この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

仲居が大変失礼な態度でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。直ちにミーティング内で話をし、改めるよう強く注意いたしました。申し訳ございませんでした。

田んぼの湯の朝のご入浴に関しましては、お声を頂戴しているのですが、現状では難しく実現できずにおります。ただ、今後も改善点の一つとしまして、前向きに検討させて頂きます。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

田んぼの湯、お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。季節の花や木々により趣きも異なり、四季を通じてお楽しみいただけます。

また是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

たがわ龍泉閣　永井

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「田んぼの湯」、ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。この連休後に、「田んぼの湯」の田んぼの田植えも終わり、これから秋に向けて成長が楽しみです。

また是非、ごゆっくりなさりにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　永井

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

数々の不手際がございました事、伏してお詫び申し上げます。施設、備品などの交換及び修理につきましては早速対応させて頂きました。

スタッフのお客様への接客態度、及び心遣いに関する面につきましては、今回のことを伝え、改めるよう強く申し伝えました。

お料理につきましても、板場に伝え、只今メニュー改善中でございます。

今後も、お客様のご意見を頂戴しながら、改善に向けて努力して参ります。機会がございましたら、またお越しいただけますと幸いでございます。

率直なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

たがわ龍泉閣　永井

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきながらお返事が遅れましたこと、お詫び申し上げます。

お部屋、お食事、温泉、共にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

浴衣につきましては、お客様のご意見を参考に今後の改善点として検討して参ります。

当館はスキー場から車で約40-50分のところに位置し、車でいらっしゃる県外からのお客様にとりましては高速道路のインターまでの途中にございますので、大変便利かと存じます。

また、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　永井

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、早速ご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

田んぼの湯、お部屋の露天風呂共にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく存じます。

田んぼの湯は、あの開放感、そしてご友人、ご家族、ご夫婦、カップルで楽しめるといった点が大変ご好評いただいております。また、お部屋の露天風呂もお好きな時間に、お好きなだけのんびりと温泉を満喫できる点が人気です。

また是非、ごゆっくりなさりにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　永井

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

シーツに関しましては、私どもの不注意で大変申し訳ございませんでした。今後、同様のご指摘を頂かないよう、注意して参ります。大変申し訳ございませんでした。

この件にもかかわらず、非常に嬉しいお言葉を頂きまして、恐縮致しております。

仰る通り、好きな時間に温泉を独り占めできる露天風呂付のお部屋は大変好評です。また、田んぼの湯もご家族、カップル、ご友人など皆様でお楽しみいただけます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　永井

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。

お楽しみいただけましたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。いつでもお好きな時間に温泉を堪能できるお部屋の露天風呂も人気ですが、開放感いっぱいの露天風呂も大変好評です。また是非ごゆっくりなさりにお越しくださいませ。

スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　永井

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読致しました。小さいお子様をお連れのお客様は何かと周囲の方に気を使われ、せっかくのご旅行もなかなか楽しめないとのお声を耳にいたします。その為、私どもできる限り配慮させて頂いております。まだまだ至らぬ点も多いかと存じます。お気づきの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　永井

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当日は、こちらの心配りが不十分でした事、心よりお詫び申し上げます。今後の、また来シーズンにむけての改善点と致しまして、早速社内で検討させていただきます。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

仰る通り、田舎にしかない風情をのんびりとお楽しみいただく為に、また様々なお客様のご要望に沿えるよう、状況に合った対応や工夫をさらに研究いたします。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　永井

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

浴衣につきまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。早速改善に向けて、検討させていただきます。

また、お布団につきましては大変申し訳ございませんでした。せっかくの楽しいご旅行の最後にご迷惑をお掛けいたしまして、お詫びのしようもございません。今後、そのようなことが起こらないよう、スタッフ間の連絡を徹底させていただきます。

これにお懲りになりませず、今後機会がございましたら、又ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

たがわ龍泉閣　永井

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました点、大変申し訳ございませんでした。丹前、リモコンにつきましては備品の最終チェックミスでございます。再発防止のためのチェック方法改善等の対策を再検討させて頂きます。なお、床鳴りにつきましては、早急に対処させていただきます。ご不便、ご迷惑をおかけいたましたことお詫び申し上げます。

お風呂、お料理はお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。田んぼの湯は季節ごとに趣が変わり、目にも楽しい露天風呂です。又、是非お越し下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、ハチの巣の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちも考えず、配慮の欠けた対応を致しまして、お詫びのしようもございません。申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起きぬよう、全社員に徹底させていただきます。

田んぼの湯に関しましては、今後稲刈りなども予定しており、四季折々お楽しみいただけるかと存じます。又、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。早速、ご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回は田んぼの湯はご利用いただきましたでしょうか？こちらは季節ごとに趣が変わり、それぞれの季節でお楽しみいただけるかと思います。又、是非ご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

備品につきましては、確かに他のお客様からもご意見を頂いております。現在エコロジーの観点よりなるべくシンプルにとの傾向があるのですが、品質などを見直すなど、再検討させて頂きます。
ご意見誠にありがとうございます。

冬にまたお会いできることを社員一同、楽しみにお待ち致しております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きながらお返事が遅れまして大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。
直に変更は難しいのですが、お客様のご意見を参考に、アメニティー類も再度検討させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お言葉を頂きながらお返事が大変遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お食事につきましては、ご満足いただけなかったとの事、非常に残念でございます。確かにプランなどによりお食事内容は異なるのですが、それを差し引いても皆様にご満足いただけるお食事をご用意するのが基本でございます。さらに研究を重ねて、お食事内容を再検討させて頂きます。
ご意見ありがとうございました。