いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、加湿器付き空気清浄機に関しましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃責任者と一緒に確認しました。加湿器付き空気清浄機は定期的に清掃しておりますが、フィルター清掃の際、掃除機でホコリを吸い取ると毛玉ができてしまう状態です。すぐに新しいフィルターに交換しました。お客様の貴重なご意見をもとに設備面・サービス面の向上に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人