１月３日に吉祥亭特別室に夫婦で宿泊させていただきました。
帰りの道中で忘れ物に気付き慌ててＴＥＬした所、迅速な対応で見付けて下さりその日の内に発送して頂けた事、先ずは心より感謝致します。（忘れ物は無事届きました）
たがわさんの田んぼの湯と広いお風呂付きの客室が好きで今回で４度目の宿泊です。
温泉の泉質も素晴らしく、妻の手の酷いひび割れが翌日には見事に治まったのは驚きです。
さて、今回も概ね満足しましたが一部残念な事も…。
まず、予約メールの備考欄に夕食を『特選田んぼの湯和洋会席に変更』とお願いしましたが、残念ながら見落された様で標準のお料理プランのままだった事。（勿論料金加算も無し）
標準の夕食でも質・味・量は満足できますが、今回は結婚１０周年を記念してお部屋・夕食共に最上級を試してみたかったので…。（結婚１０周年記念の旅行と言う事も合わせて書いておきましたが…）
お食事所もいつもの源助茶屋ではなく、前回の源助茶屋茶屋ダイニング会席と比べても標準で間違いないと思います。
いつもなら宿泊日近くになるとプランや夕食・嫌いな食材まで何か問題や間違いが無いか再確認のＴＥＬを頂けるのですが、今回は無かったのでそれが原因かと思います。（予約直後に一度確認ＴＥＬは頂きましたが１０月の事ですので…）
また、７大特典の内『女性用のキレイ色浴衣特典』の説明が無く普通の浴衣だった事と『夕食時に生ビールまたはソフトドリンク一杯サービス』と書いてあったので夕食時に生ビールを頼んだら『生ビールはありません』と言われてしまい、仕方なく瓶ビールを頼み妻のソフトドリンクサービスで対応していただけましたが、昨年の夏に椿苑のお部屋で宿泊した時は普通に生ビールが飲めたので何だか釈然としませんでした。
最低限ＣＩ時に予約内容の詳細確認と予約を受けたフロント、実際に案内や奉仕する仲居さんとの連携をしっかりお願いします。
ＣＩ時にはリピーターを確認出来る様な体制を整えて頂けると嬉しいですね。
毎度仲居さんに『前にも宿泊しているので…』と説明しなくて済みます。
１４時ＣＩ・翌１２時ＣＯと言うのは素晴らしい特典で、お部屋でゆっくりサウナと温泉を堪能来ました。
最後は仲居さんと女将さんにご丁寧に見送って頂けて嬉しかったです。
色々と書きましたが、また行きますので宜しくお願いします！(笑)

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月