この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご予約いただきましたお部屋は、ホテルの部分改修を行っている側で、窓の外に工事用の足場がかかっているため他のお部屋より少しお安くさせていただいておりましたが、広くてゆっくり過ごせましたとおっしゃっていただけて何よりでございました。当館は、広島駅南口（在来線側）から300mほどの距離に立地しておりますので、歩いてお越しいただけますし、繁華街までも15分程度でございます。観光やビジネスでご利用いただく際にも、たいへん便利でございますで、今後もご贔屓にしていただけると嬉しい限りでございます。次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　中本

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在がお客様にとって満足いただけるものであったようで、大変嬉しく思います。当館は広島駅から徒歩５分、繁華街へも徒歩圏内となっており、ビジネスに観光に、大変便利なロケーションとなっております。また朝食についてお客様のお言葉をレストランに伝えましたところ、レストランスタッフもとても喜んでおりました。今後もいただいたお言葉に甘えることなく更なる向上を心掛けてまいります。また広島で宿泊の機会がございましたら、広島グランドインテリジェントホテルをどうぞ宜しくお願い致します。この度はご投稿、ありがとうございました。　

フロント　高津

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただける滞在となったようで、何よりでございます。また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。いただいたお言葉に甘んずることなく、「泊まって良かった」、「また泊まりたい」とおっしゃっていただけるよう、今後もスタッフ一同さらなるサービス向上を目指していく所存でございます。また広島でご宿泊の機会がございましたら、広島グランドインテリジェントホテルをどうぞよろしくお願いいたします。この度はご投稿、まことにありがとうございました。　

フロント　高津

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテルも大分築年数を重ねておりますが、少しずつでも改装を行っています。まだまだ至らないことも多々ございますが、少しずつでも改めてまいりますので今後にご期待頂ければ幸いでございます。またご宿泊いただいた日はほぼ満室でございました関係もあり朝食会場が混み合う時間帯も出ておりました。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。できる限りスムーズに利用いただけるようにレストランスタッフと相談し改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。暦の上ではすでに立秋を過ぎて少しずつ秋を感じる季節となってきました。日中が過ごしやすくなると食欲が出てきますね。広島は以外と知られていませんが「松茸」が有名です。機会がございましたら是非、ご賞味ください。本日はお忙しい中、ご投稿を頂き有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。　

フロント　古賀

【11/9　1110号室　スタンダードツイン】
この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、室外からの音で御迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございません。施設面での早急な改善は難しいのですが、今後はご宿泊いただくお部屋を離してご準備するなどの対応をさせていただきます。またご入室させた後でも気になることがございましたら、お手数ではございますがお申し付けください。別のお部屋をご準備するなど、何かしらのご提案をさせていただきます。立地面やご朝食につきましてはお喜びいただけましたことが救いでございます。これからも出来る限りお客様の声を取り入れて参りたいと考えておりますので、屈託のないご意見・ご指摘をいただければと存じます。お忙しい中、ご投稿ならびにご指摘いただきありがとうございます。
フロント　今中良平

【9/18 607号室 スーペリアツイン】
この度は数あるホテルの中から広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。立地・接客にはご満足頂けたのですが、客室面ではご期待にお答えすることができず残念でなりません。快適にご利用いただけるよう日々清掃・メンテナンスを行っておりますが、ご指定頂いた面で徹底できておらず、恥ずかしい限りでございます。今後同じことの無いように重点課題として改善して参ります。
10月も半ばを過ぎて少し肌寒い季節となりました。今月26・27日には広島城周辺で毎年行われる「フードフェスティバル」というイベントもございます。食欲の秋、「地産地消」をテーマに、広島県内の海の幸・山の幸など名産・特産品を一堂に集めた食の祭典です。イベント情報をフロントにてご準備しておりますので、ご興味がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
お忙しい中、ご投稿を頂き重ねて有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　古賀稔浩

【10/1 918号室ツインルーム】
この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。「ビジネス・観光にも最適」とお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。今回ご利用頂いた期間限定商品の「エビスビール付きプラン500ml」はご好評を頂いており、お客様からチェックインの際に「350mlと思っていた」とびっくりされ、お得感があると喜んでい頂いております。
広島市は「水の都」といわれるようにあちこちに河川がございます。繁華街からお戻りの際に川沿いを歩くと、この時季はと夜風がとても気持ち良いと思います。また当ホテルは最近のホテルでは珍しい中世の英国を彷彿させる館内の造りとなっており、こちらもご好評を頂いております。現在は「ハロウィン」のシーズンということもあり、あちこちにハロウィンの装飾が施してあるロビー内も見ものでございます。
少しずつですが季節の変化に伴い木々たちも冬に向けての準備をしているようですが、朝晩の温度差がかなりございますので、体調管理にはよりお気を付けください。本日はお忙しい中、ご投稿を頂き有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　古賀稔浩

【9/15 1210号室　禁煙ツインルーム】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。気持ちよくご滞在いただけたとご感想いただき本当に嬉しく存じます。今回はフロントやスタッフの応対についてご満足いただくことができましたが、次回ご利用の際にはまたひとつ気に入っていただけるサービスを増やしていけるよう、接客の向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご来館を、ホテルスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。　
フロント　向井寛明

【8/11　1210号室　禁煙ツインルーム■アンダンテ】
この度のご利用誠にありがとうございました。ホテルの設備、アメニティ、また朝食会場など多くの貴重なご意見をいただき重ねて御礼を申し上げます。朝食会場につきましてですが、お客様がご推察された通り当日は宮島花火大会の関係もあり、朝食ご利用数が増えたことから会場やセッティングを変更してご準備いたしました。しかしながら今回、ゆっくりとしたお食事のお時間をお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。当日のような特別な宿泊日は難しい点もございますが、テーブルレイアウトなどを含め、今後の課題とさせていただきます。また、会場で迷われていたお客様がいらっしゃったという点に関しましては、スタッフのご案内が行き届いておらず、誠に恥ずかしい限りでございます。席をお待ちいただくにしても、お客様を不安にさせないよう、いち早くお声がけができるよう心掛けて参ります。お客様より再びお選びいただけるホテルを目指して頑張って参りますので、次回広島にご宿泊の際にも、広島グランドインテリジェントホテルをよろしくお願い致します。
宿泊部　岩本隆弘

【5/8 528号室　ホテルお任せ部屋】
この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿の中で、朝食のバイキングにお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。１４階の朝食会場はほとんどがガラス張りで駅周辺を見渡すことができます。天気の良い日には、窓から差し込む朝日を浴びながら清々しい気持ちでご朝食をお召し上がりいただけます。
設備につきましては築年数の経過しておりますので、私共としても心苦しく思っております。少しずつではございますが客室の改修も進めておりまして、現在ツインルームの一部の壁紙やカーペットなど改装をおこなっております。またお褒めいだきましたズボンプレッサーは、全室に入っておりますのでビジネスのお客様には大変ご好評いただいております。
また広島にお越しの機会がございましたら、是非当館のご利用お願いいたします。、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿ありがとうございました。　フロント　古川真澄

【2/7～9　1211号室　禁煙ツインルーム】
このたびは、2月7日～9日の3泊及び2月15日に広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご投稿頂きましたバス下からのお湯漏れにより、ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お声をいただきましたあとすぐに施設担当者に伝え、1211号室のお湯漏れについては修理完了しております。今回お風呂を済まされた後ということで、フロントへのご連絡をお控えになられたのであれば、尚更申し訳なく思います。今後万が一お困りの場合がございましたら、すぐにフロントへお問い合わせくださいませ。代わりのお部屋をご用意させていただくなど、出来る限りの対応をさせていただきます。2月15日のご宿泊の際には、ご不便はございませんでしたでしょうか。ご迷惑をお掛けしたにも関らず、再度ご宿泊いただき恐縮でございます。今後とも当館のご利用をお願い致します。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　川原　緑理

【2/16 1102号室　ツイン■シングルユース】
　この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。このようにお客様からお言葉をいただけることが、日々フロントに立つ我々にとりまして、何よりも大きな励みになっております。
　今回ご宿泊いただいたお部屋は、広めのツインルームでございましたが、いかがでございましたでしょうか。当日のご予約で、ご到着も遅くなられたことと思いますが、ゆっくりとお休みいただけておりましたら幸いでございます。
　お日にちにもよりますが、今回のプラン以外にも、14階レストランでのバイキング朝食付きのプランなど、様々なプランをリーズナブルな価格でお出ししておりますので、機会がございましたら是非お試しいただければと思います。
　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　澄川麻子

【2/16 1202号室　ツイン■シングルユース】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊いただいたお部屋は、ご投稿の中にもありましたが、ベッドルームと居間が分かれておりますので、広々とご利用いただけるお部屋となっております。ツインルームですが、ベッドもセミダブルサイズとなっておりますので、ぐっすりお休みいただけたのではないかと思います。
　近々、こちらのお部屋には、マッサージチェアを設置する予定でございます。準備が出来次第、お部屋でテレビでも見ながら、全身の疲れを癒していただけます。
　また、お仕事でお忙しいとは思いますが、次回ご出発のお時間に余裕がおありでしたら、当館自慢の朝食もお召し上がりいただけたらと思います。メニューのどれも美味しいのですが、一番のオススメは、当館のパン工房で焼き上げた数種類のパンでございます。ぜひぜひお試しくださいませ。
　この度は、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　亀崎真澄

【12/6　819号室　《シングルユース》 ツインルーム】
　この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
　ご投稿では「寝れました。ありがとうございました」というお言葉を頂戴することが出来、とても安心致しました。
　今後も、より良く快適に過ごして頂けますよう客室メンテナンスをしっかりしてゆく次第でございます。設備類に関しましてもエアコン・テレビ等も徐々にではございますが、新しい物に交換させて頂いております。
　12月に入り本格的な寒さが身にしみておりますが、体調など崩されませんようお気をつけ下さいませ。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
フロント　西尾卓也

【7/27　802号室　シングルＡ】
この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お客様が感じられた様に、フロントはルネッサンス時代を彷彿させる作りとなっており、ホテルにいらっしゃる多くのお客様が良い意味で「ビックリ」されています。私も初めてこのホテルに面接に来た時は、「こんな高級感のあるところで働きたい」と心を躍らせた事を覚えています。またサービス面でもお褒めの言葉をいただきまして有難うございます。人と出会うときでも一緒ですが、「第一印象」というものはとても大切だと考えております。私共ホテルスタッフはお客様をお出迎えする時、お話をする時、すれ違う時とさまざまな場面で笑顔を絶やさずに、ホスピタリティーを持って接客に勤めております。まだまだ至らない点がございますが、今後とも広島インテリジェントホテルズを宜しくお願い致します。
日に日に日差しが強くなって参りますが、体調を崩されないようお体などをご自愛ください。この度は、お忙しい中ご感想を頂き有難うございました。また次回のご来館をお待ちしております。
フロント　古賀稔浩

【9/2 925号室　ビジネススタンダード■朝食付】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させていただき、当館のお部屋や浴室に関してご満足いただけたようで、嬉しく思っております。しかしながら、ご朝食付きのプランでご宿泊いただいていたにも関わらず、ご出発が早かったためにご朝食をお召し上がりいただくことができず、申し訳なく存じます。朝食バイキングは朝７時オープンでございますが、ご出発が早いお客様にはサンドイッチBOXをご朝食の替わりにご準備させていただく事が可能でございます。前日の夜８時位迄にフロントへお伝えいただければ、翌朝のご希望のお時間にスタッフがお部屋にお届けしております。しかし、諸事情でテイクアウトしていただくことができないため、お部屋でお召し上がりいただくようになっております。次回当館をご利用いただく機会がございましたら、遠慮なくスタッフにご相談いただければと思っております。また、朝８時半からの営業となりますが、１階コーヒーラウンジではトーストセットなどの軽食もご利用いただけますので、こちらもよろしくお願いいたします。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　平林順二　

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、投稿にてご感想をお寄せくださりありがとうございます。
お客様のお声を大事に、ご満足いただけるホテルづくりを目指して精進して参ります。
それでは、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

広島グランドインテリジェントホテル

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではお子様向けにベビーベッドやベビー布団、ベッドガード等の貸出物がございますが、数に限りがありますので事前にフロントへご相談くださいませ。
これからも皆様から頂戴する声を励みに、より良いサービスの提供ができるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

広島グランドインテリジェントホテル

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、至らない点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、清掃時の点検をより一層強化し、皆様に気持ち良くお過ごしいただける様努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご貴重な意見誠にありがとうございます。
いただきましたご意見につきまては、これからのホテル創りの検討材料とさせていただきます。
皆様より頂戴する言葉に耳を傾け、よりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル