先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

例年にない雪不足でスキー場も大変なようです。
みなかみ町に８つあるスキー場のうち、オープンしているのは３つのみ。しかもゲレンデは一部滑走という状況です。

当館の裏庭とも言えるホワイトバレースキー場は昨年末の３０日にやっとオープンしましたが、年明けすぐにクローズしてしまいました。
シーズン中にスキー場が閉まるなんて聞いたことがありません。

ただその分旅館の館内でゆっくりお過ごしいただけたようですね。
「また伺います」とのお言葉が我々のモチベーションです。

嬉しい口コミのご投稿に感謝申し上げます。

旅館たにがわ　内山

先日は当館へお出掛けくださいまして誠にありがとうございました。
一人旅をご満喫いただけました様で何よりです。

ここ数年で、おひとり様旅行の需要を（老若男女に関わらず）ひしひしと感じております。

日々の喧騒を抜け出してリフレッシュしたい方々が沢山いるのかなぁと分析いたします。

また誰にも邪魔されず思考したい時ってありますよね。温泉に浸かりながら、ボーっとしていると、ふっと良いアイディアが浮かんだりもします。

旅館たにがわは今後も一人旅を応援いたします。
また季節を替えてお出かけください。

ＰＳ　
雪見風呂はおすすめです。１月２月の雪深い時期が良いですよ。

旅館たにがわ　内山

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。

館内でご利用いただけますスリッパは、大・中・小と三種類のご用意がございます。

また、お子様用には年齢に合わせて、アンパンマン・ミッキー＆ミニー・ジバニャン・コマさん・ロボニャンなど様々用意がございます。

お子様連れのご家族の場合、お子様本人よりも親御さんの方が喜ばれている気がしなくもないです。

館内では色々な楽しみ方をしてみてください。
またのお越しをお待ちしております。

旅館たにがわ　内山

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。

フレッシュジュースのサービスは今年の４月から始めた新サービスです。
開始から約半年が経ちましたが、とても評判の良いサービスだなと実感しております。
現在は、オレンジジュースをベースにしたフレッシュジュースなのですが、紅葉期が落ち着いたら新しいジュースの開発を検討しております。

手作り、そして巡回サービスと言うのはとても手間の掛かるものなのですが、その手間を惜しまずに続けていることが、お客様からのご好評をいただけているのかと感じます。

フレッシュジュースだけに限りませんが、どんなサービスにおいてもしっかりと手間を掛けるところはとことん掛けてお客様にお届けできればと存じます。

この度の口コミ投稿、誠にありがとうございました。またのお越しの際は新しいジュースがお配りできますよう準備して参ります。

旅館たにがわ　内山

先日は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。また、このような嬉しいクチコミをいただきまして、大変感激しております。

ダムカレーはいかがでしたでしょうか。ダムカレーは、器とご飯の型はみなかみの観光協会から指定されておりますが、それ以外の盛り付けなどは各旅館や飲食店のオリジナルになっています。きのこが苦手ということで、舞茸汁とダムカレーの舞茸はお召し上がりになられませんでしたが、次回はぜひ、苦手なきのこを克服してお越しいただけることを願っております。(笑）

別邸仙寿庵と併せて当館にも、またご来館いただけることをお待ちしております。この度は、お忙しい中クチコミのご投稿にお時間割いていただきましてありがとうございました。


旅館たにがわ　フロント　富田 麻由

いつもご来館いただき誠にありがとうございます。
当館の代表する特典がセットになった“カシマスイレブン”プラン（貸切露天風呂、升酒または升アイス、１１アウト）で有意義なご滞在になりましたでしょうか。雪見風呂も愉しめた日だったでしょうか。雪景色を見るだけでも気持ちすっきり、のんびりできますよね。

当館は中規模旅館ですのでお客様とのふれあい、お客様への心配りをとても大切にしている私どもでございます。
“第二の我が家”のようにあたたかくお待ちしております。

クチコミ投稿まで下さりありがとうございました。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。

お食事、お風呂、お布団と、宿泊の際に最も気になる点を詳細にご説明いただき、ありがとうございます。

こういったクチコミの利点というのは、十人十色のお客様がどういった過ごし方をされて、どこが気に入って、どこが改善点なのかというサンプルを沢山集めることで、総体としての旅館像が見えてくるという点にあると思います。

当館から一方的に投げつけられる情報だけでは、なかなか判断が難しいですし、実際に宿泊されたお客様の生のお声が一番の判断材料になるかと思います。

またこの度はみなかみ町の旅館を【はしご】されました様でありがとうございます。
単体の旅館の努力はもちろんですが、地域一丸となってお客様をおもてなししていきたいと考えております。

どうぞ今後もみなかみ町を宜しくお願い申し上げます。
嬉しいクチコミのフィードバックをありがとうございました。

旅館たにがわ　内山陽介

先日は旅館たにがわへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

当館のリラックスルームや太宰治のミニギャラリーでごゆっくり過ごして頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
日常の喧騒を暫し忘れて、時には心静かに純文学に浸るのも良いものですよね。
谷川岳のフォトギャラリーもご覧になって頂けましたでしょうか。
数ある旅館の中から当館を選んで頂いた皆様に、『旅館たにがわ』ならではのおもてなしを・・・という思いで、館内に無料のギャラリーなどをご用意しております。

また是非ご夫婦でゆったりとしたお時間を過ごしに、谷川へ足をお運びくださいませ。
またのご来館を楽しみにお待ちしております。

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
チェックアウトのあと、天一美術館へお出掛けになると知り、玄関先で撮った写真を急いで加工したのをよく覚えています。
ご結婚２０周年記念というメモリアルなご旅行に、旅館たにがわをお選びいただけてとても光栄です。
またのご縁を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

旅館たにがわ　内山陽介

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。

当館ではお客様が日々の疲れやストレスを癒していただけるよう”心よりのおもてなし”を大切にしており、従業員の思いが伝わったようで大変嬉しく思います。

またお目にかかれる日を楽しみにしております。クチコミのご投稿ありがとうございました。

旅館たにがわ　新井　麻由

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
温泉や升酒をご堪能いただきまして我々も嬉しく思います。
ただご指摘のありましたＤＶＤプレイヤーとお食事処での対応では不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

料理自体は美味しく召し上がっていただいたとの事ですので、忙しさにかまけて不適当な対応をしてしまったことを深く反省いたします。
今後こういった対応をすることが無いよう、今回の事例を従業員一同で共有し、今後のルールとして確立して参ります。

また詳細等をふせてご投稿いただいたお気遣いに感謝いたします。
至らぬ点を克服しながらよいよい旅館つくりを目指して参りますので、今後とも暖かい目で当館を見守っていただければ幸いです。

最後にクチコミ投稿のためにお時間を割いていただいたことに深くお礼申し上げます。

旅館たにがわ
内山陽介

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。

心地よくご宿泊できたとのこと、スタッフの気持ちが上手く伝わったようで嬉しく思います。
館内には無料のパブリックスペースがいくつかあります。１Ｆには新設の「谷川岳フォトギャラリー」日本山岳写真協会の会長でいらっしゃる橋本先生の写真を展示してあります。
一流の写真家であると同時に一流の登山家でもある先生にしか撮れない写真が無料開放してあります。宿泊のお客様以外でもご覧いただけます。

翌日は奈良俣ダムへは行かれましたか？
当館ではみなかみにあるダムを模したダムカレーなるランチをご提供しております。
宿泊プランでも１泊３食付でご案内しておりますので、是非ご覧になってください。

また季節が替わりお目にかかれる日を楽しみにしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

旅館たにがわ　内山

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたプランは、特典がモリモリ付いておりまして、おっしゃるようにコストパフォーマンスの最も高いプランでございます。
お喜びいただけましてワタクシ共も嬉しく思います。プランを企画した甲斐があります。

お食事は、先月料理替えを行い冬献立をお召し上がりいただきましたが、お口に合いましたでしょうか？当館の名物料理はそのままに、見た目も鮮やかな料理をお楽しみいただきたく、調理課ともども思案を重ねました。

フィットネス器具やマッサージチェアのある「リラックスルーム」は２Ｆにあるパブリックスペースです。どうぞご自由にご利用くださいませ。
新しい器具も搬入され、様々なエクササイズをお楽しみいただけると思います。

この度のクチコミ誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

旅館たにがわ　内山陽介

先日はモニタープランでのご宿泊、誠にありがとうございました。またご丁寧な感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

夕食時にご提供しています川魚はみなかみ町の近隣であります川場村の吉澤水産という所から仕入れています。ここの社長は群馬県の漁業組合の会長も兼務されているのですが、2012年の秋には「旭日双光章」を叙勲されております。
川魚一筋で４５年間清流を守り続けた吉澤社長の育てた岩魚や、証明書付きのブランドニジマス「ギンヒカリ」は正に絶品です。
また“雪魚（ゆきうお）”と呼ばれる鯉は、エビのすり身だけを与えて育てている為、独特の臭みが全く無く美味しくお召し上がりいただけます。

アルコール類も日本酒をはじめ、梅酒、焼酎、ワイン、カクテルなど「のんべぇ」目線での品揃えを心掛けております。
また「メニューには載ってないけど、あのスタンダードカクテルが欲しい」「焼酎を濃い目（薄め）でつくって」「このお酒をアレで割ってくれ」などのご要望がございましたら、出来る限りの努力はいたしますので、お気軽に声をお掛けください。

また大浴場の塩素臭についてです。
当館では「かけ流し」と「循環」を併用してお風呂の温度を保っているのですが、循環装置がある施設の場合レジオネラ菌対策として保健所より塩素の使用による殺菌の指導が入ります。
安全面の観点から塩素殺菌を行っておりますので、何卒ご了承くださいませ。

現在、谷川岳の残雪は確かにご覧いただくことは出来ませんが、冬季本物の雪景色は神秘的で見応えがあります。大雪や凍結などご心配の種は沢山あるかとは思いますが、出来うる限りのお手伝いをさせていただきますので、是非とも雪国谷川へ足をお運びいただければと存じます。

この度のクチコミ、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
旅館たにがわ　内山陽介

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
また嬉しいクチコミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

【遅めの夏休みプラン】は当館の最新作プランでございまして、ご利用いただけて本当に嬉しく思います。
当館ではお客様に対して「こんな過ごし方はいかがですか？」というご提案を重視したプランの作成を心掛けております。
当館のプランをご覧になられて「そういう過ごし方もいいなぁ」と感じてご来館いただきました際には、そのイメージ以上にお楽しみいただけます様、精一杯おもてなしをさせていただいております。

今回のご投稿並びにアンケートでは当館の善否を細かく御指摘いただきましてありがとうございます。
係りの斉藤もクチコミを読んで大変喜んでおりました。彼女はホントに笑顔が素敵ですよね。

またリラックスルームの夜間開放につきましては、お客様のニーズや利用状況をリサーチした上で、女将・支配人と検討させていただきます。
当館は今年で３４年目に突入いたしまして、館内の古さは気になるところですが、清掃やメンテナンスでカバーして行きたいと思っております。
台風の影響もありまして雨漏りする場所が何箇所かあるのですが、ひとつづつ修繕を行って参りたいと思います。

今後もお客様のニーズを先取りしたプランの開発と、コストパフォーマンスの向上を目指して努力して参ります。
沼田にご在住ということで、ホントのご近所さんですね。是非また季節を替えてお出掛け頂ければと思います。
この度のクチコミ、誠にありがとうございました。
旅館たにがわ　内山陽介

この度は当館にお越しくださりまして誠にありがとうございました。

まずはお詫びをさせていただきます。
蜘蛛の巣はすぐできてしまうものですが、せめてチェックイン前の清掃時と夕食時の暖簾替えの際は確実に見落とさず処理するように致します。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ホタルと尾瀬。ここ谷川から少し足を延ばせば行けるベストシーズンとハイシーズンのスポットですね。

しかし雨が降っていてホタルが見られなかったそうで残念でございましたね。
不安定なこの季節、谷川と車で25分の月夜野で天気がちがうこともしばしば、局地的な雨もよくあります。
せめて出発前に現地の天候の案内ができればいいのですがあいにく正確な情報が提供できません。今後は参考程度の情報になりますが努めてご案内したいと思います。

…尾瀬では雨に降られませんでしたか。。。


ホタル鑑賞、リトライしてみてくださいね。
またのお越しを心よりお待ちしております。

“儚さの美しさ”
旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

先日は当館にお越しくださり誠にありがとうございました。

父の日のお祝いという大切な時を当館でお過ごしいただけて大変嬉しく思います。
夕食時にお目にかかりましたがお父様のやさしい表情がとても印象に残っております。

家族が揃うと心が温まりますね。

“集いの場所”“第２の我が家”として思っていただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

“結い”
旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
また料理やスタッフへお褒めの言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

露天風呂についてです。
今回のクチコミならず当館のアンケートにも同様のご指摘をいただいておりました。
お二人様がチェックアウトされた日のミーティングでご指摘内容を全スタッフで共有いたしまして、早速露天風呂の枯葉を清掃いたしました。

また照明につきましては、１３時に大浴場の電気をつけるようルールを作りました。
当館では節電にも全力で取り組んでいますが、お客様にご迷惑を掛けてしまえば、本末転倒。今後はこのような事の無い様に致します。

今回は「母の日」にちなんだご旅行だったのでしょうか。仲むつまじい姿が印象的でした。
また別の季節にお出掛けください。
貴重なご投稿をありがとうございました。

旅館たにがわ　内山陽介

先日は当館に再びご縁をいただきまして誠にありがとうございます。前回は冬、今回は新緑の時期と、谷川温泉の季節の移ろいをお楽しみいただけたかと思います。
川魚は苦手だという方は結構いらっしゃいますが、ギンヒカリや雪魚は臭みが全く無く、お客様より好評もいただいております。
岩魚は唐揚げを選択されますと、頭から尾っぽ、骨まで全部食べられます。フライヤーで２度揚げした岩魚にレモンをキュッと絞って串のままかぶりつくのが「たにがわ流」です。
朝のコーヒーは１Fラウンジにてご提供させていただいております。オススメは８時間かけておとした「水出しアイスコーヒー」です。ご出発前にお召し上がりください。
次回は是非、ご両親さまと一緒にお出掛けください。深緑や紅葉の時期もいいですよ。
こうた君にも宜しくお伝えください。
ご投稿ありがとうございました。
旅館たにがわ　内山陽介

この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございました。

GW明けということでみなかみ町の景色は新緑真っ盛りでしたね。きみどり色と表現したいくらいの新芽の明るさは気持ちがいいものです。

男湯と女湯、内湯と露天風呂。それぞれ趣が異なります。長時間浸かっていると抱かれている感覚になります。檜の切り株から溢れ出る温泉がまた情緒漂うのですがいかがでしたか。

貸切露天風呂は本棟を建てた後に造ったもので、エレベーターで直接行けない事などでご不便をお掛けしますが、ご理解いただけたらと思います。また、その事について先にご説明した方がよろしいかとも思いました。検討させていただきます。
眺望に関しては、いわゆる「オーシャンビュー」や「天空から見下ろす」という浸かりながら景色を見渡すということができない構造、立地でございまして何とも申し上げにくいのですが、入浴される前に谷川岳をからだ全体で受け止め、山々の香り、鳥のさえずりと共に感じてもらえると楽しめると思いますのでお試しくださいませ。

お料理に関してですが、料理長の高松は生花にも精通しており細やかな彩や見た目の美しさに発揮されていたかと思います。性格は穏やかで、その性格が「過剰」でないお食事に表れているのではないかと思います。

日本酒といえば水が重要ですね。8割が水でできています。群馬県には利根川の上流が流れております。流れたての水で作る酒は自然と美味しくなるものです。もちろん酒蔵の職人の技術と目指す酒の味があってこそですが。

当館には群馬と新潟の日本酒を10銘柄程取り揃えております。群馬の地酒呑み比べセット、新潟セット、お好みセットで呑み比べてもいいですね。

満足なお食事にしていただくために、お料理のお出しするタイミングに特に気を配っております。お食事の進み具合を何度かお伺い致しますがお気軽にお答えいただけたらと思います。

「気さくでありながら丁寧な対応」は当館の特長であり目指しているところでございます。今回、その様に評していただけて大変嬉しく思っております。
そして、また思い出していただけるような旅館になっていきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

“母娘が寄り添う想い合い”
旅館たにがわ　フロント　篠原 豪