食事はとても美味しかったです。バースデープレートをお願いしてやっていただきありがとうございました。ペットと温泉入れたのは良いですが、今は寒くてちょっと辛いですね。廊下での話し声が聞こえてしまい犬が夜にわんわん吠えてしまいました。ワンコにはとても親切に接して頂き良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

9/17に宿泊予定でした。まずチェックインの際、オーナーが目も合わさず前を通りながら、いらっしゃいませと言った。しかも笑顔なし。部屋まで案内してくれたが、持ち込み飲食は禁止です。持ち込んでもゴミは持ち帰れと言われた。有料の飲み物は微妙なのしかないし。部屋のトイレはユニットバスで狭く流す音がうるさい。ベランダに露天風呂があるが脱衣場がない。備え付けのボディソープやリンスインシャンプーもひどい。海なんて立たないと見れない。部屋がちょうど食堂の下だったのか夕食前は上の階の足音がうるさかった。食堂もエアコンが効きすぎて寒く、カニ食べ放題にしたが、手を拭くのは紙のおしぼりのみ。手を洗いたいと言ったら、そっちのトイレで洗って下さいと。サーロインステーキですと出されたお肉は筋ばかりで固く噛みきれなかった。キンメの香草焼きもせっかくのキンメがパサパサ。ご飯も炊き方がいまいち。途中で不味いと言って退席したのに、謝罪や何が不満だったのか聞きに来ない。なので、泊まらず帰った。会計の際も
何が不満だったのかを聞いてくるだけで、謝罪もなし。私達は犬も好きだし普通に接している。私達とお客様が合わなかっただけですねと言われる始末。犬が好きと良いながら触ろうとしないし、名前を呼んだりしなかった。以前他のアニマーレに行った際は、○○ちゃんいらっしゃい、と撫でてくれ、写真を撮ってくれたりした。高い金額を出して、こんな不愉快な思いをしたので、もう二度とアニマーレグループには行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

評価は基本的に宿泊費用と内容がリーズナブルかで判断しております。(今までのペットを伴う旅行でお世話になった施設との比較でもあります。)客観的にみれば少人数での施設維持及び定期的な改修をせねば外見上・衛生上でもマイナス面が目立ってきます。比較的に評価を高くしました食事、サービスにおいては関西以西ではより強く求められる項目であり若い方々では感じないかもしれませんので高評価となるかもしれません。総合的に私の評価としては４５点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

箱根仙石原のホテルをキャンセルし急遽探し、食事が良いとの口コミで決めました。量が十分との情報で、期待してたせいか物足りなかったです。（丁寧さはあり、味は普通に美味しい）お風呂が部屋に付いてるのはとても便利でした。桧なので仕方ないですが傷みが結構あって、桶や椅子はプラスチックでも良いんじゃないかと…（椅子は使いませんでした）部屋は2頭連れだったので狭かったです。上の部屋の人がドス々歩いてうるさかった…。
冷蔵庫内の冷凍棚の霜がひどかったので取って貰えるといいですね。（中身は充実してました）
散歩させるには良いロケーションだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

予約日の前々日に予約の際にお願いしていたアレルギー対応が出来ないという電話が予約センターからかかってきて
プランを変更するか、アレルギーなら同行者に食べて貰ってくださいと言われました。
前々日にそんなことを言われても、今さらキャンセルしてもお金がかかるので、アレルギー対応が出来ないのであれば、予約を確認してすぐ連絡をすべきではないでしょうか。

道がわかりづらいため、早めにいったところ、ホテルのエントランスが14時45分でも鍵がかかっており、電気が消えていました。

お部屋もドアが普通のトイレのドアのようなドアで、ロビーや食堂でかかっている音楽が筒抜けでゆっくり休めなかったです。

お風呂の眺望は綺麗でしたが、下にひいてあるすのこが緑色に苔がはえていました。

食事はメインのお肉が固すぎて噛めず、他のお客さんが、事前にメインのお肉は茹でるだけにしてソースとかはかけないでくれ、とお願いされて(おなかが一杯のため、わんちゃんにあげようと思ったのかと)いましたが、
宿のかたから断られ、その方も怒ってしまい、メインはなしになっていました。

全体的にサービスも、ハードも、不満足な旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

宿泊費が安いので色々と考慮しましたが、そうじやカビ対策はしっかりした方が良いと思いました。
部屋がカビ臭く、寒い中夜も窓を開けた状態で寝ました。
せっかく部屋に露天風呂がついているのに残念です。
今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とにかく部屋が残念でなりません。ボイラー置き場の隣の部屋だったのか、音がとにかくうるさい。止むことなくずーと、うるさい。2階の足音が響く響く……。犬も起きてしまうほど２階の音がドンドンと聞こえます。皆さん親切で対応も良く、食事もケーキも美味しかった！露天風呂も満足。海側ですが海は見えなかったです。部屋以外は本当に本当に良かったです。もし次利用することがあれば２階を希望したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

まず着いて驚いたのが入口横に発泡スチロールや段ボールの積み上げられたごみ。年末で大量に仕入れたのでしょうが、その光景を見た瞬間予約したことを激しく後悔しました。客が目に入るところにあるのはいかがなものでしょう。これでは部屋も汚いだろうと想像しましたが、中は普通。古いので便座が冷たいのは辛かったです。チェックアウトの際、クレジットで払ったものと私が勘違いして、調べていただきお手数かけたのですが男性の方は感じよかったですが、女性の方は明らかにムッとしていました。これは私が悪いのですが、できればもう少し感じよくしていただけたら最後は気分よく・・・。
リピートは無いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

宿が分かりにくく看板がほとんどない。部屋に入って『カビ』臭いため、消臭剤など買いに行きました。ソファーはあんこが潰れお尻にスプリングがあたり痛い。隣などの音が響くし寛げない。露店風呂の蓋はカビ生えているし、ゴキブリは出るし、ペット用の風呂桶は洗っていない。二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

予約した部屋はカビ臭と芳香剤の臭いと湿気が凄かったので、他の部屋にかえてもらいました。が、宿泊客が私達だけなのに、二階の部屋に替えてほしかったのですが、同じく一階の少しは湿気と芳香剤の臭いが少なかったものの、同じ一階の部屋にされたのは残念でした。
食事も冷めており、出された紅茶もなまぬるいもので写真の料理に比べてかなりがっかりな食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

山側1階ということである程度覚悟はしてましたが、ひどすぎます。
古びた木造アパートの半地下部屋（駐車場、玄関、フロント、食堂が2階にあるので、1階は階段を降りていく半地下みたいなものです）で、窓の外に檜で作った浴槽がある、そんな感じです。壁紙はカビや汚れ、剥がれが目立ち、ペット臭はないものの、時折カビ臭さが感じられました。
真上の201号室から聞こえる足音・家具を移動させる音（？）が真夜中までうるさく、また部屋の壁向こうが階段なので、そこを昇降する人の足音も響き、愛犬はしょっちゅう唸り声をあげていましたし、わたしたちは熟睡できませんでした。
2階海側にある食堂からの眺めはとてもきれいでしたが、残念（腹立たしかった）だったのは、眺めのいい窓際の席はそもそもお部屋からもこのきれいな景色を見ることのできる2階海側の部屋に宿泊されてる方たちに割り当てられて（指定席）おり、半地下部屋のわたしたちには海なんぞ背伸びしても見えない位置、しかも犬連れのお客さんがしょっちゅう通り、その際に抱き抱えた犬の抜け毛がふわふわと舞う出入り口のすぐ横に席が準備されていました。半地下に収容するならせめて食事のときくらいきれいな景色見せてくれてもいいのでは？と悲しくなりました。
部屋によって多少の差が生じるのは仕方ありませんが、ここまでになるとちょっとどうかと思います。値差はつけてるようですが、わたしがオーナーならこの部屋は提供しません。チェックアウト時、掃除のために開け放してる他の部屋、そこからの景観が見えて泣きそうになりました。
旅に出ると「なかなかいい宿だったね、○○がよかったね、○○が惜しかったね」と必ず宿の話題で盛り上がるのですが、初めてです、ふたりともまったくもってこのことに触れもせず、というか、意識して避けたのは…。
いずれにしても過去最低・最悪のお部屋、消し去りたい記憶、です。
ちゃんと調べないお前が悪い、とおっしゃられる方もおられるかもしれません。
もしご気分を害された方がおられましたら、心よりお詫び申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

お風呂 掃除行き届いてない。アメニティも。食事は普通。立地 悪く 大型犬ならまだしも 小型犬には散歩に不向き。もう 利用する事は無いでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

GWという期間にお邪魔させていただきましたが、200歩ほど譲らなければ納得がゆく金額ではないですね。
具体的には、半地下のような部屋、部屋の狭さ、設備などあの金額でこれですか？？？？と疑問符が湧いてきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

愛犬の誕生日に行きました
人間様の食事は、コース料理でとても良かったのですが愛犬の方は、夕、朝、同じ食事、ポテサラみたいな感じ、少し残念でした
天井、壁、ちょっとこれは?
お部屋をと少しメンテした方がいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋の黒カビと匂いが本当にひどくストレス。黒カビまみれの露天風呂も汚く、窓ガラスは水滴の跡で真っ白く汚い。褒めるところが本当に無い。欧風なんて辞めた方がいい。紅茶も薄くて味も香りも無い。2度と利用したく無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月