この度はドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
又、お忙しい中ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルの立地や設備にご満足頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰るように、お客様の一大事に少しでもお役に立てるようにお言葉や対応案を出せなかったのは、個人の問題ではなく私共の指導に問題があったと存じます。

今後はお客様のお気持ちを第一に考え、お客様からお褒めの言葉を頂ける様な心遣いのあるサービスや対応を指導していく所存で御座います。

再度お客様のお顔を拝見できる事を心待ちにしております。

副支配人　古閑

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中にも関わらずご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。伝統あるシティホテルのサービスに追いつけるように日々頑張って参ります。
次回は是非ドーミーインチェーンで力を入れております朝食や温泉を堪能して頂きたいと存じます。
次回もドーミーイン熊本を宜しくお願い申し上げます。

フロント　小崎

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中にも関わらずご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通りドーミーインでは誠に勝手ながら９月２４日より朝食レストラン会場の営業時間をオープンが６時４５分オーダーストップ８時４５分クローズ９時にて営業しております。
お客様におきましては当日の営業時間の変更に大変ご迷惑をお掛け致しました事をこの場を借りお詫び申し上げます。
営業時間の変更案内に関しましてはチェックイン時のご説明、エレベータ内の案内など行ない対応させて頂いております。何卒宜しくお願い申し上げます。
また、当日のレストラン担当者には指導し接客マナーの見直しを行ないたいと思っております。
今後ともドーミーイン熊本を宜しくお願い申し上げます。

副支配人　立花

この度は数あるホテルの中から「六花の湯　ドーミーイン熊本」をお選び頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルの自慢の一つ、大浴場を気に入って頂け
また日頃の疲れを癒して頂く事が出来大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
次回の出張の際にも日頃の疲れを癒しに当ホテルへお越し頂ければ幸いで御座います。

次回、お客様にお逢い出来ることをスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　松岡

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
１３階天然温泉大浴場「六花の湯」をご堪能頂き幸いで御座いました。
お客様の仰られます通りホテル目の前はタクシーの待合所となっております。是非ご利用下さいませ。
次回のお客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山崎

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この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご予約の際楽天トラベル上に喫煙の空きが無くご足労をお掛けいたしました。
今回お泊り頂きましたお部屋は１５平米の間取りにダブルベッドを備え付けたお部屋で御座いました為ご意見を頂いたのかと存じます。
ダブルルームタイプのお部屋の他にも１８平米のクイーンベッドのお部屋などご用意が御座います為次回是非ご利用下さいませ。
１３階天然温泉六花の湯に関しましてはお時間によりましては大変混み合う場合も御座います。当日はお客様も多くご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
またお客様の仰られます通り女性大浴場のみでは御座いますがシャンプー、リンスに資生堂のツバキを備え付けお客様お迎え致しております。
館内着の作務衣につきましてはお部屋、館内ともにお寛ぎ頂ける様ご用意致しております。お喜び頂き幸いで御座いました。
またのご機会が御座いましたらドーミーイン熊本を宜しくお願い致します。

フロント　山崎

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、これかららもスタッフ一丸となり頑張って参ります。
今後ともドーミーイン熊本を宜しくお願い申し上げます。

フロント　小柳

いつも「六花の湯　ドーミーイン熊本」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用なさった駐車場は、提携駐車場のパスート２４様と記録が御座います。パスート様はチェックイン時間の１５時から翌日の１１時までは１０００円で御座いますのでホテル駐車場のご利用金額と変わりはございません。
しかしながら、正確な情報をお客様にお伝えできていない事は私共のご案内不足で御座います。
大変申し訳御座いません。
ダブルのお部屋は、ほぼ同じ大きさででございます。サイドテーブルはダブルより大きなお部屋タイプにしかございませんので、以前お泊りになったお部屋はクイーンのお部屋と推測されます。
毎回温泉でお寛ぎ頂き幸いに存じております。
露天風呂ではお客様に不快な思いをお掛けしないようチェックを強化しております。
次回もドーミーイン熊本を宜しくお願い申し上げます。

フロント　小崎

いつも「六花の湯　ドーミーイン熊本」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたご朝食につきましては、皆様の朝の活力となりますよう、品数を豊富に取り揃えてお出ししておりますので何卒ご了承下さいませ。
お得なご朝食付きプランもご用意いたしておりますので次回ご利用頂けたら幸いでございます。

また、期間・数量限定ではございますが、22時より夜鳴きそば(醤油味のラーメンです)を無料でご用意いたしております。
機会がございましたら是非ご利用下さい。

次にお客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　清水

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
私共の客室はツインやコーナーツイン・和洋室など広いお部屋も御座いますので次回ご利用頂ければ幸いに存じます。
次回も是非ドーミーイン熊本にご予約頂ける事を心待ちにしております。

フロント　平岡

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件では、お客様にご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿の通り、ホテルの周りは全て交通規制が掛かっており、隣の契約駐車場にも入れない状態でした。交通センターの駐車場もホテルの目の前に御座いますが、規制の為、迂回しないと入れない現状の中、お車でお越しのお客様に充分な配慮がなされていなかった事を深く反省致しております。ホテルの駐車場は先着順となっており、一度お停め頂くと何回でも出し入れ自由となります。
ご覧になったのは、一旦外出なさったお車が丁度お戻りになった場面とお察し致します。
今回の教訓を踏まえ、来年に繋げて行く所存で御座います。
最後にお褒めの言葉を頂戴したのが、唯一の救いで御座います。
今後共、ドーミーイン熊本を宜しくお願い申し上げます。

副支配人　古閑

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
立地条件や洗濯機無料サービスは皆様に大変ご好評を頂いております。
気に入って頂き、ありがとうございます。

またＥＣＯへの取り組みも８月から始めさせていただきました。ご連泊時のお部屋清掃についても「お申し出制」となり、お客様からもご協力を得ながら今後もＥＣＯに配慮させていただきます。

また熊本にお越しの際は是非お待ちしております。
　
フロント　吉田

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
繁華街に近いということもあり皆様には大変ご好評を頂いております。
熊本駅までの送りサービスは、様々なお客様のニーズにお応えすべく始めた新サービスでございます。

これからも沢山の方々にご利用頂ければ幸いでございます。
　
朝食もお褒め頂き、本当にありがとうございます。
　
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお休み頂けて、大変嬉しく思います。
今回はプレートの張り忘れで清掃はなかったとの事ですが、その場合追加のタオル等はフロントでお渡しいたしておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
朝食はお仕事の前の活力となりますように、品数を豊富に取り揃えてお出ししております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鬼塚

今回は数あるホテルの中から「六花の湯　ドーミーイン熊本」をお選び頂きまして誠に有難う御座います。

オープン以来、バスセンターも近く皆様に大変喜んで頂いており、私共も大変嬉しく思っております。
また一階にありますパソコンは皆様に気軽にご利用頂ける様設置しておりますのであのような配置となっております。
ご了承下さいませ。

次回も熊本へお越しになられる機会が御座いましたら当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

今回はお忙しい中ご投稿まで頂き誠に有難う御座いました。

フロント　前田

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

１３階に大浴場を備えておりますので殆どのお部屋がシャワーブースのみとなっておりますが、和洋室のお部屋はユニットバスとなっております。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
宜しくお願い致します。
又、ご朝食に関しましてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力して参ります。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　鬼塚

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

滞在中はお寛ぎ頂け大変嬉しく、安心致しました。
今後もサービスの向上に努め快適にお過ごし頂けるよう精進致します。

次回、お客様にお目にかかれる日を楽しみに致しております。

フロント　鬼塚

この度はドーミーイン熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。

私共ホテルには袖看板がないことで、建物が判りづらかったことをお詫び申し上げます。

大浴場は地下約1,200ｍから沸き出でる天然温泉でございます。ドーミーインチェーンの中でも自慢の温泉だと自負しております。

また熊本にお立ち寄りの際には、ドーミーイン熊本を宜しくお願い申し上げます。
従業員一同お待ち致しております。

フロント　和地

この度は「六花の湯　ドーミーイン熊本」へのご宿泊並びにお忙しい中、ご投稿まで頂きまして誠に有難うございます。
１３階大浴場「六花の湯」をご満足頂き幸いで御座いました。
街中では味わえない雰囲気をお楽しみ頂けたかと存じます。次回もお客様にお喜び頂けるよう従業員一同精進致します。
またのご利用お待ち致しております。

フロント　岡守

いつも「六花の湯　ドーミーイン熊本」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また利用しますとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けます様スタッフ一同努力して参ります。

次回お会いできます日を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　清水

☆★:*:☆:*:★:*:☆:*:★:*:☆:*:★:*:☆:*:☆☆★:*:☆:*:★彡

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