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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPAのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-05-07 08:08:05
5.0
投稿日：2013-12-08 17:46:25
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA（静岡県）
4.0
投稿日：2013-07-17 12:24:06
総合4
タム3801さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA のクチコミ
妻と二人で７月連休に1室空いており早速予約しました。露天風呂付客室に泊まり想像していた以上にヒノキ風呂が大きく部屋で海を見ながら入れるお風呂が格別でした。一つだけ注意ですが部屋の（517号室）露天風呂の左側のフェンス上部の穴に蜂の巣があるようで、気になりましたので、刺されると危ないので駆除してください。（部屋風呂は最高でした）
ホテルの風呂は目隠しをもう少し工夫すると景色が楽しめると思います。３階の露天風呂は中央付近に入ると遠くの大和館の看板が異常に目に焼きつき、次回は大和館に止まろうかな？って気にもなってきますので目隠しの位置や高さなども工夫すると高台に建つホテルのメリットが出ると思います。
その他に関しても、チェックイン（駐車場、受付、ドリンクの人も感じが良かったです）なども、今までに投稿された内容が改善され改善しようと言う所がすごく感じられ大変良かったです。（主張が幾らでもできますからね）
食事（夜）はもう少し充実したいると思いましたが、少し期待はずれだったのでオプションでも良いので別メニューがあるといいですね！朝は良かったです。
今度は子供２人つれて４人で宿泊したいと思いますので、またお世話になります。
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この度は、数あるホテルの中より、伊豆熱川温泉ホテルカターラRESORT＆SPAへご来館下さいまして、誠にありがとうございます。露天風呂付き和室のご利用との事で、ご満足頂けたようで、何よりでございます。蜂の巣の件、大変申し訳ございません。今、管理スタッフに電話して至急対応するように伝えました。お知らせ頂きありがとうございます。
また改善個所へのご意見、今まで行き届かなかった面も多々ありましたが、今回のリニューアルを機に、社員一同大掃除およびメンテナンスをさせて頂きました。
当カターラの夏には、数千人のお客様がいらっしゃいますので今回は大幅な改善を行いました。
改善個所は多々ありますが、皆様に頂きましたご意見を一つ一つ確認し、ミーティングを重ね、改善して参りました。
夕食のメニューについても、調整を重ねてもっと充実させて参ります。
お子さまお二人で再びとございますので、ぜひカターラが精魂込めて改良した「ジャングルスパ」「室内プール」「キッズランド」を楽しんでいただければ幸いに存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルカターラ フロントより