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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPAのクチコミ・お客さまの声
総合3
送迎バスの運転をしているFさんは、本当に親切で、観光の知識もあり、対応も丁寧でホテルマンという感じでした。レストランの案内をしている年配の方も、朝日を撮るのにお勧めのポイントを教えてくださりさすがと言う感じでした。年配の方なんていったら失礼ですが、ベテランの方々は感じいいです。しかし、フロントの係はどうしちゃったんでしょう?3人ほどみかけましたが、シャツはしわくちゃで名札なし、もちろんネクタイなし、身だしなみから勉強してくださいといいたい方。客が着いても電話中。ホテルの顔じゃないんですか?バイキングのコースでお安く泊まれて食事も量も種類も豊富で満足しました。部屋も悪くないです。熱くて寝苦しかったけど。お風呂は、脱衣所が寒いです。それなりに名前が知られている宿なのに、フロントが感じ悪く、あそこだけ別経営なのかと思うほど浮いています。他の従業員の方が一生懸命働いていても、そこで評価が下がるので気の毒に思います。
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このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。従業員の対するお褒めの言葉ありがとうございます。よりご満足いただけるよう、向上に努めてまいります。また、フロントスタッフに関しまして、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。すぐに改善させていただきます。またこちらにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければと思います。お待ちしております。
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民宿 湊楽~そら~ <屋久島>(鹿児島県)
5.0
投稿日:2010-12-07 08:30:01
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA(静岡県)
3.0
投稿日:2010-12-07 08:26:51
投稿日:2010-11-15 08:13:29
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総合3
猫スキーさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
送迎バスの運転をしているFさんは、本当に親切で、観光の知識もあり、対応も丁寧でホテルマンという感じでした。レストランの案内をしている年配の方も、朝日を撮るのにお勧めのポイントを教えてくださりさすがと言う感じでした。年配の方なんていったら失礼ですが、ベテランの方々は感じいいです。
しかし、フロントの係はどうしちゃったんでしょう?3人ほどみかけましたが、シャツはしわくちゃで名札なし、もちろんネクタイなし、身だしなみから勉強してくださいといいたい方。客が着いても電話中。ホテルの顔じゃないんですか?
バイキングのコースでお安く泊まれて食事も量も種類も豊富で満足しました。
部屋も悪くないです。熱くて寝苦しかったけど。
お風呂は、脱衣所が寒いです。
それなりに名前が知られている宿なのに、フロントが感じ悪く、あそこだけ別経営なのかと思うほど
浮いています。他の従業員の方が一生懸命働いていても、そこで評価が下がるので気の毒に思います。
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このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の対するお褒めの言葉ありがとうございます。よりご満足いただけるよう、向上に努めてまいります。
また、フロントスタッフに関しまして、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善させていただきます。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければと思います。
お待ちしております。