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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPAのクチコミ･お客さまの声
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA（静岡県）
3.0
投稿日：2011-08-07 22:22:17
5.0
投稿日：2011-01-11 22:01:44
4.0
投稿日：2011-01-11 21:57:51
4.0
投稿日：2010-01-10 21:09:50
総合3
reokawasakiさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA のクチコミ
家族旅行で利用させてもらいました。
１階にスタッフさんにいて欲しいです。車で行ったのですが、どこに停めていいか少し迷いましたし、フロントが３階なので（こっちから行けばいいのかな？）と少し不安になりました。
館内は古くはありましたが、それなりに清掃は行き届いていたように思います。
でも、布団は替えた方がいいと思います。色、寝心地どちらもイマイチでした。
鉄板焼きの牛肉が固かったのは残念です。でも、レストランのスタッフさんの対応は良かったです。
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この度はご来館賜り誠にありがとうございます。
駐車場にスタッフがいなかったとのこと申し訳
ございません。
お客様の送迎や到着されたお客様の確認、まだ
到着されていないお客様の確認等もあり、たび
たび不在になってしまうことがございます。
お客様が到着されてすぐにご案内できるよう、
人員の配置については再検討いたします。
お布団については申し訳ございません。
古いタイプの布団でございますので、買い替え
については検討いたします。
お食事については牛肉の陶板焼きについてお肉が
硬かったとのこと申し訳ございません。
頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
バイキングのお料理の写真拝見しました。
ありがとうございます。
是非またお越し下さい。
お待ち申し上げております。