平素よりルートインホテルズを利用くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、大浴場や飲食店のご案内につきまして、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
大型連休中ということもあり、大浴場はかなり多くのお客様にご利用いただきましたので、入浴までお待ち頂いたり、時間をずらして頂いたりといったこともあったかと思います。
私どもでも定期的に巡回を行い、比較的利用の少ない時間帯をご案内するなど、お客様の目線に立ったご案内をするべきでございました。誠に申し訳ございません。

ホテルから徒歩圏内の飲食店といたしまして、「うまか房坂出店」という居酒屋がございます。少し離れた場所にはなりますが、その他のお店もフロントにてマップをご用意しご案内しております。また、ホテル前には24時間営業のセブンイレブンがございます。
適切なご案内ができず、お客さまに快適にお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも、お客様により喜んでいただけるよう、スタッフ一同一層サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともルートインホテルズならびにルートイン坂出北インターをよろしくお願いいたします。

フロント　北野