温性溢れる決め細やかなサービスに感服しました。
また部屋や食事処の装飾に創意工夫が感じられ、前向きな営業努力に好感が持てました。
靴下の洗濯サービスなど感動しました。
唯一難点をあげれば、マッサージチェアが置かれたエリアですが、昔のトイレ臭のような異臭がきつく、そこにある水を飲む気になれませんでした。あれはたまたまでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

先日は大変お世話になりました。お料理は、大変美味しく、見ためもステキで、器もオシャレで満足でした。朝食の鮎の開きは初めて食べました。朝からゴージャスなおかずで、ご飯を二膳も食べてしまいました。お風呂も運良く誰もいなかったので、貸しきり状態のようで、のびのび入浴させてもらいました。スタッフの方々の丁寧な接客ありがとうございました。　朝の昆布茶やロビーでのお茶とお菓子の心使いは、嬉しいものですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

料理自慢の宿ということでしたが、どなかたも書いていらしたのと同様
残念ながら食事は全く口に合わなかったです。
ダシがきいていない感じがして、味が雑な感じで、何を食べてもおいしく感じませんでした。
ご飯とお漬物が唯一おいしいと思ったくらいで、デザートにでてきたくずきりもいまひとつでした。
夕食は７時からだったので、食事が終わって一息ついてから、何かゼリーでも買いに行こうと
宿の案内を見たら、売店は８時まで、喫茶コーナーも８時までと書いてあり、がっかりでした。

食前に出てきた、薬草酒も、仲居さんは「苦手な方もいらっしゃるのですが」と言われてましたが、
これもなんだか罰ゲームに出てくる飲み物みたいで、「えっ？」と思いました。
健康には良くても、やはりおいしくないです。
月夜野はリンゴの産地とのことだし、群馬は梅の産地なので、
どうせなら、リンゴ酒か梅酒が良いのに・・・と思いました。

浴衣は２枚用意されてましたが、
個人的には、浴衣よりもタオル類を余分に欲しいと思いました。
バスタオルと浴用タオルだけなので、洗面に使うタオルがありませんし、
何度もお風呂に入ると、濡れたタオルを持っていくことになりますしね。

升酒と升アイスのサービスは良かったです。
ただ、アイスは升の中にアルミ箔が入っていて、それをプラスチックのスプーンで
食べるので、食べにくかったです。

今回の宿は、期待が大きかっただけに、ちょっとガッカリでした。

宿泊年月

2009年11月

8/31に一泊しました。食事・温泉・サービスとも全てとてもよかったです。食事の量も大目かな？と思いましたが美味しくて完食してしまいました。温泉もとてもよかったです。あいにくのお天気（台風でした）で部屋から谷川岳は見えませんでしたが、ゆっくりのんびりできました。また機会があれば泊まりたいです。

宿泊年月

2009年08月

到着時はソファに通され、アロエ餅と梅ジュースで丁寧に迎えて頂いたので
ほっとしました。

部屋は新しさはないものの、洗面台にはペーパータオルが備えてあったり、
浴衣が一人二着用意されているなど、とても気持ちよく過ごせました。

お風呂は、貸切風呂は利用しませんでしたが気持ちよく、特に檜風呂（？）のほうが
気に入りました。足湯も素敵な雰囲気でした。

食事については、岩魚のから揚げはちょっと揚げ過ぎの感がありましたが、
全体的に美味しく量も多かったので、年配の両親は食べきれないくらいでした。

朝のサービスのお味噌汁はちょっと期待しすぎたのかあまり美味しく感じられ
なかったのですが、早朝からサービスして下さる気持ちが大変伝わってきました。

従業員の方たちの感じ良い接客は今まで利用した旅館の中でも一番です。

今回は天候に恵まれず谷川岳を一目も見ることができなかったので残念でしたが
是非また利用させて頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年07月

女性２人で宿泊なのに部屋の化粧水などのセット（試供品などでもらうような）が、一つしかありませんでした。
風呂上がりには必ずつけるので、２人で一つはちょっとキツかったです。
夕食を運んできてくれるスタッフさん、とても気さくな感じの方でしたが、あまりにも慌ただしく料理の説明も雑で、忙しいのは分かりますがお客様にそれをアピールするような接客の仕方は癒やしを求めて温泉旅行に来ているお客に対し、控えたほうがよろしいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋もお料理も温泉も大変良かったです。お料理は、お肉三味にしましたが、美味しかったです。もう少しお肉の量が多ければ、なお良かったと思います。
健康に気を遣ったセンブリなどの入った食前酒は、残念ながら口に合いませんでした。全体的に塩分量が多い料理のため、お漬け物や佃煮などは残してしまいましたが、かなりむくんで血圧も上がってしまいました。減塩も検討されたら更に良くなると思います。
谷川温泉の奥で、バスが通らず、タクシーの便も悪いところでしたが、水上駅まで送迎して下さり、大変助かりました。出発の朝、定刻の送迎時間では、ロープウェイに乗って天神平の滞在時間が短くなってしまうところ、30分早く宿の車を出して水上駅まで送って頂きました。お陰で、天神平や谷川岳山頂駅でゆっくり過ごすことが出来ました。
今年は暖かかったので、紅葉は例年より遅れているとのこと。紅葉は、まだ少し早い感じでしたが、秋の谷川岳を堪能することが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

事前の調査不足で、谷川岳が部屋から見えると勘違いしており、見えませんでした。自己責任ですが、ちょっとがっかり。
食事を担当してくれた中居さんは、フレンドリリーでまごころが感じられました。
食事は、ふつうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

玄関に入ると、いい香りがして館内全体がとても趣があり、良かったです。和ベッドも素敵でした。
料理の時に、丁寧に説明していただきましたが、お品書きがあっても良かったと思います。
説明の品数が多くて、覚えきれなかったので。

従業員の方も親切でした。

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お風呂、食事やサービス面など全体的にはかなりよかったのですが、少し気になった点がありました。
食事に関してなのですが、旬の春野菜などを使ったものに始まり焼き物などおいしくいただいたのですが、「揚げたてなのでお気をつけてお召し上がりください」と持ってきていただいたキンメの唐揚が温かくなく、それゆえにか硬く食べるのが困難だったり、その唐揚を持ってきて頂いた時に「ご飯お持ちしますね。」と言って頂いたのに、そのご飯が唐揚を食べ終わってしばらくしてからようやくきたり、と料理の出てくるテンポが悪かったのが残念でした。

またご飯の催促をしようとしたのですが、その食事処（個室風になっていて雰囲気はよかったです。）に従業員の方が誰一人とおらず（出入り口付近までいったのですが）、呼び鈴もなかったのでどうしようもなく待つしかなかったのも残念でした。
また、チェックイン時に食事と一緒に飲むお酒を注文したのですが（きちんとお酒を説明して頂けたのはよかったです。）、熱燗でとお願いしていたのに、冷酒で出てきたり（まあいいかとそのときは何も言いませんでしたが）、「私はお酒はいいです。」とお断りしたあと、なにか他に飲み物を尋ねられるでもなく、お冷を持ってきてくれることもなかったので、他の方を呼んで飲み物を注文しなければならなかったのも残念でした。
最後に食事を済ませ、席を離れるときも従業員の方が誰もいなかったのは少し気にかかりました。
でも全体的に従業員の方の接客はよかったです♪


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和室１０畳

旅館に入ってすぐ、スタッフの方みなさんで出迎えてくださり最初からとても感動しました。

旅館の感じも、とても素敵でした。

お風呂は、露天風呂の景色がもっとよかったらな。と思いましたが、清潔にしてあり、とても気持ちよかったです。

朝にはお味噌汁のサービスもあって、体が温まりとてもよかったです。
ぜひ今後も続けていただきたいです。

お部屋が、少し古く感じる。とレビューにあったので、少し心配していたのですが、とても綺麗にしてあって全然気になりませんでした。
値段がお手ごろのわりには良いのではないかと思います。

ただ、ご飯がおいしい。とレビューにあったのですが、期待しすぎてしまった為か、結構がっかりでした・・。
お魚が冷めていたり。。でも、お肉と、朝食はとてもおいしかったです。

子供連れだったのですが、ご飯なしでの予約だったのですが、ご飯とふりかけを用意してくださった好意にも感動しました。


とにかく、スタッフの方の対応がとてもよくて、楽しい旅行になりました。

ありがとうございます。
また機会があればお邪魔したいと思います。

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和室１０畳

３月初めに宿泊させていただきました

食事も、お風呂も大満足でした

あの、熱過ぎない、ちょうどいい感じのお風呂が好きです

夕飯前、夜中、朝と３回入ってしまいました

時間がなくて足湯に挑戦できなかったのが残念です。。


相方は旅館自体が久し振りだったのですが

タバコ吸いに行ったらお茶が出た！！と感激していました

おもてなし、っていうサービスを久々に受けました


またいつか、２人の記念の時に行かせていただきたいと思っています

これからもいい旅館を続けていってくださいね。



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和室１０畳

２月７日に毎年恒例となっている、女３人旅で初めて宿泊させていただきました。
宿に着いた瞬間から、従業員の対応の素晴らしさに感動しました。受付に立ってチェックインするのではなく、お茶と一口お菓子でまずは御もてなししていただき、ゆっくりチェックインを済ませてからお部屋に案内と、ゆっくりするための旅がすぐに叶いとてもリラックス出来ました。
朝夕食はお部屋出しで、盛り付け、お皿からとてもこだわっていて楽しい食事になり、配膳していただいた従業員の方もお布団係りの方も、お会いした一人ひとりの従業員の方がとても好印象でした。
この料金でここまで良い旅にしていただきとても感謝しております。

一つだけ残念だったのが仕様がないことではありますが、隣りの部屋が小さいお子様連れの方で朝早くからの大きな声で目を覚ましてしまい、チェックアウトまでの時間はあまりリラックス出来ませんでした。
出来ればですが、お子様連れの方と大人だけのお部屋は離していただけたら大変助かります。

今回の旅は想像よりも大変良く、是非またお世話になれたらと思っています。ありがとうございました。

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和室１０畳

今回は結婚１５周年ということで旅行を計画しました。料理も大変よく従業員の方の対応もよくまた来たいねーと泊まった日の夜に話していました。
しかし！！
朝の風呂上りの味噌汁ではサービスの時間内なのに、味噌汁がなく飲めないし、追い打ちをかけるように、その時の担当の男性従業員の方にそっけなくあしらわれものすごく不愉快になり、朝一番から嫌な気持ちのままチェックアウトをしました。
他の従業員が大変素晴らしいサービス、対応をしても一人の従業員のせいで印象を悪くしてしまうこともあると思います。残念です。


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和室１０畳

まずは到着時のおもてなしの接客にとても感動しました。従業員の方々全員が細やかな気配りが出来ています。料理も部屋で寛ぎながら食べれ、質はなかなか、女性の私には満腹になる量が出てきて言うことなしです。旅館としてエコ活動もしており好感がもてました。温泉もちょうどよい温度で特に露天はいつまでも浸かっていれそうです。露天では雪を見ながら升アイスを食べてました。升はお持ち帰りＯＫで家で日本酒飲むのに使えます。朝の味噌汁サービスでは寝起きの体がほっとする時間を過ごせます。
のんびりと癒されたい時には最高だと思います。またゆっくりしに行きたいと思える場所になりました。一度行けばハマります！

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和室１０畳

食事の量が少なく男の人には足りないのではないでしょうか?部屋も家族連れには狭いです。
スタッフの方は皆良い人ばかりですし、掃除は行き届いていました。年配向けの宿と言う感じです。


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和室１０畳

大晦日と元旦に２連泊しました。正月期間の宿泊で久方ぶりにまた泊ま
りたいと思う宿に出会えました。
・食事
　大晦日元旦の宿泊であったので書込みにあったより多少は落ちるかと
　おもっていましたが、内容、味とも非常に満足です。器も凝っていて
　料理との組合せも目を楽しませてもらえました。
　ボリュームは多く完食するのが精一杯でした。
　従業員のかたの料理の説明がありましたが、(腹の空き具合を調整する
　ためにも)あとどれくらい何が出てくるのが判るようお品書きがほしか
　ったです。
・部屋
　業務用ＥＶ前の２Ｆの部屋でエレベータに調理場から各部屋に配膳する
　台車を載せるさい、廊下の絨毯との隙間で台車ががたがたいい食事時間
　帯(特に朝が)気になりました。
　他の書込みにもありました(同じ部屋？)が、部屋からの見晴らしは良く
　なく前の家に遮られていました、また内装(特に畳)は結構くたびれてい
　ました。
・各種サービス等
　従業員のかたの対応等は非常に良く細かな心遣いが各所ににじみ出て非
　常に良かったです。
　浴衣が２枚出てうれしかったですが、バスタオルも２枚出していただけ
　るとよりうれしいです。
　建物自体はあまり新しくありませんが掃除や(部屋以外は)手入れは行き
　届き快適でした。
　できたら秋頃の(自慢の)きのこ料理がでるシーズンに宿泊したいと思い
　ます。


【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳

今までいろんな温泉宿を利用しましたが、食事のおいしさはここが一番でした。こちらのお料理を「まずい」と感じる人は多分いないと思います。素材自体も良い物を使用していると思いますが、何と言っても調理がすばらしかったです。一品一品すべてにこだわりがあり感動しました。この金額でこれだけの物を出せる事には自信をもって良いと思いますよ。　宿自体は新しい施設ではありませんし、眺望も決して良くはありませんが、料理だけではなく、さまざまな所にもてなしの心を感じ大満足でした。　次はがんばって仙寿庵を利用してみようと思います。

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和室１０畳

10月19日に宿泊しました。クチコミの評判通り大満足でした。
食事は季節を感じさせてくれ、味付けも甘辛くなくとてもおいしかったです。ただ残念だったのは、お風呂からの景色を楽しむことができないことで静かな立地なのでせめて月や星が見えたらと思いました。貸し切りの露天風呂からは見えるのでしょうか？従業員の方は、皆さんとても感じがよく、母が布団を敷きに来てくれた若い男性二人が床に手をついて挨拶される姿に感動していました。母も姉も、また来たいと言ってくれて”旅館たにがわ”を選んで本当に良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
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和室１０畳

連休なのに割安プランで宿泊出来たので、とてもラッキーでした!手の込んだ美味しいお食事、従業員の方々もとても感じが良くサービス共に大満足でした。ただひとつ不満だったのは、お部屋が古いせいか、畳が古いせいか、お部屋が古い臭いがする事です。アロマ他、何か香りの手立てをしたら良いのでは・・？もちろん、お掃除もきちんとされていました。あと、お部屋にアンケート用紙があった事もお客様の声を聞こうとしているのだ好感が持てましたが、鉛筆が無かったので、こちらに投稿いたします。

【ご利用の宿泊プラン】
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和室１０畳