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つるぎ恋月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.32
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.04
  • 食事4.59

総合4

まっちぼさんの つるぎ恋月 のクチコミ

まっちぼさん [60代/男性] 2011-01-18 19:35:47

夫婦二人で宿泊しました。
きれいで広い部屋と十分なアメニティ、富山の美味しい名産料理でほぼ満足しました。従業員の方も一生懸命サービスして頂き、ほほえましかったのですが、決して苦情ではありませんが、下記の点にもう少し気配りをして頂くともっとよかったな・・もっとお客さんが来てくれるのではないかな・・と思います。
1.タオルが部屋に置いてある1枚だけでした。街のホテルのようにフェイスタオルと体を洗うタオルと別々にして用意して頂くとよかったです。体を洗ったタオルで顔を拭くのは少し抵抗があります。
2.到着したとき、女性従業員の方が、食事の内容とか、一生懸命説明してくださったのですが、その内容と食堂でオーダーしたときの男性従業員の方の説明と微妙に違っていました。こちらもつっこんで聞いたわけではないので、勘違いしたのかなと思いますが、ちょっと残念です。(地酒は試飲してから気に入ったものをボトルで頼みたかったのです。そんなに何本も飲める程強くないので・・・)
 でも本当に料理は美味しかったですよ。今度は剣岳がよく見える天候のよいときに行ってみたいですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
つるぎ恋月 2011-03-03 13:31:36

過日のご利用、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。

お誉めの言葉といくつかのアドバイス、本当にありがとうございました。

お料理は当館の自慢のひとつでございます。
富山の食材を美味しく召し上がっていただけるよう、板場が毎日精進しております。

お気に召していただけたようで、とても嬉しいです。

温泉の泉質も、特に女性のお客様に人気ですね。
ややぬめりがあり、湯あがりはお肌がつるつるっとなると、よくご感想をいただきます。

備品のタオルの件、今後の参考にさせていただきます。ご意見をいただき、どうもありがとうございました。

係りのご案内内容につきましては、もしかすると不適切なご案内があったかもしれません。
この場をおかりしまして、お詫びをさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

お言葉をいただくように、当館のスタッフは不案内ながらもいっしょうけんめいおもてなしに努めております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

春になり、天候もおだやかになってまいりますと、晴れた日が多く、剱岳をお楽しみいただける日も多いと思います。

季節をかえて、またのご来館を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

     つるぎ恋月 河端

ご利用の宿泊プラン
◆富山3大名物グルメプラン◆ —ブリ!——蟹!——シロエビ!— 「おいしい富山をまとめてどうぞ♪」
ご利用のお部屋
【【剱岳を眺望できる和室8畳】】