この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2020年の客室リニューアルに伴い、全客室が禁煙ルームになりました。また同年の健康増進法改正により受動喫煙防止の取り組みが強化され、ホテルのロビーなど共用スペースの場は原則禁煙になりました。
屋内に喫煙専用室を設けるスペースがとれなかったために、現在屋外の中庭に喫煙スペースとして灰皿を設置しております。愛煙家のお客様には何かとご不便をお掛け致しますが何卒ご理解くださいませ。
お寄せいただいた貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てて参ります。
またの機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

広島グランドインテリジェントホテル

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご貴重な意見誠にありがとうございます。
いただきましたご意見につきまては、これからのホテル創りの検討材料とさせていただきます。
皆様より頂戴する言葉に耳を傾け、よりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対におきまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変恐縮に存じます。
しかしながら、客室のクローゼットや朝食会場のテーブルに関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見につきましては、今後皆様により良い空間の提供できるよう、これからのホテル創りのための検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また広島にお越しの際は、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

広島グランドインテリジェントホテル

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食におきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
レストランスタッフもご投稿を拝見し喜んでおりました。これからも、皆様にお喜びいただけるサービスのご提供ができるようスタッフ一同努めて参りますので、また機会があれば是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

広島グランドインテリジェントホテル

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お部屋には概ねご満足頂けたようで安心致しました。
滞在中の１つの楽しみであるご朝食にご満足頂けなかったという事で大変申し訳なく、貴重なご意見として頂戴し今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様から頂戴するお言葉に耳を傾け、よりご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、ご愛護いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

広島グランドインテリジェントホテル

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は、バストイレユニットタイプのバリューツインでございましたが、また機会がございましたら、リニューアル後のバストイレセパレートのお部屋もございますので、こちらもお試しいただければと思います。
リニューアルのお部屋は、ヨーロピアンクラシック調の内装を施し、アメニティも入浴剤やスキンケアセットを常備いたしております。
眺望に関しまして、当館は建物に囲まれてはおりますが、駅前大通りを見下ろすことができるお部屋タイプもございますので、事前にリクエストをいただきましたら、ご対応させていただいております。
駐車場におきましては、契約駐車場までご足労おかけいたしまして申し訳ございません。お時間2～3分程度かかること、心苦しく思っておりますが、お客様に合わせて最適な駐車場のご案内に努めておりますのでご了承いただければと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル　
宿泊部　吉岡

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

エコポイントのシステムにつきましては、グループホテルでは行っておりましたが、当館では行っておりませんのでご了承くださいませ。

年末の寒い時期にご宿泊いただきましたが、お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご利用いただきましたバリューシングルの他に、バストイレセパレートタイプのお部屋もございますので、また機会がございましたらそちらもお試しいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部　上内

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩10分圏内にあり、路面電車やタクシー利用の方もご利用しやすい位置にありますので、その点をお気に召しいただけましたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、隣室のお客様の声が気になられたとのことでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
防音につきましてはすぐに改善というのは難しいのですが、スタッフにお知らせいただけましたらできる限りの対応をいたしますので、フロントスタッフにお伝えいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部　加藤

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋におかれましてはゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
機会がございましたら、お部屋での感想もお聞かせいただけましたら幸いでございます。

これから益々寒い季節となりますので、体調等崩されませんようお身体ご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部　上内

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩10分圏内にあり、路面電車やタクシー利用の方もご利用しやすい位置にあります。その点をお気に召しいただけたようで大変嬉しく思います。
また広島にお越しの際は、再びご利用頂けますよう、より一層サービスの向上を目指しますので是非ご検討ください。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部　加藤

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場が分かりづらかったということでご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今一度皆様に分かりやすいご案内ができるよう、またご満足頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
次回また広島にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部　佐々木

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場におきましては、契約駐車場をご利用いただきましたが、サイズや時間に制限がありご迷惑おかけしました。大変申し訳ございませんでした。しかしながら、立地や内装面におきましてはご満足いただけました様で安心いたしました。現在当ホテルでは改装工事を行っておまして、新しいお部屋も出来上がってきております。また広島にお越しの機会がございましたら、改装後のお部屋もお試しいただけましたら幸いでございます。従業員一同またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　上内

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は現在客室の改装工事を行っており、今後リニューアルしたお部屋に生まれ変わる予定でございます。次回以降も広島にご宿泊の予定がございましたら、是非ご検討ださいませ。その際は良くなったとおっしゃっていただけるよう、サービス面においても精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 加藤

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿いただきましたように当館は内扉を採用している客室もございます。廊下から扉一枚隔てることによって書斎のような癒しの空間をつくり、ゆっくりと落ち着いてご滞在していただければと考えております。この度のご宿泊は朝晩冷え込む時期でございましたが、お体が冷えてしまうこともなく快適にお過ごしになられたようで安心致しました。またホテルのメンバーにもご入会いただきありがとうございます。次回チェックイン時ご提示いただければご記帳は不要になりますし、お得なポイントも貯まりますのでぜひご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 吉岡

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当日はたまたまではございますがお部屋のご準備が早めに整っておりましたのでチェックイン時刻より前にお部屋のご案内をさせていただきました。少しでも、よりご満足いただける旅のお手伝いができたのであれば何よりでございます。立地に関しましても、広島駅から約５分、コンビニは2軒隣りにございまして、マツダスタジアムまでも徒歩で約15分と野球観戦の方やご出張の方、様々な用途に合わせてご利用いただいております。また、お言葉の通り当館は築年数を重ねてきておりますので、ここ数年をかけて改装工事を行っている最中でございます。改装が終わったバス・トイレ別の新しいお部屋もございますので、もし機会がございましたらお試しいただければと思います。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。　

フロント 吉岡

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。当館は広島駅から徒歩5分程、中心部にも15分程の距離に在り、コンビニも近く、ビジネスや観光などのいずれの拠点といたしましても便利なホテルとしてご利用頂いております。今後ともお客様により快適なご滞在が提供できますよう、スタッフ一同尽力して参ります。何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお声掛け頂けましたら幸でございます。また広島にお越しの機会がございましたら、広島インテリジェントホテルズを宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　東郷

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋のカーペットの汚れや浴室の大きさについてご指摘頂き大変申し訳なく感じております。日々の清掃やメンテナンスをしっかり行い、気持ちよくお過ごし頂けるように再度見直して参ります。浴室に関しましてユニットバスタイプでして、なかなかゆっくり足を延ばしてご利用頂くことが難しい為、以前より改装工事を進めており、改装後のお部屋は広めのバスタブを採用しております。すぐの改善とは参りませんが、今後の生まれ変わりにご期待頂きたく存じます。皆さまに快適にお過ごし頂ける設備やサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　東郷

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたお日にちはカープの試合もあり広島市内の宿泊価格が高騰しておりました。とはいえ、料金にご満足頂けなかったことに関しまして大変心苦しく思います。今後、ご指摘いただいた設備の改善等、ご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　三村

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。改修工事につきましては客室内でも作業を行っているため何かとお客様へご迷惑をお掛け致しまして大変心苦しく思っております。作業は基本的には１７時までに終了し、終わり次第廊下等の清掃を行っている状況です。そのためお客様がご到着された１５時過ぎ頃のお時間帯ですとまだ作業中を行っていた時間帯と思います。ご迷惑をお掛け致しました。もし１７時以降で作業が終了しているにも関わらず廊下が汚れていたということであれば大変申し訳ございませんでした。作業終了後はそういったことのないよう確認も込めて改めて担当者と話を致しました。改修工事終了後は、より魅力あふれるインテリア・エクステリアへと進化する予定でございますのでご期待頂ければと思います。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉岡

この度は広島駅周辺のホテルから当ホテルにご宿泊並びに投稿を頂き誠に有難うございます。「喫煙場所が近くになかった」との事でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルには喫煙スペースとして１Ｆ喫茶（アマティ）営業時間内でご利用頂けるのですが、あいにくご宿泊された日が年末という事もあり喫茶の営業時間が短かったためにご迷惑をおかけしてしまいました。現在、当ホテルは客室改装工事と改修工事案内を行っているのですが、喫煙スペースも検討中でございますので今しばらくお待ち頂ければ幸いでございます。今年もインテリジェントホテルズはよりお客様に「また泊まりたくなるホテル」に少しでもなれるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　古賀