ホテル天神プレイスをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在にご満足が頂けなく大変申し訳ございません。今後はご意見を参考にさせて頂き、より良い快適なお部屋の提供が出来るように努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　ホテル天神プレイス
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

ホテル天神プレイスにご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルの場所が分かり辛くご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後もより良い快適な空間をご提供出来るようにスタッフ一同心掛けて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　ホテル天神プレイス
　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

この度は、ホテル天神プレイスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　
この度はお風呂の排水が悪く、お客様に大変なご迷惑並びにご不快感を与えてしまいました事を、スタッフ一同猛省致しております。
誠に申し訳ございませんでした。
また、駐車場からホテルまでお越しいただく際に、一部屋根のない場所がありご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
駐車場の１階エレベーター前にフロントに繋がるブザーがございまして、雨の日やお荷物の多い方は押していただけますとフロントスタッフがお迎えにうかがいますので、お気軽にご利用下さいませ。
こちらもご案内不足で申し訳ございませんでした。
また喫煙所でございますが、あいにく当ホテルの館内は全面禁煙とさせて頂いておりまして、現在館内に喫煙所をご用意する予定がないため、喫煙者様には大変ご不便をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解・ご了承をいただきますよう、お願い申し上げます。

私どもの配慮不足のため、この度はお客様に度重なるご迷惑をお掛けしてしまいまして、お詫びの言葉もございません。
再度清掃の教育とお部屋の確認を徹底させ、以後同じ事が起きない様、再発防止に努めてまいります。
またお客様にご指摘いただきました点を含め、お客様立場での細かな配慮に努めサービスの改善・向上に邁進してまいります。

この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
多々ご迷惑をお掛けし甚だ厚かましいお願いでございますが、次回また福岡へお越しの際はホテル天神プレイスをご利用いただければ、幸いでございます。

　　　　　　　ホテル天神プレイス　フロント　針塚

この度は、数あるホテルの中よりホテル天神プレイスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

海外旅行からのお帰りとの事で、お疲れの中お越し下さいました事に、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当ホテルではお子様連れの方でも安心してお過ごしいただけますよう、お子様用のアメニティのご用意や絵本のお貸出しサービスも行っておりますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。

今後も女性お一人の方やお子様連れの方にも安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同細かなサービスの向上に努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　ホテル天神プレイス　フロント　針塚

この度は数あるホテルの中からホテル天神プレイスをお選び頂きましてまことにありがとうございます。

ご来館の際には、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

私どものホテルは徒歩にて西鉄天神駅より約5分、地下鉄天神より約15分ほどの場所にございます。

開業からの日が浅いため、場所がお分かりにならない場合は、お電話にて分かりやすくご案内いたしますので、お気軽にお電話くださいませ。

尚、レンタサイクルについてでございますが、ご案内がまだ行き届いておりませんが、お問い合わせ頂きましたらご用意できる場合がございます。
こちらもお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテル天神プレイス　　フロント　　田代

この度は、数あるホテルの中より、ホテル天神プレイスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食会場で、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
1日の始まりに、どんなにご不快な思いでいらっしゃいましたかと思いますと、ただただ私どもの未熟さを恥じ入るばかりでございます。
スタッフの教育を徹底し、二度とこのような事の無き様にいたします。
誠に申し訳ございません。

また、ご朝食の内容と味につきましても、一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、出来るだけお客様のご意見を参考にし、今後の朝食作りに反映させて頂きます。

この度のご投稿を真摯に受け止めまして、改善に努めてまいります。
厚かましいお願いだと重々承知いたしておりますが、今後も当ホテルをご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

　　　　　ホテル天神プレイス　フロント　楠原

この度は、ホテル天神プレイスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用頂きましたお部屋タイプは、クイーンベッドを導入したお部屋タイプでございまして、お部屋が狭くご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルには28㎡のお部屋に140㎝のベッドをお二つ導入したツインルームもございまして、大変ご好評を頂いております。
ツインルームはお二人様でご利用頂いても十分な広さがございますので、次回よろしければご検討下さいませ。
また、サイドテーブルに埃があったとの事で、お客様に不快感を与えてしまい、重ね重ね申し訳ございませんでした。
レストランのご朝食に関しましても、至らずご満足頂けず、申し訳ございません。
今回お客様に快適な滞在を提供出来なかった事、スタッフ一同猛省致しております。
今回頂きました数々のご指摘を真摯に受け止め、気を引き締めてサービスの見直しに全力で努めて参りたいと思います。
この度は、貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。

　　　　　　　ホテル天神プレイス　　フロント　針塚

この度は、ホテル天神プレイスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度お客様にご利用頂きましたデラックスシングルは、17㎡のお部屋にクイーンサイズのベッドをおひとつ導入致しましたお部屋でございます。
お部屋が狭く、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。

当ホテルには、広めのツインルームがございまして、ご宿泊頂きましたお客様にご好評頂いております。
こちらのお部屋でしたら十分にお寛ぎ頂けるスペースがございますので、何卒ご検討下さいませ。
また、お部屋に空きがございます日には、ショールームもさせて頂いておりますので、ご遠慮なくフロントスタッフへお申し付け下さいませ。

今後も細部に亘って清潔感を保ち、お客様をお迎えできます様努めて参ります。
このたびの貴重なご投稿に心よりお礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル天神プレイス　　　　　　　　　　　　　　フロント　　楠原

この度は、ホテル天神プレイスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　
天神プレイスは間もなくオープンから1年を迎えようとしております。新しくてきれいとのお言葉を今後も頂けるよう、清潔な客室作りを心掛けて参ります。

そしてこの度はチェックインの際の対応が行き届かず大変申し訳御座いませんでした。お泊り頂いたお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一人一人が今一度自分の接客を見直し、ご満足頂ける接客を心掛けて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

ボディーソープのポンプに関しましてもご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。
いずれも日常の作業に慣れが生じていた部分があったように感じます。

この度は貴重なご意見を頂き感謝致しております。また他にも何かお気づきの点がございましたらスタッフまでお声かけ頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　礒田

いつもホテル天神プレイスへご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

当ホテルはＯＰＥＮしてまだ半年余りの、新築ホテルで御座います。
天神・大名エリアも徒歩圏内ですが、特に夜になると大通りに面してない為、静かにお寛ぎいただけます。

朝食につきましては、無料サービス中ではございますが、お手数をお掛けしまして誠に申し訳ありません。

６月には、１回にカフェレストランがＯＰＥＮ致します。朝食はバイキングを予定しております。どうぞご期待くださいませ。

お客様の次回のご宿泊を楽しみにお待ち申し上げ致します。


　　　　ホテル天神プレイス　森　雅彦

この度は、ホテル天神プレイスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご友人様をご紹介頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

場所につきましては分かりづらく申し訳ございませんでした。今後見直しを図って参ります。

間もなく隣に隣接するカフェがオープン致しますのでぜひお立ち寄り下さいませ。

次回は行き違いのないよう、完璧な合格点を頂けるようにスタッフ一同努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

また何かご意見、ご要望などございましたらお気軽にスタッフまでお尋ね下さい。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　礒田

この度は、ホテル天神プレイスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

今回はタクシーの移動でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早速福岡市内のタクシー会社に改めて場所の確認を取り、運転手の方にも天神プレイスを認識して頂けるようにお願い致しました。

また何かご意見やお気づきの点がございましたらスタッフまでお聞かせ頂ければ有難く存じます。
この度は貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　礒田

この度は、ホテル天神プレイスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいました事に重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃、またその際のフロントスタッフの対応に行き届かない点があり、お客様を度々不愉快にさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

2度とこのようなことの無い様、確認作業を強化することに致しました。
お部屋の清掃の件もあってはならない事でございますが、その後のスタッフの対応には特に深く反省致しております。

お客様からのご投稿を拝見し、スタッフ全員が接客態度を改善するよう確認致しました。
大変恐縮ではございますが、またご機会がございましたら当ホテルをご利用下されば幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテル天神プレイス
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　礒田