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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA クチコミ・感想・情報

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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.91
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.21
  • 食事4.33

総合4

おさえみさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

おさえみさん [40代/男性] 2011-08-16 22:55:01

夏休みまっただ中に利用しましたが、混雑時期は落ち着きませんね・・・テレビの調子もいまひとつで視聴できずフロントに問い合わせても「どうにもできない」って(笑)申し訳ありません、って言葉があってもよいのでは。食事も時間でうまく振り分けた方がよかったと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年08月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2011-08-20 13:47:55

この度はご来館賜り誠にありがとうございます。

テレビの件については申し訳ございません。
こちらのご説明が不適切でございました。

テレビについてはこの辺りは関東版のチャン
ネルの電波が弱いようで、どうしても見にくく
なってしまう場合がございます。

静岡版も見れますがそちらの方は比較的大丈夫
です。

お食事の時間についても申し訳ございません。
席に限りがございますので、2回に分けさせて
いただいております。できるだけお客様のご要望
のお時間でご案内できればよいのですが、その日
のお客様が到着される時間によって必ずしも
上手く振り分けられるとは限りません。

こちらについては、フロントおよびレストラン
スタッフで連携して、改善していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み期間7月16日~9月30日】ダイニング「ボラボラ」で伊豆のリゾートビュッフェを満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【ビュッフェスタイル】和室10畳(スタンダード和室)】
おさえみさん
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