この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
私どものホテルでは、2023年春より1階にチェックアウト専用機を設置致しました。追加のご清算やお荷物のお預かりが無い場合、5階フロントにお立ち寄りいただくことなく、1階でチェックアウトができます。
これからもお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント清水
支配人

この度は。数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間に、このようにたくさんの感想をお寄せいただき、そして、フロント並びに清掃やレストラン、お部屋につきましても、大変嬉しいお言葉の数々を頂戴し、楽しく拝読させていたしました。

ご朝食もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。今回お試しいただきましたミニラーメンも、時期により種類を変えており、常連のお客さまにも大変ご好評いただいております。


今回は、東横線側のお部屋をご利用いただきましたが、お客様の仰る通り、お部屋タイプや面する側により、異なった景色をそれぞれお楽しみいただけます。反対の横須賀線側には、ベッド1台のシングルルーム（2名様利用時はモデレートダブルルーム）がございます。また、全室角部屋で室内に2面の窓から異なる景色をお楽しみいただけますプレミアツインルームは、特にオススメでございます。フロアによっては間近で電車をご覧いただくことも可能でございます。次回ぜひご利用いただけましたら、幸いでございます。

また、眺望によるプラン販売など、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様目線でどのようなご宿泊が喜ばれるのかを知ることは、今後のプラン作成においてとても大切であり、ぜひ参考にさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にお選びいただけるよりよいホテル、サービスを目指し、励んで参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2022年12月まで長らく休館をしておりましたが、お客様にまたお越しいただくことができ大変嬉しく存じます。営業再開御もひきつづきお客様をお迎えできるよう、フロントスタッフをはじめ、清掃スタッフ、レストランスタッフ一丸となって営業して参ります。
また、ECO対策として、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉では、客室からプラスチック製の消耗品アメニティを撤去致しました。ご滞在中に必要なアメニティをロビーにございますアメニティバーよりお持ちくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント清水
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。ツインルームにつきましても、お気に召していただき何よりでございます。

また、お客様の仰る通り、ホテルへは最寄りの武蔵小杉駅から徒歩数分でおいでいただくことができ、横浜方面や東京方面どちらへも大変アクセスが便利な場所にございます。

また機会がございましたら、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもホテルは6階から20階まで客室がございますが、エレベーターは2基のみとなります。
ご利用のお客様には、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

チェックアウトに限りますが、1階にチェックアウト専用機を1台ご用意しております。5階にお立ち寄りいただくお手間を省けますよう、よろしければそちらもご利用くださいませ。

また、アメニティーにつきましても、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。プラスチック循環法に基づき、プラスチック包装を伴うアメニティーは、必要な分のみお取りいただくシステムを導入いたしました。
大変恐縮ではございますが、皆様のご理解及びご協力をお願い申し上げます。

しかしながら、きれいなお部屋だったとのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。

エレベーターなど、構造上変更がなかなか難しいハード面以外で、できる限りお客様に快適な滞在をご提供できますよう、サービス向上を目指し、取り組んで参る所存でございます。

また近くにお越しの際には、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

景色がきれいだったとの感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。。

私どもホテルは、6階から20階に客室のご用意がございます。特に私どもスタッフのおすすめは、プレミアツインルームという全室角部屋のお部屋でございます。室内には、2面に窓があり、それぞれ違った景色をお楽しみいただけるかと存じます。

また機会がございましたら、違うお部屋やお部屋タイプもお試しいただけましたら幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同励んで参ります。

またお近くにお越しの際には、ぜひともリッチモンドプレミア武蔵小杉をお選びいただけましたら、幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

次回ののご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただき誠にありがとうございます。
朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
私どものホテルの朝食は、ご宿泊の場合、大人1名2000円(税込)、小学生のお子様1名800円(税込)、小学生未満のお子様は無料でございます。
メニューは和洋中のお惣菜の他、焼き立てのパン、ライブキッチンでは家系ラーメンを提供しております。
また、私どものホテルは横須賀線「武蔵小杉」駅より徒歩約２分、東急東横線/目黒線「武蔵小杉」駅中央口2より徒歩約５分、JR南武線「武蔵小杉」駅東口より徒歩約５分の立地でございます。
近隣には大型商業施設「グランツリー」やコンビニエンスストア、深夜1時まで営業のスーパーがございますのでご滞在中のお買い物には事欠かないかと存じます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　細谷
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で安堵しております。
私どものホテルは20階建てでございまして、6階から20階までお部屋をご用意しております。
東横線に面したお部屋と、今回ご滞在いただいた横須賀線に面したお部屋がございます。
お部屋のご指定はできかねますが、ご予約状況によってリクエストとして承ります。ご要望があればお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　細谷
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたお部屋は休館前はレディースルームというタイプのお部屋で
シングルとは造りが異なるお部屋でございます。
営業再開後はシングルルームとなり、タイプおまかせプラン選択時にはこちらのシングルルームを
割り当てる場合がございます。
しかしながらご不便おかけし申し訳ございません。

また二輪車の駐車に関しましてもご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
二輪車の駐車は今後も可能ではございますが、サイズによっては駐車場スタッフが場所の指定等を
行なわせて頂くケースが発生いたしますのでご了承くださいませ。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　清水
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもホテルでは、日毎に料金の割引率が異なっておりますため、お日にちによってはお高く感じられる場合もあるかと存じます。ご納得いただけるご料金にてご案内できず、誠に申し訳ございません。

週末や連休、夏休み等混雑が予想されるお日にち以外でございますと、比較的お安くご提供しているお日にちも多々ございます。

もしお近くにお越しの機会がございましたら、お問い合わせいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

リピートにてご利用いただき、そして「とにかく100点満点」という御言葉
を頂戴し、大変嬉しく存じます。立地や朝食につきましても、ご満足いただけましたようで、何よりでございます。

またお近くにお越しの際には、ぜひともご宿泊いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターの待ち時間に際しまして、302室に対しエレベーターは2基の為、お客様の貴重なお時間をいただいてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、ご滞在に関しまして高い評価を頂戴し、恐縮でございます。
その他の設備の維持やサービス向上ではお客様に満足していただけるように日々精進してまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
また機会があれば利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、アメニティーはフロント及びロビーに備えており、必要な物をお取りいただくシステムを導入しております。ご理解いただきまして、ありがとうございます。

また、コインランドリーにつきましては、少しでもお客様の利便性を測る為、使用状況をご覧いただけるようにいたしました。ご活用いただけましたようで何よりでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、朝食共にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。

またお近くにお越しの際には、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただけましたら幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、10月のご予約も御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたプレミアダブルルームは、28平米横浜180ｃｍのキングサイズベッドが1台のお部屋でございます。マッサージチェアが入っているのは、プレミアダブルルームのみでして、お仕事の合間にリフレッシュしていただける
人気のお部屋でございます。
今後ともお客様にお選びいただけるよう、ホテルのサービス向上に努めて参ります。
お客様の次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、客室の清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
安心して利用できるという御言葉にお応えできるよう、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
次回もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント清水
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうとございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。

今回お泊りいただきましたプレミアダブルルームは、キングサイズベッドや、唯一マッサージチェアのご用意のある贅沢なお作りとなっております。また、同じプレミアルームでも、全室角部屋のプレミアツインルームもおすすめでございます。機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。

ご朝食やフロントにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
家系ラーメンは、新しいおすすめメニューの一つでございます。
お気に召していただけましたようで、何よりでございます。

このようにご投稿いただきましたお客様のお言葉は、私どもスタッフにとって大変励みとなっております。今後も、より快適にお過ごしいただけますよう、取組んで参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひともリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただけましたら、幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

またお近くにお越しのご予定がございましたら、ぜひともリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　翁川
支配人