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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPAのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-08-11 11:24:17
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA（静岡県）
4.0
投稿日：2022-04-15 00:14:23
5.0
投稿日：2022-04-14 23:47:14
総合4
アンブレラ2さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA のクチコミ
お部屋は普通の和室でしたが、施設は12時からプールが15時からスパも利用出来るので子供連れで遊ばせるには、おすすめです。ただ天候が雨だったからなのか他のお客さんも12時までプールで遊び、15時からスパを利用する方が多かったので、そこそこ混み合ってました。それとスパは、どれもかなり温度がぬるめなので大人は寒くて早く大浴場に行きたい感じでした。なのでいくつかもう少し温度が高いお風呂もあると良いなと思います。子供達は、遊んでるからか寒くないようです。料理は、バイキングなので料理の種類が豊富で子供は好きなものを食べれて良いと思います。でも天ぷらは折角ライブ的な提供なのに早めに作り置いてる為か冷たくて残念な気がしました。
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この度はホテルカターラRESORT＆SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設の混み具合に関しまして、只今感染症拡大防止の為、大浴場・プール・ジャングルスパの3箇所は人数制限をかけさせて頂いております。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。ジャングルスパの水温に関しましては、38度前後で設定をさせていただいております。水温がぬるめだったとの事で、恐らく外気により温度が下がってしまった事が原因かと思われます。設備担当へ伝え、温度の調整には十分に注意させて頂きます。お食事に関しましては、大人の方からお子様まで幅広く楽しくお食事して頂けるよう、地元の食材や、季節により旬の食材を提供させていただいております。天ぷらのご指摘に関しましては、なるべく揚げたてを提供できるよう料理長にもお伝えし、改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルカターラRESORT＆SPA