この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対におきまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変恐縮に存じます。
しかしながら、客室のクローゼットや朝食会場のテーブルに関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見につきましては、今後皆様により良い空間の提供できるよう、これからのホテル創りのための検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また広島にお越しの際は、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

広島グランドインテリジェントホテル

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食におきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
レストランスタッフもご投稿を拝見し喜んでおりました。これからも、皆様にお喜びいただけるサービスのご提供ができるようスタッフ一同努めて参りますので、また機会があれば是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

広島グランドインテリジェントホテル

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お部屋には概ねご満足頂けたようで安心致しました。
滞在中の１つの楽しみであるご朝食にご満足頂けなかったという事で大変申し訳なく、貴重なご意見として頂戴し今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様から頂戴するお言葉に耳を傾け、よりご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、ご愛護いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

広島グランドインテリジェントホテル

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は、バストイレユニットタイプのバリューツインでございましたが、また機会がございましたら、リニューアル後のバストイレセパレートのお部屋もございますので、こちらもお試しいただければと思います。
リニューアルのお部屋は、ヨーロピアンクラシック調の内装を施し、アメニティも入浴剤やスキンケアセットを常備いたしております。
眺望に関しまして、当館は建物に囲まれてはおりますが、駅前大通りを見下ろすことができるお部屋タイプもございますので、事前にリクエストをいただきましたら、ご対応させていただいております。
駐車場におきましては、契約駐車場までご足労おかけいたしまして申し訳ございません。お時間2～3分程度かかること、心苦しく思っておりますが、お客様に合わせて最適な駐車場のご案内に努めておりますのでご了承いただければと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル　
宿泊部　吉岡

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

エコポイントのシステムにつきましては、グループホテルでは行っておりましたが、当館では行っておりませんのでご了承くださいませ。

年末の寒い時期にご宿泊いただきましたが、お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご利用いただきましたバリューシングルの他に、バストイレセパレートタイプのお部屋もございますので、また機会がございましたらそちらもお試しいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部　上内

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩10分圏内にあり、路面電車やタクシー利用の方もご利用しやすい位置にありますので、その点をお気に召しいただけましたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、隣室のお客様の声が気になられたとのことでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
防音につきましてはすぐに改善というのは難しいのですが、スタッフにお知らせいただけましたらできる限りの対応をいたしますので、フロントスタッフにお伝えいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部　加藤

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋におかれましてはゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
機会がございましたら、お部屋での感想もお聞かせいただけましたら幸いでございます。

これから益々寒い季節となりますので、体調等崩されませんようお身体ご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部　上内

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場が分かりづらかったということでご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今一度皆様に分かりやすいご案内ができるよう、またご満足頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
次回また広島にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部　佐々木

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は中世ヨーロッパをイメージしておりエントランスやロビーでも日常とは少し異なった雰囲気でお過ごしいただけるよう若干照明を落とした造りとなっております。しかしながら、古く暗い印象を与えてしまいましたこと申し訳なく存じます。また当館では2020年3月に向けて、客室の改装工事を順次行っております。まだ工事が続く中、お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、また来たいと思っていただけるホテルを目指して日々精進してまいります。機会がありましたら是非また当館をご利用いただければ幸いです。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　上田

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。当館は現在客室の改装工事を行っており、リニューアルしたばかりのお部屋もご用意しております。次回以降も広島にご宿泊の予定がございましたら、是非ご検討くださいませ。その際は良くなったとおっしゃっていただけるよう、設備だけでなくサービス面においても精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　加藤

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場におきましては、契約駐車場をご利用いただきましたが、サイズや時間に制限がありご迷惑おかけしました。大変申し訳ございませんでした。しかしながら、立地や内装面におきましてはご満足いただけました様で安心いたしました。現在当ホテルでは改装工事を行っておまして、新しいお部屋も出来上がってきております。また広島にお越しの機会がございましたら、改装後のお部屋もお試しいただけましたら幸いでございます。従業員一同またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　上内

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。今年のゴールデンウィークは天候にも恵まれて野球観戦やフラワーフェスティバル（広島のイベント）などの行楽にも絶好の1日だったのではないでしょうか。しかしながら1日の疲れを落とすべく宿のお部屋の広さに関してはご満足いただけなかったようで心苦しい次第でございます。お連れ様のお部屋に近くするために片方だけ若干の広さに違いがあったかと存じます。幸いにもスタッフの対応にはご満足いただけたようで何よりでございました。現在完成予定を2020年の春を目指して全室改装しております。また次回のご宿泊時には広さにも満足していただけるであろうお部屋をご提供できると存じますのでご期待いただければと存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は現在客室の改装工事を行っており、今後リニューアルしたお部屋に生まれ変わる予定でございます。次回以降も広島にご宿泊の予定がございましたら、是非ご検討ださいませ。その際は良くなったとおっしゃっていただけるよう、サービス面においても精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 加藤

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿いただきましたように当館は内扉を採用している客室もございます。廊下から扉一枚隔てることによって書斎のような癒しの空間をつくり、ゆっくりと落ち着いてご滞在していただければと考えております。この度のご宿泊は朝晩冷え込む時期でございましたが、お体が冷えてしまうこともなく快適にお過ごしになられたようで安心致しました。またホテルのメンバーにもご入会いただきありがとうございます。次回チェックイン時ご提示いただければご記帳は不要になりますし、お得なポイントも貯まりますのでぜひご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 吉岡

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。当館は広島駅から徒歩5分程、中心部にも15分程の距離に在り、コンビニも近く、ビジネスや観光などのいずれの拠点といたしましても便利なホテルとしてご利用頂いております。今後ともお客様により快適なご滞在が提供できますよう、スタッフ一同尽力して参ります。何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお声掛け頂けましたら幸でございます。また広島にお越しの機会がございましたら、広島インテリジェントホテルズを宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　東郷

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃、設備共に見直し、ご満足頂けるよう改善に努めて参ります。また、ご滞在中にお困りのことがあればフロントは24時間常駐しておりますので、お申し付け頂ければタオルの交換等できる限り対応させて頂きます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三村

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当日は広めのお部屋に空きがございましたのでそちらにアップグレードしてお部屋をご準備させて頂きました。しかしながらお風呂が汚れていたということで、ホテルで一日のお疲れを落として頂きたいところをご迷惑お掛けして心苦しく存じます。勝手な言い分にはなりますが、お手数ですがフロントにお声掛け頂ければ違うお部屋へのご案内など何かしらできる限りの対応をさせて頂けたのではと存じます。大変申し訳ございませんでした。何よりお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々の清掃やメンテナンスに一層気を付けて参りたいと思います。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　吉岡　

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は２軒隣にセブンイレブンがあり、広島駅南口からも徒歩約５分の近さでございますので、とても利便性に優れております。お部屋ですがこの度ご宿泊頂いたのは禁煙スタンダードツインタイプでございました。もしよろしければ広めの禁煙ツインのお部屋もございますのでお試し頂ければと思います。ご朝食に関しましては具体的な内容をお伺いすることができませんがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。総合的により良い朝食のご提供ができるようレストランスタッフと協力して参りたいと思います。最後になりましたがスタッフへのお褒めのお言葉、お忙しい中のご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フロント　吉岡

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。今回ご宿泊いただきました827号室は、プランでご案内の通り外壁の改装工事の影響で、窓の外に工事用の足場がかかっているため眺望のないお部屋となっておりましたが、「気になりませんでした」とおっしゃっていただけて安心いたしました。こちらのお部屋に関しては、角部屋で少し長細いつくりになっており、ベッドとデスクを近くに配置することが難しくお客様にはご不便をおかけしてしまいましたでしょうか。角部屋のダブルルームなので、2名様ご利用のお客様には好評だったりするのですが、なかなか難しいところではございます。またのご利用をお待ちいたしております。ご投稿をいただきまして誠に有難うございました。

フロント　中本

この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂く対応が出来ておらず大変心苦しく感じております。今一度、お客様一人一人に心のこもった対応が出来るよう見直し、スタッフの対応が良かったと皆様から感じて頂けるよう努めて参ります。本日はお忙しい中、ご投稿を頂き有難うございました。

フロント　東郷