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Yoshihiko-sanさんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
- Yoshihiko-sanさん [70代/男性] 2014年07月11日 20:03:54
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最近たくさんのホテルを利用して来ましたが、このホテルの殆どの従業員の、お客に対する態度は、驚く程に低くかった。
ホテル業界の競争の激しさを知らないのでは無いだろうか、根本的には従業員が客の方を向いて仕事をしていないと感じました。
食堂で「天ぷらを上げる」役目の人のように、お客に対して優しい態度の人もいましたが、殆どの従業員は接客教育を受けていないのではないでしょうか？
食事の品質はそれほど悪くは無かったけれど、説明をしないから、どうすれば良いのかも解るのに時間が掛かりました。
お風呂は、早朝に入っても良いと聞いて、入ってみたら、非常に湯の温度が低くて風邪を引いてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 山形の旬と米沢牛を味わう【華（はな）】プラン2014
- ご利用のお部屋
- 【本館【本 丸】和室１０畳＋６畳又は８畳＋６畳】
風呂1
投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 01:43:24
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予約した部屋が、ロビーから一番遠い方に有り
荷物が多いと、非常に疲れる（案内の人も息を切らしていた）
部屋は、とてもキレイで静かでしたが、静かな分
配管を通る水の音が、とても気になりました。
食事は、個室で料理も美味しかったが、茎物が多かった。
お品書きや、料理の詳しい説明も無かった。
お風呂は、貸切風呂でしたが、老朽化が酷く、壁がボロボロでした。
脱衣所の洗面器に羽蟻が結構居て、不快感を感じました。
施設面は、多少難有りですが、従業員さんの接客態度はとても
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント５倍～２倍】ニュー村尾浪漫館ですごすゴールデンウィーク
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル浪漫館 和室10畳+2ベッド】
投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 21:34:19
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大浴場に一番近い『二の丸』のプランどおり、さらにエレベーターからも近い部屋で、大変良かったです。但し、ELのがたん音が気になりましたが。
夕朝食共132歳の老夫婦の口に合い、おいしく頂きました。
特にお餅は、目の前でちぎってくれたのが良かったです。
お風呂も凝っており、飽きない工夫がされており、立ち上がると上山城も見え風情がありました。但し、ドリームストーンの説明文の水圧の単位はよく調べて修正された方が良いと思います。(cmの３乗でなく２乗の筈)
それはともかく、翌朝は、小雪舞い散る晴天の露天風呂と周りの雪景色が印象に残りました。
上山は毎年の様に行きますので、又お世話になりたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬はお得】得々プライス
大露天風呂付大浴場に一番近い『二の丸』 和室10畳
投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月21日 17:54:51
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雪景色がきれいで高齢者にも親切丁寧で大変よく、食事も良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【決定版】冬季特別≪破格≫プラン☆ネット予約限定
大露天風呂付大浴場に一番近い『二の丸』 和室10畳
- かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 2009年02月26日 18:29:31
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雪の中のご利用心より感謝申し上げます。
また春にはいろいろな企画もご提案できるかと思います。ぜひご利用いただけますよう。
もうしばらく寒い季節が続くかと思われます。
ご自愛くださいますよう。
投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月30日 20:51:13
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初めて利用しました。温泉 食事は満足でした！また利用します。 高速道で雪が吹雪いていて怖かったけど！ 雪景色が最高でした
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント５倍】冬の平日【お得プラン】空きがあれば【本丸】に無料でアップ
二間続きの 【本丸】和室8畳＋６畳
- かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 2009年02月11日 19:26:32
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帰り道は大丈夫でしたでしょうか？
年明け前が今年の冬のピークだったような気がします。
今度は、甲子高原から下郷に抜けて、会津若松・喜多方を過ぎ大峠経由のコースも見ものです。ぜひ新緑のころお出かけください。喜多方から上山までおよそ８０キロです。
投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月19日 16:03:52
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１０月１０日に女４名で一泊しましたが、本丸に他のお客さんも見えず庭の鯉や横切った猫を見ながらゆっくりと過ごすことが出来ました。由緒ある建物で掃除も行き届きさすがと感じましたが、布団が少し湿っぽくまた朝食後に部屋に戻ったらすでに布団が片付けられており残念でした。（朝食後に布団へ寝転ぶのを楽しみにしていたので・・・）チェックアウト後の布団の片付けでもいいのではないでしょうか？
今度は一泊ではなくもっとゆっくりと泊まってみたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
創業際Ⅱ【山形県産牛のしゃぶ＆旬の山の幸】プラン
二間続きの 【本丸】和室8畳＋６畳
- かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 2008年10月19日 19:13:23
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このたびは当館へ御宿たまわり心からお礼申し上げます。
泊朝食中の布団上げについて
昔ながら、ご指示が無い限り布団敷き同様お食事中にさせていただいております。最近はお客さまのチェックアウト後にする旅館さんが増えてきており、何らかの方法でお客様の希望に応えられるよう検討させていただきます。
さておき、不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
かみのやま温泉近辺にはゆっくり歩いてのんびり散策できるコースがいろいろございます。次にお見えいただきましたらいろいろご紹介させて下さい。
予約部 高橋
投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月22日 11:03:54
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お盆シーズンの後で部屋が空いていたせいか、部屋を本丸にしていただきました。ありがとうございました。夕食の際の個室もよかったです。食事もおいしくいただきました。また利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
創業際Ⅱ【平牧三元豚しゃぶ＆旬の山の幸】プラン
大露天風呂付大浴場に一番近い『二の丸』 和室10畳
投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月06日 12:25:19
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夕食の個室は、とても風情があって良かったです(ガラスは汚れていましたが)。味も美味しかったです。しかし、おかず類を食べ終えてしまってもご飯と汁物、デザートが出て来ないのです。お品書きも添えていないので、「これで終わり？まさかね？」と待っていました。電話でフロントに問い合わせようとしても繋がりません。10分程経ったので、部屋へ帰る際に従業員にきこう、という事で帰り仕度を始めたらやっとご飯類を持って来ました。おかずは全て無くなっていたので、仕方なく芋煮の汁をご飯にかけて食べました。最初のワクワクは台無し、家族4人で「最悪だね」。味は良かったけれど大変残念です。朝食のバイキングは、安いから仕方ないですね、貧弱です。
【ご利用の宿泊プラン】
【平牧三元豚しゃぶ＆旬の山の幸】プラン 割増し無し 平日限定【本丸】確約
二間続きの 【本丸】和室8畳＋６畳
- かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 2008年08月18日 09:47:19
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このたびはかみのやま温泉への御宿泊ありがとうございました。
ご指摘いただきました点一つ一つ解決してまいりたいと考えております。
大変不愉快なご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫びいたします。
投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月05日 11:40:39
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従業員の接客も大変よく、また、子供用の食事メニューも食べやすいものがあり助かりました。通常の食事に関しても十分満足できるレベルの食事で大変おいしく頂きました。アメニティに関しては、やや不足気味な感じがあり、もう少し充実させてほしいち思います。季節柄、ロビーでの夏祭りが実施されており、子供も楽しむことが出来ました。総合的にまた訪れたいと思うような旅館でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【平牧三元豚しゃぶ＆旬の山の幸】プラン 割増し無し 平日限定【本丸】確約
二間続きの 【本丸】和室8畳＋６畳
投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月07日 21:28:07
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GWの宿泊でこの料金は破格でした。部屋もランクが下のタイプだったようですが、まったく気になりませんでした。食事も質、量ともに大満足です。
子供料理って大抵どこの旅館に行ってもハンバーグが付いてきますが、冷めてるし硬いし美味しくないんですよね。こちらの宿は固形燃料を使って暖かく食べれるようにしてあり、心配りが感じられました。
お風呂はきれいだし広くて良いのですが・・何か物足りなく感じました。
何が足りないんだろう?と連れと話したところ、「風情」じゃないかと
いう結論に至りました。ちょっと健康ランドっぽいんですよね・・・
【ご利用の宿泊プラン】
５月２日と５日は気軽に【二の丸】プラン¥８，８８８－
部屋タイプお任せ 和室10畳以上
- かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 2008年05月08日 11:34:03
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このたびの御宿泊ありがとうございました。
諸々至らぬ点があったと思いますが、お楽しみいただけて幸いです。
大浴場・露天風呂・・・・・
ほんとに貴重なご意見ありがとうございます。
なにか従業員同士で智恵をしぼって考えて見ます。
また機会がございましたら遊びにいらして下さい。夏休みのプランもございます。
ニュー村尾浪漫館 高橋
投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月07日 16:08:54
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５月３日～４日に滞在しました。
ＧＷ期間中だというのにこの料金です。「安い」と即決で宿をお願いしました。
古くからある旅館だということで、少々建物が古いなというのはありましたが、建築年数からすると「こんなもんだろう」という感じでした。
夕食、朝食ともに不満はありません。むしろ、味付けは濃すぎずに私たち家族にとってはとても良かったです。
夫は、夕食のステーキと朝食のあんこ餅を喜んでいました。
私は山菜の天ぷらと豆乳のしゃぶしゃぶが嬉しかったです。
ただ１つ、難をあげれば、「エスカレーター」でしょうか。
子ども（７歳と３歳）を連れて行ったのですが、食事をとる広間までの手段が、エレベーターを降りたあとはエスカレーターのみというところです。
エスカレーターは小さい子を連れていると、乗り降りがとても危険ですし、今回は一緒に行きませんでしたが、足や膝の悪い義母なんかは、エスカレーターには絶対乗れないので・・・多分、ほかの足の悪い方もエスカレーターは避けたいんじゃないかな？ エレベーターかスロープ、あるいは階段があれば・・・と思いました。
エスカレーターに乗れないがために、料金の高い部屋で個室で食事をいただけるようなプランに・・・というなら、余所に泊まろうかな・・・なんて思っちゃうかも（笑）
まぁ、エスカレーター以外は、満足でしたので、充分楽しめますね。
帰宅してから夫と、次も行くならまたこちらを利用してもいいね♪と話ていたところです。
【ご利用の宿泊プラン】
大露天風呂付大浴場に一番近い『二の丸』 和室10畳
- かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 2008年05月09日 09:31:30
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このたびはニュー村尾へのご宿泊ありがとうございました。
当館は確かに構造的に古い事は事実でございますが、本丸と二の丸・紅花庵には階段とエレベーターもございます。ただし離れ荘と浪漫館では階段のみとなります。
また個室でのお食事をお取りいただくプランもございますのでご利用いただければと思います。 また、エスカレーター設置をしておよそ五年を経過しておりますがエスカレーターでの事故は発生しておりません。最大限の安全確保のため今後も注意をしてまいります。
老人会等の年配のお客様には、かみのやま温泉のお湯は足腰に良いとの評判をいただいておりますので、是非今度はご家族皆様でお越しいただければと思います。言葉足らずで不安な思いを・・・・大変申し訳ございませんでした。
ニュー村尾浪漫館 高橋
風呂2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ふるふる4403さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
レディースプランなのにアメニティは歯ブラシとタオルだけ。部屋のお風呂の電気が暗すぎ。障子が破けていた。夕食の時娘の刺身の上に掛けてあった紙に小さな虫がとまってスタッフがちょうど隣にいたので虫がと言ったら、いるんですよねと笑顔でスルーされた。スタッフの対応は良かった。お風呂の洗い場の所のぬるぬる感も気になった。スリッパを入れるところに清掃用の長靴があった。
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ふるふる4403 様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用いただきましたのに、当方の不手際にてプレゼントアメニティをお渡しできませんでしたこと、誠に申し訳ございません。さっそくこちらのアメニティセットにつきましてお送りさせていただきます。ご利用いただければ幸いでございます。
来年1月から、レディースプランが新しくなって再登場いたします。平日限定でお部屋は特別室の離れ荘をご用意させていただきます。アメニティもEllabcheポーチのプレゼントの他、更に内容が充実。貸切風呂付きのプランとなっております。
また、ご機会がございましたら当館へお立ち寄りいただければと存じます。