9月18日から一泊しました。目的は自分への保養です。部屋のお茶請けが豪華でした。はちみつ梅干しが美味しかったです。そして夕食も美味しかった。メニューの岩魚を塩焼きか唐揚げで選べるんですけど、自分は唐揚げをお願いしました。最初、これはどうやって食べれば？？串から抜いて食べるのか？と悩みましたが、串から抜けそうになかったので、そのままかぶりつきました。うおーパリパリしていておいしい！頭は残してしまったのですが、後からネットで調べると頭も食べられるらしいとのこと。あー食べればよかった。自分、魚の生臭いのが本当苦手なんですけど、こちらで頂いた魚の料理は生臭いのが全くなくて非常に美味しかったです。刺身も歯ごたえがあった。新鮮。あと米が旨いです。風呂ですが、透明であまり温泉っぽい感じはしなかったのですけど、風呂から上がったら体がポカポカして、温泉最高！となりました。いいお湯ですね。露天風呂の水深が深くて面白かったです。風呂の近くの廊下に置いてあった水がよく冷えていて旨いです。部屋のWi-Fiは快適な速度でした。普通にスマホゲームが出来ました。本当にお世話になりました。おかげでリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

三度目の利用でした。　毎回気持ちの良い対応と細部まで心遣いが出来ている宿と感じています。今回貸し切り風呂ではサービスの時間が少し遅れてしまいましたが、、升酒とアイスクリームを快くご用意頂きありがとうございました。

コロナ禍で神経質になりがちな中、風呂場の脱衣所でマスクをせずせきをしているお客さんがいて不愉快でした。注意喚起がもっと多くあっても良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

小学生の子供2人を連れて一泊しました。コロナ禍でしたが、食事は完全個室だし、色んなところに消毒液があって安心しました。
靴下洗濯のサービスや、ロビー付近での味噌汁やかき氷（夏季のみ）サービスはユニークでおもてなしされてる感があって良かったです。
食事も地元食材を中心で美味しかった。岩魚が特に美味しかった。塩焼きか唐揚げを選べて、子供たちは唐揚げでパリパリ骨まで食べてました。また行きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

平日に宿泊しました。

【良かった点】
・部屋についている露天風呂が少し広いのでゆったり入れる。
・洗顔料も置いてある。化粧水や乳液もあるので便利。
・お茶がほうじ茶と煎茶の２種類あり、どちらも茶葉の状態であるので美味しい。
・部屋が広いのと部屋によってはマッサージ機が置いてある。
・別途脇にコンセントが２つある。スマホの充電に便利。
・リフレッシュルームやロビーでの様々な無料サービスが良い。
ハーブティー、かき氷、舞茸汁など
・コロナ対策で空気清浄機や消毒液が至るところにあるため、安心して利用できる。
・駐車場が近く、雨の時は傘を貸してくれます。
荷物も車まで運んでくれるので楽でした。
【悪かった点】
・食事が価格にあってない。
不味いとまではいかないが、1泊3万以上の価格帯で出てくるレベルではない。
素材と水が良いので、なんとかなっているが、食事に期待はしてはいけない。
夕食だけかと思ったが、朝食も似たようなものでした。
・テレビが古い（and小さい)
部屋は広いが、テレビが小さいため机がるところから見づらい。
リモコンも机のあるところからはききにくい。

テレビはともかく、食事が改善されたという口コミが無い限りはもう行かないと思う。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

桧のお風呂香りよくリフレッシュできました。食事も満足できました。
スタッフも皆親切です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

先日宿泊させていただきました。スタッフの方皆さんとてもいい方でした。おかげさまで体と心の疲れをいやすことができとても満足しています。
　ただ残念に思う点は、料理です。これといったインパクトがありません。席について目にすると？？？
お食事というのは、目で楽しめてどれから手をつけようかな・・・？と迷うくらいの色とりどりさがあってだと思うんですが・・・厳しいいい方をすれば全くありません。また連泊での食事内容の乏しさには、驚きました。すべてとは言いませんが、同じ一品がそのままでていたり・・・・。子供のお食事もほとんど同じで・・・。連泊ですから施行を凝らした子供でも楽しんで食べることのできる料理が出されると良かったな・・と思います。
　お食事以外は、全て満点です。それくらい私は、おもてなしの質の高さを高評価しています。どうかそれに見合うだけのお料理を考えて頂けたらこんなに嬉しい事はありません。またぜひ行かせて下さい。

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家族

宿泊年月

2020年08月

サービスは大変良かったです。さすがに日本の旅館100選に選べるだけのことはあります。
おもてなしとして、きのこ汁、かき氷、フレッシュジュースの振る舞いなど素晴らしいです。
足湯もタオル等が用意されてホールから自由に利用できました。
駅までの送迎も予約も無し急な依頼でしたが、きちんと対応していただけました。
一点だけ指摘させてください。Go Toキャンペーンで共有設備ではマスクの着用が要望されていると思いますが、若年層、子供がマスクをせずに闊歩、走り回っています。入館時の注意喚起だけで無く、着用されていない方への注意等をしていただけると安心して過ごすことが出来ます。
よろしくお願いします。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

トラブルでチェックインが遅くなってしまいましたが、お出迎えも夕飯も丁寧に対応して下さいました。静かで温泉も満喫でき、宿の皆さんのお陰で良い旅になり感謝しております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋も広く露天風呂が最高でした。
料理もおいしかったです。
また、泊りに行きたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

誕生日旅行として利用させて頂きました。
従業員さん全員感じがよく丁寧な接客でした。
お部屋も畳の香りが気持ちよく、広々としていました。
温泉も贅沢な掛け流し。
温度もちょうど良く気持ち良かったです。
お料理もどれも美味しかったです。
ご飯が特に艶々でふっくら。
何杯でもおかわりしたいくらい、おにぎりにして部屋で食べたいくらい美味しかったです。
仲居さんも気が利く方で、ペース良く頂くことが出来ました。
太宰治の部屋もあり、写真や小説、関連本などもありゆっくり楽しむ事が出来ました。
リラクゼーションの部屋もあり、マッサージチェアや、ロデオなども貸切状態。
とにかく満足です。
ただ、冷蔵庫には飲み物（有料の）がなく、自動販売機もなかったので、売店が閉まる前に買っておけば良かったと、後悔。
　主人がフロントに声をかけたら、売店から飲み物を出して販売してくれた、と、喜んでいました。
夜の野菜ドリンクも、朝のサービスのきのこ汁も、すっごく美味しかったです。
ありがとうございました^_^

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家族

宿泊年月

2020年07月

6月27日に宿泊しました。コロナ後でチェックイン時の検温がありました。丁寧な対応でゆっくりできました。チェックイン後のこんにゃくや朝の舞茸汁の配布などちょっとしたおもてなしから、足湯、リラックス室、貸切風呂とすべてを楽しみました。

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家族

宿泊年月

2020年06月

「泊まって！応援キャンペーン」を利用して宿泊しました。部屋の居心地は良く、温泉も露天風呂が気持ちよかったです。大浴場の温度が少しぬるく感じました。夕食も、わがままな注文に快く対応していただき、大満足しました。朝食の時、少し残念に思うことがありましたが、料理は美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2020年06月

食事処はせっかく個室だったのに会話や足音が賑やかで落ちつかなっかったですが、朝食はおひつの御飯をたくさん食べたため、お昼抜きで十分なくらいお腹いっぱい食べました。
事前に確認したいことがありお電話しましたが何時かけても出てもらえず、やっと繋がったかと思ったら何も言わずに切られた？？呼び鈴が煩かったのでしょうか～
後でもう一度改めてかけ対応はしてもらえましたけど出来ません、無理ですね。と素っ気なく忙しいから早く切りたそうでした。
行く前の電話対応では不安でしたが、滞在中スタッフの皆さんは丁寧な対応でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

夕食の岩魚の唐揚げと朝の舞茸汁は美味しかったですし、浴衣を朝と晩で選んで違う柄にできたのは良かった。浴衣の違いを食事処の男性係が朝気づいてくれたのは少し驚きました。
売店は狭いながらも気になる品揃えがあり、母が猫の置物が気に入ったようで記念にと購入してました。
悪かったのは、露天風呂付き客室にしましたが、温度がぬるすぎて入ってホッとする気分にはなれませんでした。貸切り風呂や大浴場はそんな事なかったのに、折角の部屋風呂で寛げなかったのは残念。泉質が違うのでしょうか？
食事処も個室でしたが、元気の良い女性係の声が丸聞こえだし忙しいのもわかりますがドタドタ足音が響くしで、千円くらいの食堂なら仕方ないけど旅館の雰囲気が台無しでした。
それに大浴場や食事から部屋に戻る途中の廊下がタバコ臭くて、最近はめっきりタバコの臭いも嗅がなくなったので久しぶりに嗅いでしまい気持ち悪かったです。

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家族

宿泊年月

2020年06月

孫を誘った初めての温泉旅行でした。食事、お酒、お風呂と従業員の方の優しさにも触れ満足いくひと時を過ごさせて頂きました。

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家族

宿泊年月

2020年06月

スタッフ皆様こ心配りが嬉しいお宿です。
個室食事ですが、さりげなく食事の進み具合を見て、次のお料理のタイミングを考えてくれます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

一人旅でも週末宿泊ＯＫな温泉旅館はありがたいので、応援兼ねて急遽お世話になってきました。

良かった点
・おつき菓子のアロエ餅が美味しかった。
・選べる浴衣に加え、歯ブラシも選択できたのは面白い。
・部屋は簡素ですが清潔で、落ち着いて過ごせました。
・バスタオルが大浴場にあり、清潔なタオルが何度でも利用できる点はとても良い！
　温泉は何度も入りたくなるのでありがたかった。
・夕食、朝食共に美味しかった。
　温泉地のお刺身というと、海もないのにマグロなどで誤魔化されがちですが
　こちらの献立は専用の飼育をされた鯉や川魚で、地元の食材も多く満足。
　お酒の種類も飲み比べセットが複数あり、一人でも色々楽しめた。
・売店が閉まった後でも、一部の飲み物や食べ物が買えるのも親切。

悪かった点
・食事処、満室ならばもちろん仕方ないけど
　人が少ない時なら客と客の席をもう少し空けてもよかったのでは…？
　仕切りはあるけど話し声も火をつけた時のマッチの臭いも
　全部分かってしまうのがちょっと気になった。
・大浴場のクリームや、部屋の消臭スプレーなど
　頑張れば何とか使えたものの、一部アメニティ容器が壊れていた。

とはいえほぼ満足。
プランの貸切風呂＆升酒は、お風呂で日本酒を一度やってみたかったので良い経験でした。
色々と大変な時期ですが頑張って欲しい。また伺います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

先日、スキーの際に家族で利用しました。旅館の都合とのことでしたが、当初予定のお部屋よりも広く露天風呂付きの部屋に通して頂きました。大浴場がある旅館の場合、部屋風呂があまり綺麗じゃないこともありますが、こちらの旅館は掃除もいきとどいており、とても良い快適なお部屋でした。
お料理も美味しく、個室での食事のため子供がいてもゆっくり過ごせました。食後にコーヒーを部屋に持っていけるのもよかったです。
息子は大変気に入り、また泊まりたいとのこと。3月にスキーに行くので、早速予約させて頂きました。また、90cmから着れる浴衣があるのも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

１２月２１日に泊めさせていただきました。お部屋の窓からは谷川岳の良い眺めが見えるわけでもなく、設備はちょっぴり一昔前の感じで使い勝手がいま・・・。でもそんなマイナスを覆す,サービスの多さに感心とうれしさを感じました。

まずは選べる浴衣。一般的に男物（LL）はピンク系とか花柄とかおいてないのに、ピンク系も含めいろいろな色柄からあ選べることがうれしかった。
客室備え付けのお茶もほうじ茶と煎茶２種類。
その他にハーブティーサービス。まいたけ味噌汁サービス。
お夕食の川魚三昧おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

太宰治も逗留したことのある谷川温泉の老舗の旅館です。施設には若干の古さが感じられますが、きちんと手入れはされているようです。サービス、料理、温泉はいずれも素晴らしかったです。とくにかき氷や生ジュースの提供など、常に新しいサービスを取り入れていることは高く評価できると思います。いつもながら満足度の高い宿泊ができました。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月