この度は旅館ふくぜんにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お料理につきまして一点一点ご丁寧に御愉しみくださり、ありがとうございます。
五点盛りの前菜でございますが、こちらは一つの小鉢の中に２種類ございまして、一部他のお皿にも盛り付けております為、小鉢の数では前菜が三点に見えてしまうことがございます。
ご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。各係、十分にお客様へお料理のご案内ができるよう努めて参ります。
より良いおもてなしを心掛けるとともに、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

福田珠子

この度は旅館ふくぜんにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋食のお料理もお楽しみいただき、お褒めの言葉までお寄せいただきまして大変光栄でございます。
板長をはじめお料理に関わるスタッフを中心にこのたび頂戴いたしましたお言葉を拝読をさせていただきまして、とても励みになりました。
今後も地元食材をより美味しいかたちでお召し上がりいただけるよう努めてまいります。
しかしながら、お泊まりいただきましたお部屋があまりきれいではなかったとのご指摘をいただき、こちらは大変申し訳ございませんでした。
専門スタッフによる日毎の清掃とは別に全スタッフで全室の設備点検・徹底清掃を行っておりますが、より細やかに清掃が行き届くよう注意を払います。
寒さにつきましても、お貸出しの暖房のご案内が行き届きませんで、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にお喜びいただける宿となることを目指しまして日々の精進に励ませていただきます。
こちら方面へお出かけの折には是非また当館へ御足をお向け下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

福田珠子

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
年明け元旦からのご宿泊を頂きましたので、お夕食、御朝食共にお正月の献立のお料理をお召し上がりいただきましたが、翌朝の御朝食をご満足いただけなかったとのお話をいただきまして、大変申し訳ございませんでした。

温泉旅行の中でも大きな楽しみの一つは、やはりお食事でございます。
お食事はお味も雰囲気も大切なものでございます。
この度はそのお食事の面でご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お正月などのお祝い行事としまして、皆様の前でつきたてのお餅もお召し上がりいただくことを一つの思い出にしていただきたく餅つきを行っておりますが、お客様にいただきましたご感想を切に受け留めまして、お料理の内容やお食事席の設け方等 ふくぜん旅館でのお正月をよりお楽しみいただけるものになるよう話し合い、努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

福田玉

この度は、ご家族皆様で年越しをされる貴重なひと時を当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見やご感想を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
大晦日から御一泊の方には元旦の御朝食時に皆様とご一緒にお餅つきをするのが当館の恒例でございます。
目の前で皆様に掛け声をいただいてついたばかりのお餅はとても熱々で美味しいばかりでなく、御朝食のお席にご出席いただきました皆様の素敵な思い出にしていただけたらという想いで、毎年餅つき係の従業員が早朝より手際良く準備させていただいております。お正月ならではの行事ということでお楽しみいただきまして、誠に光栄でございます。
お食事も年末年始の特別献立となっておりました。素敵なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
板長をはじめ係にも伝えまして、皆喜んでおりました。
また、内装の古さを感じられたというご意見につきまして申し訳ございませんでした。
順に館内の客室と廊下、ご縁会場、各設備の点検とリフォームを行っておりますので、少し間を置いてご来館いただきます際にはどこかが一新している。そのようなペースで日々手入れを進めております。
しかし、ポットの水漏れの件につきましてご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
温泉のお湯は、冬場は特にお天気や時間帯により多少温度が左右されてしまいますが、心地よくご入浴いただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なお話をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございました。
またご家族お揃いでご来館いただけることを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

福田玉

この度は伊香保温泉の数ある施設の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お子様用のグッズレンタルをお褒め頂き、誠にありがとうございます。

当館はミキハウス子育て総研様よりウェルカムベビーの宿の認定を取得し、赤ちゃん・お子様連れでも安心してご宿泊頂ける宿を目指しております。

お子様とのご宿泊に必要なもの、便利なものを取り揃えておりますが、お客様からのご要望等を取り入れさらに充実できるようにしていきたいと思っております。

ご意見・ご要望がございましたら、ぜひお聞かせ頂きたくお願い申し上げます。

今後とも旅館ふくぜんをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は伊香保温泉の数ある施設の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館は男女１つずつの温泉のみでございます。
私ももっと多くの種類のお風呂を作りたいのですが、現状では難しい状況でございます。
申し訳ございません。

当館には露天風呂付きのお部屋が２部屋ございますので、展望温泉とはまた違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと思います。

ぜひご利用頂ければ幸いでございます。

お客様にご満足頂ける宿を目指しスタッフ一同精進致します。

今後とも旅館ふくぜんをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は伊香保温泉の数ある施設の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

温泉にゆっくりお入り頂けなければ、温泉旅館の魅力も半減してしまいます。
大変申し訳ございませんでした。

当館の温泉は４０℃前後で調整しておりますが、
お客様に快適な温泉をお楽しみ頂くため、湯温のチェックをさらに厳重に行いたいと思います。

お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、より良い旅館を目指してまいります。

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

露天風呂付き客室「桔梗」でのご宿泊をいただきましたが、廊下の窓の件につきましては大変失礼いたしました。お部屋の点検時に再度確認を行うよう、厳しく指導させていただくとともに、再発の防止に努めてまいります。

空気清浄器の件につきましても、大変失礼いたしました。すぐに清掃させていただきます。

料理長のおすすめ一品の件につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。料理長と相談し料理変更を踏まえたうえで検討させていただきます。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良い旅館を目指してまいります。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

お食事のお時間につきましては、ご希望に添えたようで何よりでございます。当館ではチェックインをされたお客様から順番に、お食事の時間を決めていただいており、ご到着いただいた時間によってはご希望に添えないことがございますので、ご了承くださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り当施設は古く、少しずつではございますが修繕を行っており、ご理解ご協力をいただければと思います。

当館ではご人数によってお部屋食でのご用意をさせていただいており、ご予約時にご連絡をいただければと思います。

大浴場からの景観を気に入っていただけたようで、大変うれしいです。夜は夜景朝は日の出と、時間や季節によって異なる景観を楽しんでいただければと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

お料理をお褒め頂き、大変うれしいです。当館では群馬のブランド豚を使ったしゃぶしゃぶや、県内産のコシヒカリ、そのほか様々な食材を使っておりますので、お楽しみいただければ幸いです。

布団敷きの係りにつきましては不快な思いを与えてしまい、大変失礼いたしました。係りには指導を徹底させていただきます。

タオル、バスタオルにつきましては、現在では１名様につき１枚づつとさせていただいており、追加の場合は有料といった形でご用意をさせていただいております。ご用意の枚数につきましては今後、検討させていただきます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

訳ありプランでのご宿泊を頂きましたが、夜遅くまでご迷惑をおかけすることなくお過ごし頂けたようで、ホッとしました。

お部屋の煙草の匂いにつきましては、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃時と点検時ともに、消臭には十分気を付けさせていただきます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

大浴場からの日の出が見られなかったそうで、大変残念でございます。次回お越しの際はぜひ晴れる様、祈っております。

伊香保温泉には「黄金の湯」と「白銀の湯」２種類の温泉がございまして、当館では白銀の湯を使用しております。無色透明で小さなお子様にもやさしい泉質になっております。

おっしゃる通り当館は古く、徐々にではございますが修繕を行っておりますので、ご理解ご協力を頂ければと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り当館は古く、徐々にではございますが修繕を行っており、ご理解ご協力を頂ければと思います。

当館では、基本４名様まででしたらお部屋食でのご用意をさせていただいており、ゆったりとお召し上がりいただければ幸いです。

大浴場からの景観を気に入っていただけたようで、大変うれしいです。夜は夜景、朝は日の出と、季節や時間により変わりゆく景色をお楽しみください。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食のお膳下げ、お布団敷きやご朝食前のお布団上げと、重ね重ねご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。連休中の忙しい時期とはいえ、あってはならないことでございます。従業員全員で相談し、再発の防止に努めます。

この度の件につきまして重ねてお詫びを申し上げるとともに、次回お越しの際はご満足いただける様、努力してまいります。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時の対応や、係りの対応につきましては、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度、基本から厳しく指導させていただきます。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良い旅館を目指してまいります。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいた置物につきましては、すぐに撤去させていただきました。禁煙ルームは完全に禁煙になってございますのでご安心ください。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

当館のご夕食は群馬県産のブランド豚を使ったしゃぶしゃぶをはじめ、群馬県産コシヒカリやその他さまざまな食材を使っており、楽しんでいただければ幸いです。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り当館は古く、少しずつではございますが、改善を行っている最中でございますのでご理解ご協力を頂ければと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

当館では小さなお子様連れのお客様でも安心してご宿泊いただける様、数に限りがございますが各種、貸し出しグッズをそろえておりますので、ご利用いただければ幸いです。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井