この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご予約のお客様のお部屋割の関係でお泊りいただいたお部屋をご用意することになりました。

お料理やサービスも良かったということでなによりでございます。

今後ともお客様にご満足いただける接客できるようスタッフ一丸で精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねて御礼申し上げます。当館の温泉は、茶褐色の天然温泉でございまして「美肌」「保湿」に優れた温泉でございます。単純アルカリ性分が多く含んでおります。茶褐色から黒色になることもございます。
またご夕食もお褒めいただきましてありがとうございます。これからも地産地消プランも推奨させていただきお客様にお喜びいただけますよう取り組みさせていただきます。
お部屋や館内外の老朽化につきましては優先順位をつけながらメンテナンスに着手してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋、夕食、朝食お褒めいただきありがとうございます。ご朝食につきましては従来はバイキング形式でございましたが、コロナ禍で感染防止の為に個人様提供にさせていただいてございます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
しかしながらお部屋の洗面台蛇口につきましてはご迷惑おかけして申し訳ございません。メンテナンスをしっかりおこない確認いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただき誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねてお礼申し上げます。
お食事、お部屋、温泉質ご満足いただけたご様子でありがとうございます。当館の温泉成分は単純アルカリ性でございまして茶褐色でございます。「美肌、保湿」に優れておりお客様から評価頂戴させていただいてございます。
しかしながら大浴場数か所停止につきましては誠に申し訳ございませんでした。安全面を考慮し順番に再開予定としております。サウナ水風呂につきましてはコロナ終息まで停止とさせていただきます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミ頂戴させていただき重ねて御礼申し上げます。
遠い距離ご来館いただき、１０年ぶりのご宿泊ありがとうございました。またお母さまお誕生日おめでとうございました。
お食事やスタッフ対応ご満足いただけたご様子で安堵してございます。ご朝食バイキングにつきましてはコロナ終息にて検討してございます。お客様スタッフ共々「安心、安全な宿」を徹底させていただきコロナ禍でも安心してお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
またお元気なお姿こちらからも楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度は当館「つるぎ恋月」お越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の中、大浴場の一部や館内サービス休止に関してお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申しわけございません。特にお風呂設備に関しましては修繕必要箇所もございますが、優先順位並びに安全面を考慮し再開を検討してございます。今しばらくお待ちいただきますこと何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
しかしながらスタッフへのお気持ちありがとうございます。親切なスタッフがいることが当館にいたしましても宝だと思っております。今後ともお客様にご満足いただける接客できるようスタッフ一丸で精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

いつも当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねてお礼申し上げます。
温泉評価いただきありがとうございます。特に冬期間は「美肌、保湿」効果が実感できやすくなっております。
しかしながら三蜜回避「お重膳プラン」のお食事品数とお部屋の暖房につきまして誠に申し訳ございませんでした。調理部とも話し合い今後のお重膳内容検討いたします。またお部屋の暖房につきましては、二時間早めにつけるようにいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
至らない点多々ございますが、皆様にご満足いたでけるよう精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
つるぎ恋月　支配人　舩見

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねてお礼申し上げます。
お食事多大なご評価いただきありがとうございます。この上ないお言葉賜り感謝させていただきます。
しかしながら大浴場休止箇所につきましてお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。サウナ水風呂につきましてはコロナ禍終息まで休止を検討させていただいてございますが、薬湯風呂と角露天風呂につきましては、工程と修繕箇所特定でき次第復帰をさせていただく予定でございます。勝手で申し訳ございませんが今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。
また夜中のお客様への誤報にてご迷惑お掛けして
重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないようスタッフ教育してまいります。
お車の除雪につきましてはできる限りお手伝いをさせていただいております。
至らない点多々ございますが、皆様に愛される旅館スタッフ目指して精進いたします。
またのお越しをスタッフ一同おまちしております。
ありがとうございました。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またこのようなクチコミ頂戴させていただき重ねてお礼申し上げます。
お誕生日おめでとうございました。当館からささやかではございますが、お祝いのお手伝いをさせていただきました。ご満足いただけ大変うれしく思っております。当館は「記念日の宿」をコンセプトといたしましてお客様のさまざまな記念日のお手伝いやお祝い出来ることを取り組みさせていただいてございます。今後ともお客様に喜んでいただけるようスタッフ共々考案し取り組みさせていただきます。
また温泉もお褒めいただきありがとうございます。温泉の特徴は茶褐色の温泉で単純アルカリ性を含んでおります。「美肌、保湿」に大変優れております。
至らない点多々ございますが皆様にご満足いただける旅館目指して精進いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただき誠にありがとうございました。
またクチコミを頂戴させていただき重ねてお礼申し上げます。
「雪の剱岳」満喫いただけたご様子でありがとうございます。今のシーズンは空気が大変澄み渡る為、天候に恵まれれば北アルプスが一望いただけます。また館内には「剱岳　点の記」のお写真も階段コーナーに掲示させていただいてございます。わずかではございますが、館内でもお楽しみいただけるよう取り組みしてございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただき誠にありがとうございました。
またクチコミ頂戴させていただき重ねてお礼申し上げます。
当館は田園に囲まれた立地にございまして、客室からは北アルプスが眺望いただけます。天候次第にはなりますが秋～冬シーズンは空気が澄み渡りクッキリと山脈剱岳が眺望いただける日が多くございます。ご満足いただけありがとうございました。
まだまだ至らない点多々ございますが、今しばらくはお客様スタッフ共々「安心、安全な宿」としてお客様にお喜びいただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしてございます。ありがとうございました。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
折角お越しいただけたにも関わらずお料理ご不満な内容になってしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。またお風呂につきましても休止箇所がありご不満となってしまい申し訳ございませんでした。「角露天風呂」のみではございますが修理完了次第ご案内させていただけるように進めてございます。
しかしながらスタッフ応対や施設、部屋お褒めいただきありがとうございます。
至らない点多々ございますが皆様にお選びいただける旅館目指して精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねてお礼申し上げます。
お食事ご満足いただけたご様子でありがとうございました。また感染対策につきましてもお客様には大変窮屈な思いをお願いしている中でもお褒めいただきありがとうございます。終息時には従来のサービスが復帰できるよう検討してございます。
しかしながら館内外の施設補修や大浴場の休止箇所につきましては誠に申し訳ございませんでした。サウナ、水風呂、薬湯風呂につきましては当面は休止させていただく予定ではございますが、「角露天風呂」につきましては修理完了次第復帰させていただきます。お時間頂戴して申し訳ございません。また館内外の補修につきましても優先順位をもとに修繕に取り組んでまいります。
至らない点多々ございますが、皆様やスタッフ共に「安心、安全な宿」としてスタッフ一同精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は「つるぎ恋月」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただきました部分もあるなか、ご不満が残る部分も多々あり、申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を参考に改善してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は「つるぎ恋月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食での不手際につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう注意してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「つるぎ恋月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回お選びいただきましたプランは、可能な限り他のお客様や私どもスタッフと接触しないよう、ご用意させていただく内容でございました。
ゆったり安心してお過ごしいただけましたご様子で安堵しております。
機会がございましたら、ぜひまたおそろいでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「つるぎ恋月」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
蟹三昧にご満足をいただき、身に余るお褒めのお言葉まで頂戴し調理部一同、喜んでおります。
客室露天風呂につきましては、季節がら少しお寒い思いをおさせしてしまい申し訳なく感じております。
改善策として貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
より快適にお使いいただけるよう工夫をしていきたいと存じます。
おそろいでの、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊を楽しみにお越しいただきながら
ご不満の残る思いをおさせしてしまい深くお詫び申し上げます。

お客様のご期待にそえることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

お料理にご満足いただき、素敵な記念日になりましたことを大変うれしく感じております。

コロナウイルス感染拡大防止対策としてガイドラインに沿った取り組みを行っておりますなかで
大浴場につきましても、一部施設を停止せざるをえない場所もございます。
お客様にはご不便をお掛けし、残念な思いをおさせしてしまい、大変、心苦しく思っております。
また、一部スタッフのマスク着用が不十分でございましたことも重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう注意してまいります。

引き続き、皆さまに安心してご滞在頂けるよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

お孫様との楽しいひと時のお手伝いが出来ましたことを、大変うれしく思っております。
また、身に余るお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。

次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。