この度はホテル小名浜ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

先日は、ご納得いただける説明を差し上げるに至らず大変申し訳ございません。

ご連絡いただいた時点で、お忘れ物帳簿を確認させて頂きましたが、記録には該当が無く、清掃時の見落としによるものであれば、ご連絡いただいた当日のお客様のチェックアウト後に点検を行い、お電話させて頂くご説明をさせていただきました。
通話後、清掃担当者に確認を取ったところ、お忘れ物の所在は確認できず、翌日あらためて現場を確認いたしましたが、該当のお品物を発見するにいたりませんでした。
お漬物、とお聞きした流れで、生鮮食品のお忘れ物の場合は保存環境による衛生面の都合上、可能性のひとつとして廃棄の旨も示唆いたしました。
大切なお品物に対し、配慮に欠いた説明内容となってしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後は、客室管理および、お客様ご応対に関しまして、同様の事態が再発しないよう、体制を見直させていただく所存にございます。
この度はたいへんなご迷惑とご心配をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
口コミご投稿、たいへん嬉しく拝読いたしました。ご旅行での合間、ゆっくりお過ごし頂けたようで何よりに存じます。
当館は築年数は経っておりますが、日々の手入れにより清潔感の維持をこころがけております。
貸出漫画は、お子様から大人の皆さまがお楽しみいただけるよう配慮し取り揃えた内容となっております。
是非またのお越しの際は、皆様思い思いにゆったりお過ごしいただければと思います。
この度のご利用、誠にありがとうございました。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

数々の温かいお言葉、ありがとうございます。
「ゆっくり休めた事で十分合格です」のお言葉に、目頭が熱くなる思いでございます。
当館は築年数が古く、お部屋の狭さや設備の老朽化等でご不便をお掛けする場面が多々あるかと存じます。
それでも、ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に感謝の念が堪えません。ありがとうございました。

駐車場につきましては、正面玄関前が約10台、近隣の第2・3・4駐車場で約40台が駐車可能でございます。
近隣の駐車場は駐車券が必要となりますので、正面駐車場が満車の場合はお手数をお掛け致しますが、一度フロントまでお越しの上、案内地図兼駐車券をお持ちの上お車を停めて頂きますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

マンガコーナーがお気に召されたようで嬉しく存じます。
また、大浴場は脱衣所・洗い場は手狭なものの、浴槽はゆったり足を伸ばして日頃の疲れを癒して頂けるよう最大限の広さを取らせて頂きました。ご満足頂けたご様子に、私共もホッとしております。
大浴場ご利用の際のルームキーの取り扱い方については、ご案内不足で申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後の改善に役立ててまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけて私共といたしましても嬉しく思います。
朝食は日替わりとなっておりますのでぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはサータ社製の最高級マットレスを使用しておりますので、お客様に快適なひと時を提供出来る様心掛けております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント吉田

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿にも重ねて感謝申し上げます。
「価格もお得だったことや何よりサービスの充実にリピートしたいくらいです。」との有難いお言葉大変光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉は何よりの励みであり、またご期待を裏切らない為の戒めでもございます。
今後もお客様の期待に応えて行ける様、精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は高評価を賜り誠にありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　伊東

okei664様

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
数々の心温まるお言葉に感激のあまり涙が溢れそうでございます。
今回頂きましたお言葉を胸に、更に皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進してまいります。
当館は築年数も古くご不便をお掛けする面も多々あるかとは存じますが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう日々努めております。
無料コーヒーサービスや入浴剤サービスを始め、ランドリーコーナーやお部屋へ自由にお持ち頂ける約1000冊のマンガコーナー・
各種無料貸し出し品サービスや”ちょっとのお出掛け”に便利な自転車貸し出しサービスなどもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また設備は古いながらも清潔感を大切にした清掃の徹底や、毎日手作りでご提供している日替わり無料朝食にも力を入れております。
今回召し上がれなかったカレーは試行錯誤を繰り返し、究極の味を求めて日々探求の道を歩んでおりますので次回こちらにいらっしゃる機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
okei664様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は温かいご投稿、並びに高評価を賜り感謝に堪えません。誠にありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント木下

この度は小名浜グリーンホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのマットレスは全室サータ社製を使用致しております。
ぐっすりお休み頂けたようで嬉しい限りでございます。
また枕については、お客様のニーズに沿うよう羽根枕・低反発枕・そば殻枕などご用意致しておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

尚当ホテルではコストパフォーマンス地域一番を自負しております「ハワイアンズチケット付きプラン」もございますので
次回いわきにお越しになる機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度の多方面への高評価誠にありがとうございました。

小名浜グリーンホテル　フロント木下

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
当ホテル無料でお使い頂ける洗濯機、乾燥機を備えております。
お仕事での御利用のお客様に、大変好評でございます。

またこちらでお仕事の際にはぜひご利用下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

小名浜グリーンホテル　フロント

いつもグリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様のご期待に沿えられるように、サービスの向上・品質管理の徹底に努めてまいりたいと思いますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　小名浜グリーンホテルフロント

いつもグリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様のご期待に沿えられるように、サービスの向上・品質管理の徹底に努めてまいりたいと思いますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　小名浜グリーンホテルフロント

いつもグリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様のご期待に沿えられるように、サービスの向上・品質管理の徹底に努めてまいりたいと思いますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　小名浜グリーンホテルフロント

この度は小名浜グリーンホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

ごゆっくり御寛ぎ頂きましたでしょうか。
当ホテルは設備の古さからお客様にご迷惑をお掛けする事が有ると思いますが
その分心を込めた接客対応などで少しでも、お客様に快適に過ごして頂ける様
努力致しております。

これからもお客様第一に努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　伊東

小名浜グリーンホテルをいつもご利用頂き
ありがとうございます。

今回もご満足頂いた様で、スタッフ一同安心致しました。

当ホテルは建物が古いため設備等でお客様にご迷惑をおかけする事がございます。
その分朝食は無料サービス、季節感のあるもの・飽きが来ないものなどスタッフが工夫してお出しする様心掛けております。
また、インターネットは、繋がりの悪い部屋もございますので、予約の際、確認して頂けると幸いに存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　伊東

小名浜グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の際はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
当ホテルは建物が古く設備等でご迷惑をお掛けすることもございます。
その分朝食無料サービスや貸出品を多数そろえる
などお客様に少しでも居心地良く過ごして頂けるようにと考えております。
わざわざのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　安島

小名浜グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の際はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
当ホテルは建物が古く設備等でお客様にご迷惑をおかけすることもございます。
その分朝食無料サービスや無料貸出品を多数そろえるなど少しでも居心地よくお過ごしいただけるようにと考えております。
わざわざのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　安島

小名浜グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の際はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
当ホテルは建物が古く設備等でお客様にご迷惑をおかけすることもございます。
その分朝食無料サービスや無料貸出品を多数そろえるなど少しでも居心地よくお過ごしいただけるようにと考えております。
わざわざのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　安島