ご感想の書き込みありがとうございました。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが
お部屋からの眺望、お食事につきましてお褒めのお言葉を
頂きましてありがとうございます。

当館は小さなお子様のいらっしゃる方でも安心してご利用頂けますようキッズコーナーを設けたり、貸出グッズなどを
揃えております。

そのようなことにつきまして『温かい思いが感じられた』というお言葉は大変嬉しい限りでございます。

ダイヤル式の電話は今では確かに珍しいですよね。　
実は特に意図があって置いているものではなく、使えるものは捨てないで使うという思いで置いております。
もし、お子様が楽しんで頂けたなら嬉しいです。

この度は大変貴重なご感想有難うございました。
またお会いできるのを楽しみお待ち申し上げております。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

ご夕食・ご朝食共に指定時間より遅れたことにつきましては申し訳ございません。

お食事時間の混雑状況により、お時間の前後が生じてしまうこともございますので今後は徹底し、皆さまにご案内をさせて頂きます。

女性大浴場につきましては、色々な角度から確認させて頂きました。　実は下方からは、前にある建物があり見えないんですね。　ご指摘頂いたように男性の大浴場はガラスの前に立てば多少は見えるかと思います。
しかし、お客様が不快に思うのならとガラスの外に目隠しをすることも考えましたが、そうしますと大浴場に肩までつかって赤城山や朝日を眺めることができなくなってしまいます。　只今、どのようにしたら良いか、策を検討しております。

フロントスタッフの言葉遣いの間違いでご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
このようにご指摘頂けたことにより間違った意味合いと気付かせて頂きありがとうございました。

今後はスタッフ一同、言葉遣いに気を付けて参ります。

この度はご指摘・ご感想ありがとうございました。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、サービス・食事に満足したというお言葉をいただきまして安心したと共に大変嬉しく思います。

今後も皆さまにより快適にご滞在中お過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度はお褒めのお言葉ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げて
おります。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが大変満足したというお言葉をいただきまして安心したと共に大変嬉しく思います。

今後も皆さまにより快適にご滞在中お過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度はお褒めのお言葉ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げて
おります。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

またお子様との初めてのご旅行に当館を選んで頂きましてありがとうございました。

エアコンの臭いにつきまして申し訳ございませんでした。

エアコン清掃は定期的に行っておりますが、不備がありました事、心よりお詫び申し上げます。すぐにエアコンクリーニングを手配致しました。

至らない点が多々あったにも関わらず、お部屋とお食事にご満足を頂けたとのお言葉大変嬉しく思います。

今後も清掃を含め皆さまにより快適にご滞在中お過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


永井

ご感想の書き込みありがとうございました。

露天風呂に関しましては、すぐにとはいきませんが計画はさせて頂いておりますが、気持ち良く過ごせたというお言葉を頂き大変嬉しく思います。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、お食事やスタッフの対応にもご満足頂けたようで安心しております。

担当させていただいたスタッフも『真心を込めて接していただいたと感じた』というお言葉に大変喜んでおりました。

今後も皆さまにより快適にご滞在中お過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度はご感想、お褒めのお言葉ありがとうございました。

10月23日からは河鹿橋にて紅葉のライトアップが始まります。

四季折々の風情がお楽しみ頂ける伊香保へまた是非お出掛けくださいませ。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

伊香保温泉には茶褐色の黄金の湯と無色透明の白銀の湯の2種類の温泉がございまして、当館の大浴場は無色透明の白銀の湯ですので、元来からある茶褐色の湯と想像されていた方は無色透明の白銀の湯では温泉ではないと思われてしまうのかもしれません。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、『満足度が高い』というお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

またご家族皆様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はお褒めのお言葉、貴重なご感想をありがとうございました。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

スーパーSALEのプランをご利用頂き、満足だったと聞きとてもうれしいです。

お子様の浴衣につきましては、フロントでお子様の浴衣のサイズをお伺いしてからするのですが、私どもの注意が行き届かず大変申し訳ありませんでした。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

ご感想の書き込みありがとうございます。

お食事を美味しいと言って頂きまして嬉しい限りでございます。

これからもお客様にお寛ぎ頂けるよう努力してまいりますので、これからも旅館ふくぜんをよろしくお願い申し上げます。

この度はお褒めの言葉をありがとうございました。

またお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。

永井

ご感想の書き込みありがとうございました。

空気清浄機の埃につきましては大変申し訳ございませんでした。細かいところまで清掃を徹底してまいります。

露天風呂出入り口の窓ガラスにつきましてはお客様への安全配慮が欠けており申し訳ございませんでした。また、私共に再認識させていただきましてありがとうございました。

皆様に安全にかつ快適にお過ごし頂けますよう目印となるものを窓ガラスに設置させていただきます。

至らない点が多々あったにも関わらず、お部屋とお食事につきまして十分満足というお言葉を頂けましたことを大変嬉しく思います。

この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

またお子様との始めてのご旅行に当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、お寛ぎ頂けましたようで、またお料理もおいしかったというお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。

当館の大浴場には男性・女性共に小さなお子様とも安心してご入浴頂けますようベビーベッドをはじめベビーソープやオムツ処理ポット・バスチェアーをご用意しております。

また、今後小さなお子様のいらっしゃる方に安心してご利用いただけますよう子供のいるスタッフの意見を取り入れて様々な貸し出しグッズ等を充実させて参りたいと思います。

この度は貴重なご感想ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

ご療養を兼ねてのご旅行ということで至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、のんびり過ごすことができたというお言葉を
頂きまして安心いたしました。

温泉街を巡回するタウンバスにも乗られて露天風呂に入られたりと伊香保を楽しんでいただけたようで、伊香保で働く者として嬉しく思います。

口コミで当館へのご宿泊を決めて頂き、また料理やスタッフをはじめ全てに満足、そしてまた泊まりたい宿との大変嬉しいお言葉ありがとうございました。

これから迎える秋は紅葉も綺麗ですので、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

クーラーの水漏れにつきましては大変申し訳ございませんでした。また水漏れに伴いお部屋を移動していただくこととなり、お手間とご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

お帰りになられるまでには修繕出来なかったのですが、
ふくぜん出入りの関係会社に連絡をして、
水漏れ箇所を修繕させて頂きました。

口コミを見てご宿泊頂き そこで不快な思いをされたにも関わらず、それでも料理のお褒めのお言葉ありがとうございました。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

永井

ご感想の書き込み有難うございます。
至らない点が多々あったのではないかと心配しおりましたが、『お食事をゆっくり食べれた』というお言葉を頂き、嬉しい限りございます。

今すぐにとはまいりませんが、お風呂の施設に関しましてはもう少し充実させて頂こうと計画はしております。

最後にスタッフの対応をお褒め頂き本当に有難うございます。『老舗旅館のすばらしさ』なんて言って頂くと少し恥ずかしいですが、スタッフ大喜びしております。有難うございました。

この度は貴重なご意見、ご感想そしてお褒めの言葉を頂き有難うございました。

伊香保温泉はこれから7月には『たびの日』。8月には『ハワイアンフェスティバル』等のイベントが開催されますので、是非お出かけください。
また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


福田

ご感想の書き込みありがとうございます。

奥様とのご旅行のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、私達の予想以上に満足していただけた事を大変嬉しく思います。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

伊香保温泉では７月に足袋の日という、演歌歌手のライブ、８月にはもう恒例になりましたハワイアンフェスティバルという夏のイベントが開催されます。その時も是非お出かけください。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

福田

ご感想の書き込みありがとうございます。至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、私達の予想以上に満足していただけた事を大変嬉しく思います。　

ほとんど遊ぶ施設が無い中、お子様に食事やプレゼントを気に入っていただけた事は本当に感激です。　
ふくぜんでは、小さなお子様連れでも安心してお泊まり頂ける宿を目指しております。まだまだお子様用の設備関係は整ってはおりませんが、今後も日々色々な案を考え、実行していきたいと思います。

また皆様とお会いできる日を楽しみにお持ち申し上げております。

福田

ご感想の書き込み有難うございます。
旦那様とのご旅行のお手伝いを少しでもできたようで嬉しい限りでございます。　
スタッフの対応を褒めて頂き有難うございます。穏やかで優しい雰囲気と言って頂いてスタッフもとても喜んでおります。

お米とお味噌汁を褒めて頂き有難うございます。　お米は地元吉岡町のものを使っております。お米の産地としてはマイナーですが実は美味しいお米が収穫されます。　味噌は信州産のものを使っております。

トイレのドアノブに関しては点検させて頂き、ゆるいのを確認いたしました。修理の手配をしたいと思います。
マットについてのご指摘有難うございます。清潔感のあるものに順次交換していこうと計画しております。
タオル掛けについてはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた通り目立つ所に設置させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。


至らない点が多々あったにも関わらず「満足」と言って頂きありがとうございます。

また、お会いできる日を楽しみにお持ち申し上げております。


福田

ご感想を書いて頂いて有難う御座います。

お客様が気持ちよく旅がする手助けになれてとても嬉しいです。

ありがとうございます。　

伊香保ではもう恒例になりました３月３日、４日に石段ひなまつりが開催されます。　子供達がきれいな衣装を着て雛壇に座っている姿はとてもかわいいですので是非、ご覧になりにお越しください。

　　　　　福田

この度は旅館ふくぜんをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

四季折々の伊香保へぜひまた、お越し下さい。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　支配人　笛木

この度は旅館ふくぜんをご利用いただき、誠にありがとうございます。

季節ごとに見所いっぱいの伊香保へぜひまたお越し下さい。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　支配人　笛木