hisasan55様
過日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき光栄に思います。接客につきましては、お客様と接するのが楽しいというスタッフばかりですので、ついフランクに接しがちではございます。この度のお言葉を、接客担当や夜警スタッフ、フロント担当と共有してまいります、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

金kincyan様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。この度のご宿泊が、思い出作りのお手伝いになれば何よりでございます。
お泊りいただいた岬の館は正面に海を見据える絶景のお部屋になります。海を眺めながら、日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか。
ご夕食はカニのフルコース会席をご用意いたしました。お1人2杯相当のカニを様々な調理法でお出ししました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご機会ございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ババ1999様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大切な結婚記念のお祝いに、数ある旅館から当館をお選びいただき大変光栄に思います。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。特に接客スタッフへのお言葉ありがとうございます、本人に確かに伝えます。
作務衣のご提案ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また但馬地方にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。改めまして、この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく思います。ご投稿者様のお言葉に違わぬよう、これからも精進してまいります。
ご夕食は2泊でカニフルコースとカニスキフルコースをご用意いたしました。カニ刺しから、法楽焼(蒸し焼き)、茹でガニ、カニ天ぷら、カニスキ、雑炊、カニご飯などをご用意いたしました。お気に召した調理法はございましたでしょうか。
2泊されますと、オーシャンビューはより非日常を映し出します。日頃の疲れは日本海に流して、心ゆくまでごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
またよろしければ、ぜひ当館をご利用くださいませ。改めまして、この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいたカナダ・アラスカ産のカニにつきましては、丁寧に調理しお出ししておりますが、ご満足いただけなかったこと残念に思います。
松葉ガニを使用したご宿泊プランもございます。またよろしければ、こちらもご検討いただければと思います。
改めまして、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
本年も当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は城崎温泉街から車で10分ほど離れており、送迎バスかタクシー、お車をご案内しており、送迎バスは夕方までご利用いただけます。風情ある温泉街ですので、歩いて回っていただくだけでも旅情を感じていただけたかと思います。
当館の宿泊特典の1つに、城崎マリンワールドの割引優待券がございます。ご宿泊の皆様が対象で、一度の支払いでご宿泊当日と翌日の2日間お楽しみいただけます。アジ釣りは竿の感覚など新鮮かと思います。また、天ぷらにしてお食べいただくと絶品でオススメです。お召し上がりになられましたでしょうか。
またの但馬地方にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。改めまして、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様にご満足いただけて、とても嬉しく思います。
お部屋は渚の館グランドツインを、お食事は和風ダイニングルーム餐にてカニのフルコース会席をご用意いたしました。様々な調理法でお出しするカニ料理をご堪能いただけたようで何よりです。
接客係はお客様をお迎えするにあたり日々研鑽を重ねております。今回担当した者ともお褒めの言葉を共有したいと思います。
また但馬地方にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。改めまして、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は城崎マリンワールドに隣接しており、当館から歩いて5分ほどの立地をしております。
そんなリゾートホテルの一面もある当館ですが、城崎マリンワールドと当館は高さが違うので、また違ったイメージの日本海をご覧いただけると思います。
またのご機会がございましたら、夏の澄んだ日本海もご覧いただければと思います。
改めまして、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

あたに204様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
あたに204様にご満足いただけて嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう、私共も努めて参ります。またお日にちよろしければ、どうぞ当館をご利用くださいませ。
改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
幼児様も含めて8名様ご利用ということで、二間続きの大部屋は、予約状況を加味して割り振らせていただきました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館のおもてなしもご満足いただけて嬉しく思います。この度のご旅行が、ご投稿者様の思い出になれば幸いです。
またのお越しをお待ちしております。改めまして、ご宿泊いただきありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいた岬の館プレミアムツインは、正面に日本海が広がる岬の館の、唯一の洋室でございます。
昨年リニューアルを行い、特別感をより一層感じていただけるかと思います。
お食事はかに2杯相当を使用したかにフルコース会席をご用意いたしました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
またご機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。
改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は城崎マリンワールドに隣接しており、ご利用の2日間はお車をお預かりしております。チェックアウト後も水族館をお楽しみいただけます。また城崎温泉まではお車で10分程あり、夕方まで定時送迎バスもございます。満喫していただけましたら何よりでございます。
ご夕食は個室料亭をご用意いたしました。個室については当館の予約状況によって振り分けております。予めご了承ください。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

久美子4266様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉の数々、とても嬉しく思います。この度のご旅行が久美子4266様の思い出になれば何よりでございます。
当館ロビーラウンジは開放感のあるガラス張りになってございます。喫茶利用でなくてもお座りいただけますので、思い思いの時間をお過ごしくださいませ。
ご夕食は個室宴会場でご用意いたしました。個室についてはホテルの予約状況によって振り分けております。予めご了承くださいませ。お肉料理の但馬牛陶板焼きのご指摘ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
飲料水のご指摘ありがとうございます。お部屋のシンクのお水はお飲みいただけますが、お気になられるお客様もおられます。水差しの水はご連絡のうえ補充に伺っておりますが、ご案内不足で申し訳ありませんでした。館内の自販機の補充不足につきましては、今後は販売業者と迅速な連絡をもって対応とさせていただきます。
いずれにせよご投稿者様にご満足いただけず、ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
改めまして、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。