この度は、ドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋着につきましては、当ホテルでは開業当初より同じもの(作務衣)をご用意致しておりますが、今年の7月を目処に、チェーンホテル共通のものに変更予定でございます。
また、海外からのお客様へは、チェックイン時に口頭とイラスト付き４ヶ国語メモで、ご入浴マナーをご案内させて頂いておりますが、今後も大浴場巡回の頻度を高めるなど、全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
また次回、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　益田

この度はドーミーイン熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
設備の清掃不備につきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
定期的に清掃を行っておりましたが、今後はメンテナンスや清掃のサイクルを見直し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

支配人代理　井上

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴槽設備がないお部屋タイプにつきまして、ご案内不足があったようで大変申し訳ございません。
現在のところお部屋のご説明欄に記載致しておりますが、ご覧頂きやすいように内容を改めさせて頂きます。
また、ユニバーサルルームもしくは和洋室のお部屋であれば、浴槽設備が客室内にございますので、ご希望の場合はホテルへお問い合わせ下さいませ。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後ともドーミーイン熊本をご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
副支配人　川野

この度は、ドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
13階にございます湯上がり処「SoLa」に関しまして貴重なご意見頂きありがとうございます。
19時から21時の間毎日営業しておりますので次回ご宿泊の際にご利用いただければ幸いでございます。
お客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　石坂

いつもドーミーイン熊本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋と13階ラウンジのエアコンにつきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在、各共用部、客室のエアコンの洗浄を段階的に行っております。
ご利用頂いたお部屋もお客様のお声を受け、確認の上洗浄を実施致しました。
また、従業員の接客につきましてもお見苦しい姿をお見せしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
該当の従業員につきましては厳重注意とさせて頂きましたが、これもまた私の教育の不徳の致すところでございます。
日々の客室状況管理と従業員育成に力を注ぎ、お客様にご不自由なく快適にお寛ぎ頂けますよう、品質向上に努めて参ります。
今後ともドーミーイン熊本、並びに全国のホテルドーミーインチェーンをご愛顧下さいますよう伏してお願い申し上げます。
ご多忙中のご投稿、ありがとうございました。

支配人　酒井

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は湯上がり処「SoLa」にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、客室のシャワーブースに関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃責任者に報告し不備なく努めるよう指導をし、点検時も注意深く確認するようスタッフ一同改善に努めて参ります。
お客様にご満足頂ける様スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　石坂

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の料金に関しまして、当館は日毎に料金が変動しており、お日にちによってはお安くなる場合もございますのでお手数ですが、ホームページ等でご確認頂くかお問い合わせ頂けると幸いでございます。
トイレにつきまして、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたトイレの便座は早急に確認に入らせて頂きます。
ご滞在中はご朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　石坂

この度はドーミーイン熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
客室の清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃責任者と共に清掃後の点検方法の見直しを図り、清掃スタッフの教育、指導の再徹底を図り、管理して参ります。
これからもお客様よりいただく貴重なご意見を取り入れ、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
大浴場をご利用の際も、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
時間帯によっては大変混在致しますが、お部屋のテレビで混雑状況が確認頂けますので、次回ご利用の際には是非ご活用くださいますと幸いでございます。
まだまだ至らぬところが多々あるかとは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見・ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人代理　井上

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はエアコンの不備でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
数に限りは御座いますが、和洋室タイプ(30㎡)のお部屋には浴室をご用意しておりますので次回ご宿泊の際はご検討頂けると幸いで御座います。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント　石坂

この度は、六花の湯ドーミーイン熊本をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いたトイレの便座についてもご迷惑をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。
点検し修繕完了した事をご報告させていただきます。
今後ともお客様に、よりご満足いただけますよう精進して参る所存でございます。
次回熊本にお越しになる際には、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

副支配人　井上　一彦

日頃よりドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　石坂

この度はドーミーイン熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
大浴場の混雑に関しましては構造上問題の為早急な改修は出来かねますが、口頭でのご案内、また、定期的な巡回に加えお部屋のテレビでの混雑状況表示にて緩和に努めてまいります。
ご朝食につきましても洋食コーナーにパンをご用意しておりますが、ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう施設管理・サービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

副支配人　井上

いつもドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご料金に付きましては日毎に異なりまして、ご希望に添えない日も御座いますが、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いで御座います。
今後もお客様にご満足頂けますホテルを目指して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石坂

この度はドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドーミーインの魅力でもあります大浴場をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
しかしながら音がうるさく眠れなかったとの事で心苦しく感じております。
フロントスタッフに仰っていただければ頂ければお部屋替えなどさせて頂きますので何なりとお申し付けくださいませ。
また熊本にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中込

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回はサウナルームにてご不便おかけしまして誠に申し訳ありませんでした。
現在、サウナルームの12分計は新品の物と交換しておりますが、交換までの日数が掛かり、お客様にご迷惑おかけした事、大変心苦しく思っております。また、新品の時計が納品されるまでの代替の対応が出来ていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの料金、施設内設備につきましても、お客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を頂戴できれば幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿と、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ドーミーイン熊本
支配人　宮村　孝弘

この度はドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら大浴場に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後この様なことが無いよう清掃責任者に報告、また館内巡回を強化し改善させて頂きます。
最後にお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
フロント　中込

この度は、ドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は、館内のご案内が不足しており、ご迷惑をお掛けしました、申し訳ございません。
大浴場は21：00～24：00が混雑する傾向にございます。また、お部屋のテレビモニターで混雑状況を確認できますのでご参考くださいませ。
お部屋の広さに関しましてもご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋タイプはクイーン、ツインなど広めのお部屋もございます。次回是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
今後もお客様によりご満足頂けるよう、日々精進して参りますので、末永くご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人　井上

この度はドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒め頂き大変嬉しく感じております。
また熊本にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中込
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　◇◆ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田◆◇
　　　　東京都内9棟目、国内62棟目
　　■2017年3月15日　プレオープン♪
　　□男女別のサウナ付大浴場完備！
　　■東京メトロ銀座線神田駅より徒歩1分！

　　　☆ご予約お待ち致しております☆
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いつもドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内、朝食についてご満足頂けたご様子でスタッフ一同喜びを感じております。
ご料金に付きましては日毎に異なりまして、ご希望に添えない日も御座いますが、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いで御座います。
今後もお客様にご満足頂けますホテルを目指して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中込

この度は、ドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の匂いにつきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームは脱臭後でも完全には匂いが消えず、どうしてもおタバコの匂いが残ってしまいますが、清掃時の匂いチェックを強化し、匂いがきついお部屋には再度脱臭の作業をさせて頂くように致します。
今後このような事のないようしっかりと努めさせて頂きますので、またの機会がございましたらお泊り頂けると幸いに存じます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀