この度は小名浜グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは、ハワイアンズにも車で30分と大変便利でございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもホテル小名浜ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

たくさんお褒めのお言葉をいただき、たいへん嬉しく読ませて頂きました。
スタッフの皆で共有し、励みとさせていただきます。

また次回、安心してご滞在できますよう、スタッフ一同ご準備してお待ちしております。

また駐車場はホテル正面に加え、お隣業務スーパーさんの一部区画を第2駐車場としてご利用頂けます。
第２駐車場ご利用の際には、お車に駐車証のご提示が必要となりますので、まずはフロントにて駐車証のお受け取りをお願いしております。

大浴場は本館は男性専用となります故、女性のお客様は徒歩4分の姉妹店、ホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用いただけますので、予めご承知おきいただけますと幸いでございます。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野

いつもホテル小名浜ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、口コミご投稿を頂き重ねて感謝申し上げます。

今後とも、安心してご滞在いただけますようスタッフ一同より一層の精進をこころがけ、お客様のお越しをお待ちしております。
今後とも、ホテル小名浜ヒルズを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に満足頂けましたご様子にて、大変うれしく存じます。また、同伴者様にも喜んでご利用頂けたようで、何よりと存じます。

朝ごはんに関しましても、お楽しみ頂けた事がよく伺いしれました。詳しいご感想を頂戴しましたこと、深くお礼申し上げます。

客室ユニットバスの水温に関しましては、ご不便をおかけしました。
ホテル営業開始のタイミングに合わせてボイラー運転を開始設定しておりますが、シャワー使い始めの状況によっては配管内に冷たい水が残り、温水になるまで5分少々要する場合がございます。
気候状況によってはご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

今後とも、より快適にお客様がお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参ります。
この度はホテル小名浜ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

先日は、ご納得いただける説明を差し上げるに至らず大変申し訳ございません。

ご連絡いただいた時点で、お忘れ物帳簿を確認させて頂きましたが、記録には該当が無く、清掃時の見落としによるものであれば、ご連絡いただいた当日のお客様のチェックアウト後に点検を行い、お電話させて頂くご説明をさせていただきました。
通話後、清掃担当者に確認を取ったところ、お忘れ物の所在は確認できず、翌日あらためて現場を確認いたしましたが、該当のお品物を発見するにいたりませんでした。
お漬物、とお聞きした流れで、生鮮食品のお忘れ物の場合は保存環境による衛生面の都合上、可能性のひとつとして廃棄の旨も示唆いたしました。
大切なお品物に対し、配慮に欠いた説明内容となってしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後は、客室管理および、お客様ご応対に関しまして、同様の事態が再発しないよう、体制を見直させていただく所存にございます。
この度はたいへんなご迷惑とご心配をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご不便おかけいたしました。
業務スーパーさんとスペースを共用させて頂いております都合上、駐車証のお受け取りをお願いしてますが、ご案内が分かりづらいかもしれません。
申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見は、今後のサービス改善のため参考とさせていただきます。
今後ともホテル小名浜ヒルズをよろしくお願い申し上げます。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しいなか、滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました件につきまして、今いちど状態の見直しをさせていただきたく存じます。

引き続きホテル小名浜ヒルズを愛顧賜りますようお願い申し上げます。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは観光にたいへん好アクセスな立地となっており、東北最大級の水族館アクアマリンふくしまは、随時体験型のアクティビティが開催されております。
また、スパリゾートハワイアンズにお越しの皆様にも拠点としてご好評いただいております。
女性大浴場につきましては、ご足労をおかけした上、お寛ぎいただけなく心苦しい思いでございます。
お客様のお言葉を参考に、より快適にご宿泊頂けるような環境作りへスタッフ一同努めて参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お客様からのお褒めの言葉、大変うれしいです。
当ホテルは古くからあり、設備等でご迷惑をおかけする事もございます。
その分を補えるよう、応対・サービスでお客様に喜んでいただけるような工夫を考えていきたいと思っております。
お客様からのお声をいただきこれからも
がんばってまいります。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしています。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様からのお褒めの言葉、大変光栄でございます。

朝食に関しては他のお客様からもたくさんのご好評を頂いており当館としても自信を持って送り出しているものの一つでございます。
専属のスタッフが毎日手作りで対応しておりメニューももちろん日替わりで御座います。

今後もお客様にご満足して頂ける様精進してまいります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルは築年数が古く、施設面でご迷惑をお掛け致しますが、お客様に喜んで頂ける様対応、サービスで努力して参ります。

また当館は小名浜市街地のほぼ中心に位置しており、
ビジネスやレジャーなどにも利便の良い立地かと存じます。
また、徒歩5分圏内のお食事処や居酒屋さんなども充実しておりますので、お越しの際はお気軽にお尋ねくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当館は男性専用になりますが、大浴場をご用意させて頂いております。

気持ち良くお過ごし頂けたのなら大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足頂ける様努力して参ります。

再度のご利用心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。

また、お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。今後も皆様にお喜び頂ける様、サービスの向上に邁進する所存でございますので、再度お越し頂けたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

当ホテルは小名浜港の近くで、観光地「海洋水族館アクアマリンふくしま」までお車で５分と大変立地が良く、近くには居酒屋、海鮮料理のお店もございます。
　隣が業務スーパー、コンビニも徒歩５分の距離となっておりますのでお買いものにも便利です。

またのご利用心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東
　

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

当ホテルは築年数が古く、施設面でご迷惑をお掛け致しますが、この様にお褒めの言葉を頂き
大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足頂けます様努力して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

返信が遅くなり誠に申し訳ございません

当館は小名浜市街地のほぼ中心に位置しており、
ビジネスやレジャーなどにも利便の良い立地かと存じます。
また、徒歩5分圏内のお食事処や居酒屋さんなども充実しておりますので、お越しの際はお気軽にお尋ねくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

ドラちゃん3777様

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

朝食をたくさん召し上がられたようで、朝食スタッフ共々大変嬉しく思います。当館の朝食スタッフは「1日元気に過ごせるよう、お客様にはお腹いっぱい食べて頂きたい！」をモットーに、毎日手作りで飽きの来ないメニューをご用意致しております。
お客様からの嬉しいお言葉が、何よりの励みであり活力でございます。心より御礼申し上げます。
大浴場につきましては、浴槽は出来得る限りギリギリの広さをとりましたが、館内スペースの都合上このサイズが限界でございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。
これに懲りずに、機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
ドラちゃん3777様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がたいへん遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度はご滞在中の客室対応に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在利用で、清掃が不要なお客様へタオルセットをドア掛けさせていただいておりますが、確認の不備故か、ご迷惑をおかけいたしました。
いかなるお客様対応においても、チェック段階で
手違いが生じないよう、確認方法等の不確実性を洗いだして参りたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありごとうございます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がたいへん遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご夕食付プランをお試し頂きありがとうございます。今回の餃子専門店さんは、ホテル最寄りかつ営業時間が最も遅く利便性の点でお勧めさせております。
他には、小規模の個人経営店も幾つか提携しており、それぞれ地元ならではの味が楽しめる事とおもいます。
海鮮系を地酒と共に楽しめるお店、串系の焼き物に強いお店などバラエティに富んでおります。
お好みのお店を見つけていただいて、地方滞在を
楽しんでいただければ幸いでございます。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がたいへん遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、たいへんうれしく存じます。
お客様の快適なご滞在の力添えとなるよう、今後とも努力を重ねてまいりたく存じます。
客室のお風呂が手狭な点は、ご不便をおかけして申し訳ございません。
男性専用とはなりますが、大浴場のご準備もございます。
広めの浴槽となっておりますので、かなりリラックスした時間を過ごせることかと思います。
是非またお越しいただける機会をお待ちしております。
この度はご利用、誠にありごとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野