この度はドーミーインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当館のフロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
私の指導、教育が行き届いていないことを大変反省しております。
お客様の仰るとおり、フロントスタッフの印象がホテルの評価となります。
いただいた貴重なご意見を真摯に受止め、該当のスタッフへの指導は当然ながら、
私自身も今一度、フロント全体を見つめ直し、ホスピタリティのある対応ができるスタッフを教育して参ります。
最後になりますが、今後挽回の機会を頂戴できる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

支配人　横道

平素よりドーミーイン熊本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の残り数などによりまして、お日にちにより後料金が変動しており、平素よりご宿泊頂いておりますお客様には大変心苦しく存じております。
ご連泊の際には清掃不要のプラン等、お安く出ているものもございますので、是非お選び頂ければと存じます。
今後ともドーミーイン熊本をご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
副支配人　川野

いつもドーミーイン熊本へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご利用におきましてのご領収書発行につきまして、お訊ねにお時間を頂きお待たせしましたこと、大変申し訳ございません。
次回お越し頂いた際にはスムーズにご案内できますよう、ご登録をさせて頂きます。
ご足労頂く中でお待たせすることのないよう、対応の向上に従業員一同で努めて参り
ます。
今後ともドーミーイン熊本、また全国のドーミーインチェーンをご愛顧下さいますよ
うお願い申し上げます。
副支配人　川野

いつもドーミーイン熊本をご利用賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、清掃や客室のセットに不備が重なり誠に申し訳ございませんでした。
事前にご用意させて頂いておりましたお部屋に不備があり、また説明もなくお待たせしてしまい、お客様には多大なるご迷惑、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
また、エアコンに付きましても定期的にメンテナンスを行っておりますが、チェックのサイクルを早めお客様をお迎えする体制を整えて参りたいと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人代理　井上

この度は、ドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご来館際には、お暑い中お越しいただきお疲れの所、大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
三連休の初日ということもあり混雑致しておりましたが、こちらの不手際により緩和 に至らず、猛省致しております。
今回、ご指摘をいただきましたことを教訓とし、人員配置を改め皆様をスムーズにご案内できますよう、混雑雄緩和に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿並びに貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
今後ともドーミーイン熊本をご愛顧下さい ますよう、伏してお願い申し上げます。

支配人　酒井

この度は、ドーミーイン熊本にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関してお客様のニーズに沿ったご案内ができず、大変心苦しく存じます。
今回ご利用を賜りましたセミダブルルームは、各フロアに二部屋ございますが、
どちらのお部屋もエレベーターから近いお部屋となっております。
客室構造上の都合であること、ご理解をいただければ誠に幸いでございます。
グレードは上がりますが、ダブルルーム(15㎡)・クイーンルーム(18㎡)は、今回と比較して、収納に余裕を持てるスペースがございますので、再度ご来館を検討いただけるのであれば、是非ともご参考下さいませ。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　横道

この度は、ドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場に関しましては、時間帯により混雑する場合がございます。
客室から大浴場の混雑状況をご確認頂けるようテレビモニターへ最新の情報を随時お送りいたして
おりますのでご活用頂けると幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
お客様の、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　中牟田

この度は、六花の湯ドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャワーブースに関しましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
当ホテル、ファミリータイプ以外はすべてお部屋がシャワーブースとなっておりますので、最上階の大浴場をご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またの機会がございましたら是非ドーミーイン熊本にお越し下さいませ。

フロント　　酒井

いつも六花の湯　ドーミーイン熊本にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回はご満足頂けるサービスをご提供できずに、誠に申し訳ございませんでした。

従業員に関してはお手続きにお時間がかからぬよう今一度しっかりと教育を行い改善して参ります。
また、お部屋に関しましても、お客様にごゆっくりお休み頂けますようご配慮させて頂きたく存じます。

この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際にはご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　小林