この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉に続けてのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。

満足、とのお言葉を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
次回お泊りの際にも同じ様にお感じいただけますよう、気持ちを引き締め、サービス・施設の向上に精進して参りたいと思っております。

今回ご利用いただきました、【２０時イン１０時アウト】プランは、お客様のニーズに合わせてお使いいただけるとご好評いただいております。
他にも、ゆっくりご滞在いただけるプランも各種ご用意しておりますので、是非ご検討下さいませ。

お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、レストラン担当者に早急に申し伝えました。
折角の朝のお時間、気持ちよくお過ごしいただくために、注意して参ります。

今回ご指摘いただいたことを改善し、すべてのお客様にご満足いただける空間をご提供できますよう、努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いでございますが、お近くにお越しの際はお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ホテルまでの道順が分かりにくく、お足元の悪い中ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。
東急東横線武蔵小杉駅の南口出口にございます東急ストア入り口そばに看板をご用意しておりますが、お電話でもご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、武蔵小杉駅は東急東横線特急で渋谷駅や横浜駅まで約15分、JR南武線で川崎駅までも約15分と、主要スポットへのアクセスに大変便利な駅でございます。
ビジネスや観光の拠点として、是非またリッチモンドホテルをご利用頂ければ、幸いに存じます。

お客様の仰るとおり、私どものホテルは中原消防署と同じ建物にございますので、フロントは５階にございます。
その他にも多目的スペースとしてレストラン・会議室・ビジネスセンターもフロントと同じ５階にご用意しております。
また機会がございましたら、是非こちらもご利用下さいませ。

現在、期間限定・今年末までとなりますが、朝日新聞朝刊の配布サービスを行っております。
また、季節に合わせた入浴剤も５階エレベーターホールやフロントにてご用意しておりますので、ご滞在中いつでもご利用頂けます。

今後もお客様にお選び頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は何卒リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
お客様に快適な滞在を提供することは、私どもにとって何よりも嬉しいことでございます。

しかしながら、ご朝食の品数につきましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客様の目線に立ち、肌理の細かいサービスをご提供していきたいと思っております。
次回お泊りの際にもまたお声をお聞かせ下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

周辺が再開発途上の為、コンビニや24時間営業のスーパー以外に特にお店がまだ出店されていない為、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
来年3月に予定しております新駅の開業に伴い、開発も進んでおりますので、何卒ご了承くださいませ。
しかしながらホテルでは快適にお過ごし頂けた様で安心いたしました。
今後も、お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしになれたご様子で、安心致しました。
お客様の仰るとおり、お部屋の番号はドアノブの上にございます。フロアによってテーマカラーがございまして、お部屋の内装はもちろんですが、表示されている部屋番号の色も異なっております。機会がございましたら、是非ご覧下さいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、寒い中お越し頂きありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしになれたご様子で、安心致しました。お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。

今後も、お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けているとのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては、特に週末は遅いお時間にお客様がお越しになられる事が多く、早いお時間ですと比較的スムーズにお召し上がり頂けます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を頂く事ができ、誠にありがとうございます。

またお近くにご予定がございましたら、今後とも是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂けます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、また部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
お寛ぎいただけたご様子、安心致しました。

プランや料金に関わらず、お部屋の割り振りをしております。今回は低層階でのご案内となりましたが、お手数ですが、ご予約後にご連絡いただきご要望をお聞かせいただけましたら、確約はできかねますが、できる限りご希望に副えますようご用意させていただきます。

朝日新聞朝刊のサービスは、大変ご好評いただいております。
今年末までのサービスとなりますが、どうぞ、ご利用下さいませ。

これからもお客様の目線に立ち、肌理の細かいサービスをご提供していきたいと思っております。
次回お泊りの際にもまたお声をお聞かせ下さいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントにてご用意させて頂いている入浴剤を柚子湯のパックと間違われてしまったとの事でございますが、お飲み頂く前にお気付き頂き、安心いたしました。
一年を通じて季節に合わせた入浴剤をご用意しておりますが、お客様にとっては必ずしも『入浴剤の一種』ではない、という配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
早速『入浴剤』との表示をさせて頂きました。
またお気付きの点がございましたらお聞かせくださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、何卒リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして貴重なご意見を賜りました事、御礼申し上げます。
焼きたてのパンや洋食のメニューに加え、８月からは連泊のお客様の多い月曜日から木曜日までは和食のメニューも登場致しました。
頂いたご意見を鑑み、よりご満足いただけるように考えて参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いとなりますが、これからもご利用いただき、お声をお聞かせ下さいませ。

常に進化する真心のホテルとして、努めて参りたいと思っております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に安心致しました。
これからもお客様のニーズにあったプラン、料金設定を試み、ご満足いただけるホテルであり続けるよう、励んで参ります。

お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルがございます武蔵小杉は、ただいま再開発の真っ只中でございますので、周辺では工事も多くなっております。
来年春には、ホテルのすぐそばにJR横須賀線の武蔵小杉新駅が誕生致します。
今はJR南武線・東急線の武蔵小杉駅より徒歩4分ほどでございますが、新駅により、ますます便利にお使いいただけるものと思っております。

これからもお近くにお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。

私どもではチェックインの際のお部屋代のお支払いと、チェックアウトは、自動精算機でお願いしておりますが、もちろんフロントでも承っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様に毎回ご満足いただけますよう、スタッフ一同、常に進化するホテルを目指して参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございました。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応を高く評価して頂いたこと、とても嬉しく思います。お客様から頂くお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。お部屋のアメニティやベッドについても、お気に召されたご様子で安心致しました。
私どもでは、より快適な眠りと健康の追求というコンセプトのもとホテルベッドシェア全米NO.1の実績を誇るサータ社のポケットコイルベッドを全客室に採用しております。

しかしながら、清掃の不備に関しましてはお客様に残念な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。至急清掃責任者に報告するとともに、今後このようなことが起こらぬよう、清掃の最終確認には細心の注意を払うように徹底致します。

次回お客様がお泊りの際には、今回以上に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは、「武蔵小杉駅」から徒歩約５分の距離にございます。また、武蔵小杉駅は東急東横線特急で渋谷駅や横浜駅まで約15分、JR南武線で川崎駅までも約15分と、主要スポットへのアクセスに大変便利な駅でございます。２００９年度にはＪＲ横須賀線の武蔵小杉駅も開通予定で、東京方面へお出かけの際もますます便利にご利用頂けるかと存じます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、施設とサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧賜ります様お願い致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

両替につきましてはお力になれず申し訳ございませんでした。
通常の両替であれば自動精算機でご利用頂けますが、
新札についてはあいにくご用意はしておりませんので、何卒ご了承くださいませ。

またお近くにお越しの際には、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂けます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けたこと、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。

今後もお客様に快適な時間をお過ごし頂ける様ホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ホテル入口についてご案内不足でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。私どものホテルでは防犯上、深夜０時以降施錠させて頂いております。入口向かって左側のインターホンに、ルームキー挿入口がございますので、ルームキーを入れて抜いて頂くと扉が開くシステムでございます。ご手数をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きました【３０時間ロングステイ】プランは、翌２０時までご滞在頂けますのでゆったりのんびりされたいお客様にご好評頂いているプランでございます。今後もお客様のニーズに応えられる様、各種プランの充実を図って参ります。

ご朝食会場に関しまして、落ち着いてお召上がり頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は、今後の運営の為の検討課題とさせて頂きます。

またお近くにお越しの際には、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂けます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人