この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご無事に到着なされて、スタッフも安心致しました。
今後もよりご満足頂けますようサービスの向上に努めていく所存でございます。
お近くにお越しの際はまた是非、当ホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
日々、寒くなって参りましたのでお体ご自愛下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊
下さいまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を拝見致しまして大変嬉しく
存じます。

いつお越し下さいまして快適にお過ごし頂けます
ようサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして
有難うございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜を
ご利用下さいまして誠に有難うございます。

折角当ホテルをお選び下さいましたのに、
ご不快の念を抱かせることとなってしまいまして
慙愧の念に堪えません。
仰るとおり宿泊施設でございます以上、
清潔感が第一と存じます。
基本中の基本に手落ちがございましたこと、
お詫びの言葉もございません。

遅きに失しまして汗顔の至りではございますが、
このようなことの起こらないよう、スタッフ一同
注意を喚起し合って参ります。
図々しいお願いではございますが、挽回のチャンスを
お与え下さいましたら幸甚に存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　鎌田

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は、空気清浄機の清掃不備のために
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にご対応させていただき、今後このようなことがないよう、
スタッフ一同注意して確認を行ってまいります。
貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また新横浜にお越しの際には、
ご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

フロント　森内

平素よりダイワロイネットホテル新横浜に
ご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

駐車場のご利用方法に関しまして、
お分かりになり難い点がございまして
心苦しい限りでございます。

当ホテルの提携駐車場はホテルの敷地内には
ございますが、別会社の管理下にあります
一般駐車場のため先着順とさせて頂いております。
料金はご宿泊以外のお客様には1時間400円の
料金が掛かりますが、
ご宿泊のお客様には午後2時から翌午前11時までを
1500円でご案内しております。
ただ今のところ、これ以上のご案内は難しいのが
実情でございます。

何かと駐車場ではご迷惑をお掛け致しますが、
周辺情報の把握に努め、スムーズなご案内を
させて頂けますよう精励する所存でございます。
どうかご寛恕下さいますよう、平にお願い申し上げる
次第でございます。

お忙しい中、また仰りにくいお気持ちの上での
ご提言を賜わりまして恐縮至極でございます。

フロント　鎌田

この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。

しかしながらVPNと加湿器に関しまして
大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
VPNに関しまして何か不都合が生じた際は、
サポートデスクのご用意がございますので、
是非ご利用頂ければと存じます。

また、加湿器に関しましてはフロントにて
大型の加湿器もお貸し出しさせて頂いておりますので
お試し頂ければと存じます。


誠に勝手なお願いかと存じますが、
またご利用頂けましたらこれ以上の喜びはございません。
お客様のまたのお越しを心よりお持ち申し上げます。

この度はご投稿頂きありがとうございました。

フロント　松林

平素よりダイワロイネトホテルをご愛顧下さいまして、
誠に有難うございます。

フロントスタッフに対する温かいお言葉を
拝見いたしまして、一同喜んでおります。
しかしながら清掃及びタオルの不備では
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございせん。
さぞ不快の念を抱かれたかと存じます。
それにも関わらずまたお越し下さるとの仰せ、
ご厚情に深謝申し上げます。

清掃担当・リネン業者と連絡を取り合いまして
ご迷惑をお掛けいたしませんよう、
取り組んで参ります。
どうかまたお運び下さいますよう、重ねて
お願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿下さいまして
誠に有難うございました。

フロント　鎌田

この度は、ダイワロイネットホテル新横浜を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

テレビに関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたことを、
心よりお詫び申し上げます。今後清掃後の客室の備品の
チェックを、より入念に行なうよう全スタッフに徹底し、
再発防止に努める次第でございます。

今回のご滞在では、ご迷惑をお掛け致しましたが、
これに懲りずまた私共をご用命頂けますと幸いで
ございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、
ありがとうございました。

フロント　石田

この度はダイワロイネット新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。よりご満足いただける滞在を提供できますよう、サービスに一層励み、リーズナブルとお感じいただけるよう努力して参る所存でございます。
また、ご指摘いただきました入浴剤でございますが、数種類のバブをご用意しており、フロントにてお選びいただくことができます。ぜひ次回ご宿泊の際にはごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。今回ご案内が足りませんでしたこと、深くお詫び申しあげます。
誠に勝手なお願いではございますが、いま一度ご宿泊いただければ幸甚でございます。

お忙しい中わざわざご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうござます。

フロント　冨田

この度はダイワロイネット新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。よりご満足いただける滞在を提供できますよう、サービスに一層励み、リーズナブルとお感じいただけるよう努力して参る所存でございます。
また、ご指摘いただきました入浴剤でございますが、数種類のバブをご用意しており、フロントにてお選びいただくことができます。ぜひ次回ご宿泊の際にはごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。今回ご案内が足りませんでしたこと、深くお詫び申しあげます。
誠に勝手なお願いではございますが、いま一度ご宿泊いただければ幸甚でございます。

お忙しい中わざわざご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうござます。

フロント　冨田

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

スタッフにより案内が異なり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育の徹底や、インフォメーションの徹底をして参りたいと存じます。

また、開業から10年の月日が経ち施設としても劣化は否めず、少しずつではございますが今後もお部屋のメンテナンスは進めて参る所存でございます。

皆様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも努力して参ります。
この度のご投稿、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、音に関しまして、
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

近隣のお部屋のお客様の声、
客室内機械音、外からの音、何を起因とする音かによりますが、
フロントまでお申し付けいただけましたら、
可能な限り、改善出来るよう対応させていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。

またお近くにいらっしゃることがございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度は、ダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきながら、フロントスタッフの気配りが足りず、大変失礼申し上げました。

ご指摘いただきました、スタッフ同士の言葉の取り交わしに関しまして、再度指導・徹底して参ります。

貴重なご意見・ご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にお寛ぎ頂けるようスタッフ一丸となり、サービスの向上に努めて参る所存でございますので何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル新横浜へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋のお煙草の臭いでご不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
事前にホテルまでお問合せいただけましたら、お煙草の臭いが苦手なお客様には消臭対応のリクエストもお受けいたしております。
また、お問合せいただいた時点で空きがあればその場で禁煙ルームへのお振り替えは対応いたしております。

消臭対応も完全に臭いが取り切れるものではございませんし、禁煙へのお振り替えも空室状況次第でございますので確約はできかねますが、出来る限りお客様のご希望に沿えられますように努めさせていただいております。

お困りの際は一度、お気軽にホテルスタッフまでご相談くださいませ。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりましたが、お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

初めてお越しのお客様には、駅から私どものほてるが建物に阻まれてご覧いただけない為、分かりづらかったかと存じます。
ご足労をお掛けいたしました。

駅の改札を出られた後の道案内等、些細なお問合せもどうぞお気軽にホテル迄お問合せくださいませ。

現在は「かながわ旅割」の期間中でございますので、近県にお住まいのお客様は通常よりもぐっとお得にご利用いただけます。
新横浜へお越しの機会がございましたらまた是非、お運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

せっかくご利用くださったにも関わらず、ご満足いただくことが出来ず、大変申し訳ございません。

設備面のメンテナンス等により力を入れ、サービス面に関しても、皆様にご満足いただけるよう、より一層精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響で、いろいろとご不便をおかけしたことと存じます。
一日も早い収束を願い、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
くれぐれもご自愛くださいませ。

ダイワロイネットホテル新横浜

いつもダイワロイネットホテルズをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、「以前より良くなったね」とおっしゃって頂けるよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜を
ご利用くださいまして誠に有難う御座います。

当日は禁煙ルームに空きがない状況でお客様に
ご不便をお掛けして心苦しく存じます。
喫煙ルームに関しましては、お部屋によりましては
タバコ臭が残ってしまっている場合もございます。
できる限り定期的な消臭対応に努めて参る所存で
ございます。
その他のサービスに関しましてお褒めのお言葉を
頂戴致してまして安心致しました。

お客様にお喜びいただけるよう接客・サービスに
努めて参りますので新横浜にお越しの際は
ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿くださいまして有難う御座います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

基礎化粧品セットはフロントで常時販売しており
チェックイン時に併せてお求め頂けますが、ご案内が
分かりづらかったようでご迷惑お掛け致しました。

お部屋に備え付けの備品類のご案内は予めホーム
ページの「客室のご案内」よりご確認頂けますので
ご覧下さいませ。
また、当館は女性のお客様専用の「レディースルー
ム」もございます。
そちらのお部屋タイプでご予約頂きますと基礎化粧
品等のアメニティのご用意がございますのでご参考
までにご案内申し上げます。

お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
ダイワロイネットホテル新横浜