先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お食事ごゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。現在は秋のメニューに替わりました、又みなかみ方面にお出掛けの際はお寄り下さいませ。ありがとうございました。支配人　大野

ニューアコースティックキャンプのご参加ありがとうございました。
強雨の中でしたが存分に楽しめましたでしょうか。来年は晴れるといいですね。

朝食時間につきましてはプラン予約受付段階からシャトルバス時刻を認知できたならば表記をしてしまえば良いと次年に向けて反省しております。
お客様の想定と異なる状況へのご案内となってしまい申し訳ありませんでした。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

谷川連峰の麓、おくつろぎとやさしい気持ちになれましたらと思います。
至る所にある、廊下の生け花は同じ花器がございませんし、それぞれ異なった感想を持ちます。一つ一つ愛でながら館内を回りたいものです。
当館の大浴場入れ替えは19時から19時半（ご夕食時）ですのでほとんどのお客様が夕食前と夕食後もしくは翌朝にと２ヶ所おたのしみいただけるようにしております。
毎日異なる表情を見せる谷川連峰。また、いつでもお越しくださいませ。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

この度は水上温泉郷谷川温泉・旅館たにがわにお越し下さり誠にありがとうございました。
現在の建物になって３７年が経ちました。リニューアル、改装を経てもなお、昔ながら、ノスタルジーを感じていただけること、その境地を守り続けていくことは大事なことと思いました。(人によっては一周回って新鮮！？)
ご滞在中は湯上がりビールなどで温泉旅情を満喫されたようですね。またぜひおたのしみにしてくださいませ。
一方、設備面として空調が追い付かずご迷惑をお掛けしました。一層のメンテナンスと工夫により快適さを追求して参ります。

みなかみにお越しの際はまたどうぞお越しくださいませ。奥様にも宜しくお伝えくださいませ。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

森の香が届く谷川温泉。
湯の場面では気温とともに上がった源泉の温度管理にもう一つお寛ぎいただけず申し訳ありませんでした。湯上がりのリラックスルームでは癒やしのひとときとなりましたら幸いです。また季節を変えてぜひお越しくださいませ。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

今の時代は！？女性のひとり旅はよくいらっしゃいますよ。(月２名くらい。)自由に自分の時間を過ごせる期間は皆ある程度、限られているものかもしれません。有意義にお過ごしいただけてよかったです。どんな方も受け入れる空気感は当館の１つ特長かもしれません。初めてのひとり旅では不安の方が大きかったことでしょう。しかし、今回を機にどんどん繰り出し、いろいろな発見、興味をたのしんでくださいませ。雪を見慣れない方でしたら冬の谷川温泉、雪国谷川をおたのしみいただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

”谷川岳に見守られ”

ひとり旅推奨派　旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

ご来館いただき誠にありがとうございました。
ご滞在を楽しめるように、お寛ぎいただけるようにと、できる限り細やかなサービスをと思い努めております。長年培ってきたものもあるかと自負しております。
四季それぞれを楽しめますのでまたぜひお越しくださいませ。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

３世代旅行ですね！（４世代でしたかな…）
ご夕食宴会時のムービー上映は上手いこといきましたでしょうか。準備をさせていただきつつ、視聴したいなと思いましたがそこには宿の者は不要ですね。お役に立てたなら幸いです。
また思い出を増やせるといいですね。（羨ましいです…）
またの機会にもぜひご利用下さいませ。

感　謝
旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お肉をメインとした“肉三昧”コースをご堪能いただけたようでよかったです。物足りないというご意見は今までお見受けしなかったので、他のお客様の様子を改めて注視して参ります。
少しずつですがコーヒーサービスなど取り入れてご滞在を満喫いただけるようにと努めております。まだまだ至りませんが、取り組みを続けて参ります。
あたたかみのある接客応対も張り切って続けて参ります！
またのお越しをお待ちしております。
旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

再びのご来館、誠にありがとうございます。
サービス面にご満足いただき嬉しく思います。
第２のわが家のようにお過ごしいただけたらと思っております！
また、いつでもお越しくださいませ。

感　謝
旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

当館は浴衣をサイズごとに４～６種類程度取り揃えております。選ぶ楽しさからご滞在が始まるといいなとささやかながら思っております。
旅館たにがわの温泉旅情をぜひまたお楽しみ下さいませ。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

ご宿泊前からお帰りの際まで充分にご対応差し上げることができず、大変申し訳ありませんでした。
繁忙期において、当館の至らなさを露呈することとなってしまいました。
閑散期のうちに修繕しておくべきこと、毎日目を配らせなければならないこと、やり方を変えた方が良さそうなことに分けられ、多々反省致します。
いただいた問題点をを解消していくことで、ご投稿に対する感謝を表していけるように現状を見直して参ります。
ありがとうございます。

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今回の忘年会は水上温泉郷、中でも谷川温泉そして当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。
お食事についてご満足いただけましたようですね。岩魚をはじめとした川魚に上州牛すき焼きに舌鼓を打ち、お酒が美味しくすすみ盛り上がりましたら、お役に立てましたら幸いです。
温泉地ごと、お宿ごとでムードが変わってくると思います。毎年恒例のイベントがあって羨ましいです。それを楽しみに１年過ごされるのでしょうか。
また巡り巡って「たにがわの会」が開かれたならば嬉しい限りでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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客室からの景色でしたでしょうか。
何とも言えず、心苦しいところではありますがその他、ご満足いただけまして幸いに思います。

ご投稿ありがとうございました。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

お客様へのご説明、お願いの順序、方法に誤りがございまして大変失礼申し上げました。
お客様の要望を直前に翻すようなことはしてはならぬと痛感した次第でございます。お客様の立場になって考えることを見直して参ります。

この度は当館へのご来館、お客様の声のご投稿まで誠にありがとうございました。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

この度はご来館誠にありがとうございました。
普通、普段通りにお過ごしいただけたようですね。もっとも、自然体でいらっしゃる中から寛ぎ、癒し、発見があることと思いますので良かったです。
ご指摘につきましてはお部屋のご案内の際にご説明が不十分になってしまったかもしれません。周知の上、気を付けたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご夕食のところではご期待いただいていたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
入れ違い、混同があったように推測します上、しっかり把握できるよう、セットできるよう社内体制の改善に注視して参ります。
勿論、お客様の様子をよくみる、把握する、理解する意識も見直していかなければと思います。
ご意見ありがとうございます。

登山の途中では谷川岳山頂付近を望むことはできましたでしょうか。ユネスコエコパーク登録のみなかみでまた自然との共生をお楽しみくださいませ。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

NACお疲れさまでございました。天気が下り坂でしたが、イベントと宿泊とみなかみを満喫していただけましたでしょうか。（雨が降ると逆にテンションが上がるイベントですか！？）
遅めの到着の中でも館内を見て回ったり、温泉を満喫していただけたり、不自由なくお過ごしいただけてよかったです。
来年もがんばって受け入れ態勢を整えるのでまた遊びにおいで下さいませ。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

この夏の思い出の一コマとなりましたら幸いでございます。ホスピタリティに加え、笑顔も溢れつつ対応がよりできるように努めて参ります。
また季節を変えてぜひお出掛けくださいませ。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

この度はお誕生日、誠におめでとうございました。何か別のシチュエーションでもお祝いされたとおっしゃっていたかと思いましたが旅館には旅館の良さがありましたでしょうか。
特別な一日を当館で過ごそうと選んでくださったこと、大変光栄に思います。思い出づくりにご協力できましたら幸いです。
夏場に入り浴衣の替えが必要になることよくわかります。ご対応の程、検討して参ります。

巡り巡ってたにがわへのまたのお越しを心よりお待ちしております。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪