います。また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、概ねご満足頂けたようですが、ご朝食につきましては、ご不便をお掛けして、誠に申し訳御座いませんでした。
限られたスペースで、如何に皆様にご満足頂けるかを模索してゆきながら、ここで頂戴したご感想を、今後の運営に必ず反映させて参ります。

どうか、機会が御座いましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。
今後とも、当ホテル、ならびにルートインホテルズを何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難う御座います。また、クチコミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当日限定のおまかせプランという事で、今回は、心地よい睡眠の為に導入した低反発マットレスや上質な備品を取り揃えたコンフォートルームをご利用頂きました。お部屋、お食事について、概ねご満足頂けたご様子で、スタッフ一同、安心致しました。
今後もより快適なホテル運営に努めて参りますので、今後とも当ホテル、ならびにルートインホテルズを何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難う御座います。また、クチコミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
主に、出張でのご利用が多いとの事で、いつも大変お疲れ様で御座います。
当ホテル内お食事処「花々亭」では、二食付きプランのお客様に７～８種類の定食の中からお好きなメニューをお選び頂いておりますが、お味のほうはお口に合いましたでしょうか。もしも、至らない点などが御座いましたら、遠慮無くお申し付け頂ければ幸いに存じます。
今後とも、ホテルルートイン大館駅南、ならびにルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
　　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難う御座います。また、クチコミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回、初めてのご利用という事で、色々と貴重なご感想をお寄せ頂き、感謝致します。
ホテルの立地につきましては、様々なご意見を頂戴しております。中心部から離れている事でご不便をお感じになられる方がいらっしゃる一方、周りが静かで、ゆっくりと体を休める事が出来たというお声も非常に多いのもまた事実で御座います。この様な貴重なご意見の数々を今後のホテル運営の糧とし、少しでも多くの皆様にご愛顧頂けます様、これからも努力して参ります。
機会が御座いますれば、是非、またお立寄り頂ければ幸いに存じます。
今後とも、ホテルルートイン大館駅南、ならびにルートインホテルズを何卒、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難う御座います。また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食会場でのスタッフの応対につきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
この度ご指摘頂いた内容に関しましては、どこに問題点があったのかを、早速スタッフ同士で話し合う場を設けました。
従業員間での役割分担の見直し、声がけを行い、今一度お客様目線になって接客をして参ります。
今後とも、当ホテルをご利用下さいます様、お願いを申し上げますとともに、お気づきの点が御座いましたら、何卒、ご指導を賜りたく存じます。

この度は、誠に有難う御座います。

　　　ホテルルートイン大館駅南　　柳舘

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難う御座います。また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたようで安心致しましたが、何かご不便をお感じになる事はございませんでしたでしょうか？
次回ご宿泊頂いた際には「とても良かった！」と感じて頂けますよう、より快適なホテル運営に努めて参ります。
今後とも、当ホテル、ならびにルートインホテルズを何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、
誠に有難う御座います。また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご利用頂いた「当日限定おまかせプラン」は、通常のご宿泊料金よりリーズナブルであるだけでなく、上質な眠りをご体感頂けるコンフォートルームや、お一人様でもゆったりとお寛ぎ頂ける、ダブルやツインの広いお部屋など、ワンランク上のお部屋にご宿泊頂けるかもしれないというプランでございます。
お部屋のタイプは当日いらっしゃってからお伝え致しますので、楽しみにしていて下さいませ。
お部屋の空き状況により、スタンダードタイプのお部屋にご案内させて頂く場合もございますが、その際は、ご容赦下さいませ。
また、この度アメニティについてのお褒めのお言葉を頂戴しましたが、今月より更に女性用のアメニティを充実させた「ＤＨＣスキンケア&ヘアケア」５点セット付プランをスタート致しました。
その他、きりたんぽ鍋セットをご希望の地へお届けする「お土産付のプラン」や「指圧マッサージ付プラン」などもございます。
次回お越しの際には是非こちらのプランもご検討頂ければ幸いに存じます。
今後とも、当ホテル、ならびにルートインホテルズを何卒、お願い申し上げます。

　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、大浴場など、館内の清潔さにつきましては、多くの皆様からお褒めのお言葉を頂戴しており、この度のお言葉を励みに更に維持管理の徹底に努めて参ります。
朝食につきましては、ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。メニュー内容、品数、補充のタイミングなど、課題はたくさんございますが、多くのお客様から頂いたご意見を参考に、より充実した内容でご提供出来ますよう努めて参ります。
今後とも、ホテルルートイン大館駅南、ならびにルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
　
　　　　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大館には初めてお越し頂いたとの事ですが、慣れない場所ながらも快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。私共、ルートインホテルズは、全国各地に２４３店舗を運営しており、ビジネス、観光、冠婚葬祭など、様々な用途で非常に多くの皆様からご愛顧頂いております。
この度のご縁に感謝し、これを機会に、ルートインホテルズを、より身近に感じて頂けたら幸いに存じます。
今後とも、ホテルルートイン大館駅南、ならびにルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

日頃よりルートイン大館駅南をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
夕食レストランは１８時から２０時まで営業しており、ラストオーダーは２１時３０分でございます。ご満足いただけたようで何よりです。

お仕事はいつも夜遅くまででしょうか。大変お疲れ様でございます。こちらの夕食付きプランのメニューはリーズナブルでボリュームたっぷり。しっかりと栄養をつけたあとは大浴場で疲れを取って、ごゆっくりお休み下さいませ。
この度はお忙しい中、わざわざご投稿賜り感謝いたします。

次回お会いできることを楽しみに、また、お食事にはさらにおもてなしと感謝の心をこめて、お待ちしております。

ホテルルートイン大館駅南　フロント　岩本

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のご宿泊で、色々とご不便をお掛けしたかとは思いますが、このようなお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。
館内には、無料のセルフカフェや、新聞のサービスもございます。また、お風呂あがりには、館内着のままレストランでビールやお食事もお楽しみ頂けます。
これからの夏のお祭りの時期や、冬のアメッコ市、来年の桜の季節にもぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南　
フロント　大里

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用賜り、誠にありがとうございます。
現在、当ホテルのお食事処「花々亭」では、地元食材を使用した比内地鶏親子丼、桃豚のとんかつ、桃豚のしゃぶしゃぶ、ハタハタの唐揚などを提供致しております。また、冬季期間限定できりたんぽも提供しておりますが、こちらのご案内不足でご足労をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の目を引くようなメニュー構成をし、大館の郷土料理をご堪能頂ける様に今後も努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また、大浴場やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともホテルルートイン大館駅南をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン大館駅南　
フロント　大里

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの１階にございます旅人の湯は、ラジウムにより軟水化された、水当たりが軟らかく肌に潤いを与える人工温泉です。ミネラル成分が皮膚を刺激して、発刊作用を促し血液中のコレステロール、乳酸、毒素といわれる老廃物を汗とともに排出します。更に血行を良くして新陳代謝を活発にし、自然治癒力を高めます。無色無臭ですので、好き嫌いなく、どなたでも心地よくご利用になれます。
ご滞在中は、旅の疲れを癒すお時間となりましたでしょうか。
今後ともホテルルートイン大館駅南をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン大館駅南　
フロント　大里

いつもホテルルートイン大館駅南をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げますと共に、ご滞在中はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
この度ご指摘頂きましたインターネット用のLANケーブルの件は、必ず改善につなげ、次回はご不便をおかけすることなく、ご満足頂ける様に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
どうぞ、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南　
フロント　大里

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座います。また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、身に余るお褒めのお言葉、大変有難く思っております。
フロント、レストラン、客室、それぞれを担当する全従業員は、一人一人が、常にお客様の立場で考え、日々の業務に当たっております。
今後もより快適なホテル運営に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

　　　ホテルルートイン大館駅南フロント　柳舘

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座います。また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、安心致しました。
今後もスタッフ一同、快適なホテル運営に努めて参りますので、今後ともホテルルートイン大館駅南、ならびにルートインホテルズを、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　ホテルルートイン大館駅南フロント　柳舘

この度は、ホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際もご要望等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

これからも様々なプランをご用意し、明るく温かいおもてなしで、ご満足頂ける様努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　齋藤

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用賜り誠にありがとうございます。
満足のお声を頂戴し、こころより感謝いたします。
ロビー設置のプリンターはインターネット画面のみですがプリントアウト　２０枚まで無料でご利用いただけます。お手持ちのデータのプリントをご希望の際は、操作方法をご案内しますのでフロントまでお申し付けいただいております。この度はお役に立てたようでなによりでございます。
女性用のアメニティにつきまして、ご指摘のヘアゴムなどご準備がございませんでした。同じ女性として確かにホテルにあって嬉しいものと存じます。なるほど、と思うとともに配慮が足らず申し訳ございませんでした。コットンや綿棒、消臭スプレーなど、大浴場設置もしくはフロントから貸出が可能でございましたので、今後はしっかりとご案内できるように努めて参ります。
また今回のお声をもとにアメニティつきプランの準備を始めました。
今後もお客様のご期待とお声に沿えるよう精進して参りたいと存じます。
また大館にお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

ホテルフロント　岩本