いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの臭いの為、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
早急に状況確認をし、対応をさせていただきました。
今後このようなことがないよう、日々の清掃の徹底に努めて参ります。
また、武蔵小杉は只今再開発中の街でございまして、お客様の仰る通りホテル周辺には飲食店は多くございません。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
レストランにてのディナー営業及びルームサービスを行っておりますので、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
また、周辺の飲食店を掲載したオススメグルメマップもご用意しておりますので、ご活用いただければ幸いでございます。
しかしながら、フロント対応及びアメニティにつきまして、ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またお客様をお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人